Как поддержать беседу с незнакомым человеком. Учимся поддерживать разговор с любым человеком
Согласитесь, мы часто попадаем в такие ситуации, когда встречаем кого-то приятного нам, обмениваемся улыбками и даже здороваемся. Но дальше стандартного «привет» дело не идет. Почему же мы боимся завязать разговор, когда к этому существуют все предпосылки? Для того чтобы не испытывать неловкости в момент знакомства, необходимо ознакомиться с некоторыми методами, которые помогут сделать общение двух людей гладким и непринужденным.
Найдите точки соприкосновения
Если вы выбираете нового знакомого из разряда вашего рабочего структурного подразделения, у вас уже друг с другом много точек соприкосновения. Если вы хотите завязать разговор в неформальной обстановке, и человек никак не связан с вашей профессией, после банальной фразы «Привет, как поживаешь?», зрительно оцените собеседника. Бросьте заинтересованный взгляд на его прическу, одежду или даже бейджик. Продемонстрируйте свое положительное дружелюбное отношение, и это сразу привлечет на вашу сторону нового знакомого.
Теперь ваша задача начать, а затем поддержать разговор. А для этого необходимо знать правильные наводящие вопросы, в противном случае, собеседник закроется или прервет общение.
Правильный комментарий
Необязательно сходу начинать выкладывать о себе всю информацию. У собеседника не будет шансов проявить себя в разговоре. Начните с комментария действия, происходящего вокруг. Например, если вы находитесь на вечеринке, оцените украшение или же царящую вокруг атмосферу. Ведь так легко продолжить беседу, интересуясь у человека его отношением к происходящему.
Институтская тема
Как только вы обменялись несколькими фразами и уже успели друг другу понравиться, продолжайте удерживать инициативу и невзначай переведите разговор в благодатную тему университетской поры. Любой человек всегда будет помнить свой вуз, к тому же, по оценкам психологов, в девяноста девяти случаях из ста, когда люди вспоминают студенческие годы, у них неизменно поднимается настроение. Если же вам попадется увлеченный рассказчик, слушайте, проявляя интерес. Тем самым человек облегчает вам задачу по построению диалога.
Другие благодатные темы поддержания диалога
Распространенной темой для поддержания разговора является интерес к профессии собеседника. Помимо наводящих вопросов новому знакомому, необходимо вносить и свою лепту в разговор. Обязательно скажите, что вы родились в одном из самых старейших городов страны, где и начали изучать право (экономику, медицину).
Очень позитивно влияет на собеседников обсуждение городов и достопримечательностей, где они бывали в разное время, это также вызывает массу положительных эмоций и воспоминаний.
Также можно обсуждать увлечения, спорт, искусство, музыку, кино, автомобили и даже проблему окружающей среды. Не проявляйте при первой беседе негатива по оношению к чему-либо. Если вам что-то не нравится, сохраняйте нейтралитет.
О чем следует помнить
Если вы задаете чрезмерное количество вопросов, собеседник может почувствовать себя, как на допросе. Поэтому обязательно вставляйте в диалог фразы и от себя.
Не пытайтесь чрезмерно хохмить и превращаться в клоуна. Юмор должен преподноситься дозированными порциями.
Если общие интересы выявлены, углубляйтесь в тему, так вы превратите формальный диалог в содержательную беседу, которая обязательно повторится еще и еще. Ведь ваша задача - суметь найти отправную точку будущей дружбы, а не взять интервью для редакции журнала.
Как часто мы хотим заговорить с человеком, но не знаем, с чего начать, или как начать так, чтобы разговор продолжился, а не стал обменом скучных фраз. Искусством ведения беседы наделены не все, но всему, как известно, можно научиться, тем более что о том, как поддержать разговор, сказано очень много. Итак начнем самосовершенствоваться! Мужчины и женщины, думают и живут по-разному, поэтому и подход к ним нужен разный. Рассмотрим подробнее, как поддержать разговор в случае при общении с противоположным полом.
Как поддержать разговор: знакомство
Для начала расслабься! Не бойся сказать какую-нибудь глупость, это все не страшно и поправимо, тем более, если собеседник тоже не знает, что говорить. Это вас может объединить еще больше. Комплименты всегда располагают к себе человека. Скажи ему какой-нибудь комплимент, например, о замечательном сочетании галстука и рубашки, или еще какую-нибудь мелочь. Эти слова должны быть искренними, улыбайся, покажи собеседнику свою настроенность на ведение беседы. Он должен знать, что ты хочешь с ним общаться, а не просто перекидываться формальными фразами. Вопросы, как и предположительные комплименты, можно заготовить дома, записать, а лучше запомнить, чтобы на месте сосредоточенно не придумывать. Глядя на твой задумчивый вид, собеседнику может показаться, что тебе не интересно, в то время как все наоборот. Попробуй узнать о его хобби. Как поддержать разговор с парнем или с девушкой кроме, как не поболтать о его или ее любимом хобби. Об этом они могут говорить часами, тебе только останется делать вид, что это очень интересно и периодически задавать вопросы. Как бы иронично это не звучало, но это так, и это даст вам возможность поближе узнать друг друга, а после того как вы друг друга поближе узнаете, уже не будет возникать вопрос, как поддержать беседу, все будет идти само собой.
Как поддержать разговор: искренность
Не надо думать, что только закомплексованные и неуверенные в себе мужчины не знают, как поддержать разговор с девушками, это не так. Даже самому уверенному в себе мужчине иногда трудно сделать это, потому что все девушки, как и мужчины разные, кому-то подходит одно, а кому-то это не подходит. Начало всех начал в любом разговоре это искренность. Девушки всегда чувствуют, искренни ли вы или нет, и если нет, то это значительно усугубит ваше положение. Самое главное, это найти общую тему, а найдя не отпускать ее, а разматывать и разматывать как клубочек, находя все новые и новые общие темы для разговора. Говори о чем угодно, главное, чтобы это было интересно вам обоим, и ни в коем случае не забывай слушать девушку, это даст тебе возможность узнать что-нибудь о ней и тем самым продлить ваш разговор.
Постигаем ораторское искусство
Чтобы научиться умению поддержать разговор надо начать с того, что выявить, что для вас является проблемой: неумение устно изложить суть, неумение формулировать предложение или узкий кругозор, не позволяющий поддерживать все темы. Все это поправимо! Следите за новостями в музыке, кино, расширьте круг своих интересов, немного тренировки, веры в себя и вы будете вставлять в разговор красноречивые фразы. Многие как парни, так девушки хотят выговориться, и если вы не обладаете плохой привычкой перебивать, а умеете выслушать до конца, то вы оставите после себя только самое хорошее впечатление.
Интересная беседа является трудной задачей при условиях зарождения отношений. В данном случае один из партнеров или же оба часто испытывают неловкость и страх. Ведь человек задумывается над каждым словом и произведенным им впечатлением. К счастью, для представительниц прекрасного пола существуют универсальные типичные темы, которые можно поднимать при разговоре с молодым человеком.
Не отчаивайтесь, если вам бывает трудно отыскать подходящую тему для разговора с симпатичным парнем. В процессе беседы очень важно суметь расслабиться, тогда разговор получится непринужденным и более приятным. Старайтесь не блуждать потерянным взглядом и не теребить от нервов одежду. Не бойтесь тишины, как поется в известной песне «давайте делать паузы в словах» - это может заставить обоих ощутить в полной мере зарождающееся чувство.
Чтобы суметь наладить с молодым человеком контакт, воспользуйтесь ниже представленными рекомендациями.
10 советов, которые помогут вам мастерски поддержать любую светскую беседу
Не важно, сидите ли вы на блиц-свидании, переписываетесь в соцсетях или же просто общаетесь в компании, сегодня каждый человек должен уметь завести интересный разговор.
Но это не так просто как кажется. Что делать, если между вами и вашим собеседником нет ничего общего? Что делать, если повисла неловкая пауза? Что делать, если вы ненароком обидели человека? Чтобы помочь вам, мы просмотрели обсуждение «Как научиться вести непринужденный разговор?» на форуме Quora и отобрали самые полезные советы.
Ознакомьтесь с нашими советами и вперед, очаровывать новых знакомых своим мастерством.
1.Проявляйте интерес к своему партнеру по разговору
Несколько пользователей Quora заметили, что самый лучший способ поддержать разговор - это показать, что вам очень интересно то, что говорит ваш собеседник. «Если вам неинтересен человек, с которым вы разговариваете, то это, скорее всего, и есть первостепенная причина того, что у вас так мало тем для обсуждения», - пишет Кай Питер Чанг. Позвольте вашему собеседнику рассказать вам о себе. «Пусть ваш партнер говорит больше, чем вы», - пишет Энем Галрейз. «Люди ОБОЖАЮТ говорить о себе».
Завести интересный разговор – то, что должен уметь каждый.
2.Задавайте вопросы, требующего развернутого ответа
Вместо вопросов, на которые можно ответить только «да» или «нет» и которые заводят разговор в тупик, постарайтесь заставить вашего собеседника рассказать вам побольше подробностей о своей жизни. «Как правило, вопросы, требующего развернутого ответа, выводят разговор на новый уровень, подводят к новым вопросам и темам», - говорит Крейг Уэлланд. Например, вместо того, чтобы спросить у гостя на вечеринке «Ваша семья тоже здесь?», лучше поинтересоваться «Как вы познакомились с хозяином вечеринки?»
3.Позвольте вашему собеседнику поучить вас
«Если обсуждение коснулось предмета, с которым вы не знакомы, просто признайтесь в этом, и 9 шансов из 10, что вас тут же научат в этом разбираться», - пишет Майкл Вонг. Этот пункт пересекается с базовой идеей о том, что ваш собеседник должен говорить больше вас. Когда вы просите другого человека что-то объяснить вам, это означает, что как минимум еще несколько минут будет говорить он.
В дни перед походом на светский прием не поленитесь и проштудируйте последние новости.
4.Читайте новости
В день перед походом на светскую вечеринку найдите время внимательно почитать последние новости, «включая разделы, которые вам не особо интересны», пишет Марк Симчок. Таким образом, если вдруг разговор резко оборвется, вы всегда сможете легко возобновить его фразами типа «Кстати, а вы не слышали о …?» или «А как вы относитесь к тому, что …?»
5.Делитесь случаями из жизни
6.Попробуйте алгоритм СРДД
Для того чтобы вести разговор легко и непринужденно, Роберт Адамс использует специальный алгоритм:
С-емья: У вас есть дети? Откуда вы родом? Давно тут живете?
Р-абота: Чем вы занимаетесь? Как интересно, расскажите поподробнее! И вы всегда были акробатом в цирке?
Д-осуг: А чем вы занимаетесь в свободное время? И давно вы состоите в Обществе Креативного Анахронизма? А где вы купили кольчугу или вы ее сами сделали?
Д-еньги: Что случилось с ценами на газ? А что вы скажете по поводу новых облигаций займа от школьного округа? Как вам новые правила продажи алкоголя? В последнее время кто-нибудь из ваших знакомых терял работу?
7.Будьте честны
«Ничего страшного не случится, если вы просто скажете «знаете, я на самом деле терпеть не могу все эти светские разговоры о погоде, может, поговорим, о чем-то более интересном?» - пишет Дерек Скраггс. Скорее всего, такая фраза заставит вашего собеседника почувствовать облегчение. Скраггс советует всегда иметь под рукой несколько «интересных» вопросов, которые порождают близость между участниками разговора, например, «Есть что-то, чего вы боитесь?» или «Вы довольны своей жизнью?»
Понаблюдайте за ведущими ток-шоу и попробуйте перенять их приемы направления разговора в нужное русло.
8.Подражайте мастерам
Техника получения свободной информации
"Я бываю у Салли два или три раза в неделю, а порой она приходит повидать меня. Обычно мы разговариваем о работе или о детях, иногда о последних новостях. Я всегда изо всех сил стараюсь следить за нитью беседы, но проходит всего лишь полчаса, и она безнадежно утеряна. Мы озадаченно смотрим друг на друга и начинаем смеяться. Это просто удивительно! И в конце концов гость находит повод, чтобы уйти".
Рассказ этой женщины очень типичен, однако подобной ситуации легко избежать. Нет совершенно никакой причины, мешающей воспринимать разговор. Во время нашего семинара каждый участник получает массу свободной информации сверх той, которую он ожидает или пытается узнать. Если вы научитесь извлекать подобную информацию, высказывая утверждения или задавая вопросы, у вас откроется масса возможностей направить беседу в интересное для вас русло.
Рассмотрим несколько примеров. Свободная информация указана в скобках. Мы извлекли эти примеры из общения на нашем курсе за небольшой промежуток времени.
СЭМ: Ты отлично танцуешь, Глория. Ты долго училась?
ГЛОРИЯ: Нет. Сегодня мой первый урок в этой школе (но пока я жила в Англии, я каждый вечер ходила на танцы).
АЛАН: Привет, Питер, сто лет тебя не видел!
ПИТЕР: Правда (сын заболел, поэтому мне пришлось посидеть дома).
ДЖОН: Приятно узнать, что я не единственный, кто читает газеты на стенде.
ШАРОН: (Я так замоталась с благотворительностью), что у меня просто не осталось времени на чтение.
НИК: Привет, Маргарет! А Лоуренс дома?
МАРГАРЕТ: Нет (он пошел закупать продукты ко дню рождения).
АЛАН: Когда должен прийти автобус до аэропорта?
СОБЕСЕДНИК: Вообще то он должен был быть уже десять минут назад. (Это странно, потому что обычно они приходят вовремя.) (Примечание. Слово "обычно" несет в себе дополнительную свободную информацию, так как оно показывает, что собеседник часто пользуется этим автобусом, а значит, часто летает.)
БРАЙАН: Океан сегодня что то неспокоен.
ЭМИ: Да, вы правы. (Сегодня он напоминает мне озеро Титикака в шторм).
Как извлечь пользу из свободной информации
Если вы слушаете внимательно, то можете легко извлечь подобную свободную информацию, которую люди выдают совершенно бессознательно.
Если вы считаете, что такая информация может быть вам интересна и полезна, то рекомендую сосредоточиться на ней. Это не только интересно, но еще и хороший способ изменить тему разговора, не беспокоясь о том, сможете ли вы вернуться к прежней теме. Лишь очень немногие темы способны эффективно удерживать внимание собеседников более нескольких минут.
Чтобы извлечь пользу из свободной информации, прокомментируйте ее или задайте вопрос. Обычные открытые вопросы подойдут для этой цели как нельзя лучше.
ГЛЕН: Классно загорел, Билл.
БИЛЛ: Спасибо, Глен. (В эти выходные мы ходили в поход.)
ГЛЕН: А я никогда не был в походе. Что тебе нравится больше всего?
Вы можете вернуться к интересной теме и получить свободную информацию, которую вы упустили раньше. "Вы упомянули, что прошлым летом были на Фиджи. Почему вы отправились именно туда?"
Свободная информация может содержать сведения об одежде, поведении, месте жительства, чертах характера собеседника. Все это может послужить отправной точкой для продолжения разговора. "О, на вас кимоно. Вы увлекаетесь карате?"
Иногда свободная информация может состоять только из впечатлений.
"Похоже, вы много знаете об Южной Африке. Как вам это удалось?"
"Когда мы встречались в последний раз, вы чувствовали себя более раскованно. Что случилось?"
"Похоже, вы любите потанцевать!"
Умение извлекать свободную информацию чрезвычайно полезно для того, чтобы сделать беседу интересной, разнообразной и легкой.
Микротехника
Очень обескураживающе действует на собеседника, когда в ответ на его блестящий открытый вопрос он получает краткий ответ. Приведу пример.
ДЖОН: Почему вы переехали в этот район?
ФРЕД: Здесь лучше климат.
В результате вы не получили никакой свободной информации для поддержания беседы, поэтому вынуждены задать новый открытый вопрос.
ДЖОН: И чем же вас так привлек наш климат?
ФРЕД: Он значительно мягче.
И снова короткий ответ вынуждает вас придумывать новый открытый вопрос в попытке приоткрыть плотно закрытую дверь. Проблема заключается в том, что если вы будете продолжать задавать подобные вопросы и получать такие же ответы, то очень скоро разговор превратится в допрос, а вы сами почувствуете себя инквизитором.
"Мостики"
С людьми, дающими подобные односложные ответы на открытые вопросы, легче всего общаться при помощи "мостиков", которые заставляют их продолжать говорить. Подобным "мостиком" могут стать слова "Простите?", "Например?", "И?", "А вы?" и т. п. После произнесения такого "мостика" следует замолчать. Рассмотрим ту же беседу между Джоном и Фредом, в которой Джон использует подобную технику, чтобы заставить Фреда сказать больше.
ДЖОН: - Почему вы переехали в этот район?
ФРЕД: Здесь климат лучше.
ДЖОН: Лучше, чем?..
ФРЕД: Лучше, чем загрязненный городской воздух.
ДЖОН: Вы хотите сказать?..
ФРЕД: Я хочу сказать, что стремлюсь создать для своей семьи наилучшие условия. Недавно я прочел отчет, где говорилось…
На этот раз Джон не только успешно сломал лед, но и не превратился в инквизитора. И к тому же ему не пришлось нести всю тяжесть беседы одному.
Чтобы эффективно использовать "мостики", вам следует придерживаться трех основных правил.
1. Наклонитесь вперед, не скрещивая рук.
2. Сделайте ударение на последнем слове "мостика".
3. Отклонитесь назад и не говорите ничего больше.
Наклон вперед со свободными руками достигает двух целей. Во первых, вы невербально показываете собеседнику, что не имеете угрожающих намерений, тем самым поселяя в нем уверенность, что именно он будет держать ваш разговор под контролем. Ударение на последнем слове "мостика" превращает его в вопрос, а если вы не делаете этого, то "мостик" становится утверждением. Приведу пример.
ДЖОН: Что означаетттттт?.. (Усиление.)
ФРЕД: Я хочу сказать, что мне там будет легче дышать. Некоторые говорят, что причиной аллергии может стать пыльца растений, но я считаю…
А теперь представим себе ту же беседу без усиления последнего слова "мостика".
ФРЕД: …и к тому же свежий воздух пойдет мне на пользу.
ДЖОН: Что означает?
ФРЕД: Что означает, не суйтесь не в свое дело, мистер Проныра!
Не усиливая последнего слова "мостика", вы придаете этому выражению смысл утверждения или вашего мнения. Это может даже прозвучать как вызов, как мы видели на последнем примере.
Когда вы используете "мостики", не говорите ничего после них! Постарайтесь избежать соблазна произнести что то чрезвычайно мудрое, чтобы заполнить образовавшуюся паузу, которая может последовать за "мостиком". Свободная рука показывает, что инициатива в разговоре передается собеседнику, поэтому следующим говорить должен он. После того, как вы передали инициативу собеседнику, отклонитесь назад и положите руку на подбородок. Это покажет собеседнику, что он может говорить до тех пор, пока вы снова не наклонитесь к нему.
Давайте рассмотрим пример агента по продаже компьютеров, который пытается вытянуть информацию из потенциального покупателя, дающего односложные ответы на открытые вопросы.
ПОКУПАТЕЛЬ: Мы считаем компьютеры "Аррlе" очень хорошей машиной.
АГЕНТ (наклонившись вперед со свободными руками): Хорошими? В смысссссле?.. (Усиление.)
ПОКУПАТЕЛЬ: В смысле быстродействия и обработки большого количества информации. (Короткий ответ.)
АГЕНТ: То ессссссть?.. (Усиление.)
ПОКУПАТЕЛЬ: Мы можем сделать хорошую работу за приемлемую цену. (Более развернутый ответ.)
АГЕНТ: Вы хотите сказатттть?..
ПОКУПАТЕЛЬ: Я хочу сказать, что мы изучаем эффективность нашего оборудования, объем производимой работы и экономию рабочего времени. Мы связываем это с ценой и только потом принимаем решение.
Использование трех "мостиков", состоящих всего из семи слов, привело к тому, что агент по продажам сумел раскрыть потенциально закрытого покупателя и выяснил критерии, по которым тот принимает решение.
"Мостики" являются, по сути, сокращенной формой открытых вопросов. Лучше всего использовать их при разговоре с людьми, которые говорят мало или дают односложные ответы на открытые вопросы. Первый опыт применения "мостиков" может показаться странным (особенно если вы любите поговорить) из за молчания, которое порой воцаряется после их произнесения, но если ваш собеседник склонен к односложным ответам, он уже привык к подобной ситуации во время разговора, так что это не покажется ему странным или удивительным. Использование "мостиков" очень полезно, так как оно делает разговор более продуктивным и дает вам возможность управлять ходом беседы без лишних слов.
Техника кивка
Кивок - это движение, в большинстве стран используемое для подтверждения. Его происхождение лежит в преклонении головы. Тем самым вы как бы говорите собеседнику: "Я склоняюсь перед тобой, я подчиняюсь тебе, я сделаю так, как ты захочешь". Короткий кивок - это, по сути, сокращенная форма склонения перед собеседником.
Существуют два основных способа применения техники кивка. Язык тела, как мы увидим в последней главе, это бессознательное внешнее проявление внутренних чувств. Если я испытываю позитивные чувства или готов подтвердить слова собеседника, моя голова бессознательно начинает кивать вместе со словами. И наоборот, если я нейтрален, но намеренно начинаю кивать, то непроизвольно начинаю испытывать позитивные чувства. Другими словами, позитивные ощущения заставляют вас кивать - и наоборот: когда вы киваете, ваши ощущения меняются на позитивные.
Кивание очень заразно. Если я киваю вам, то вы обычно начинаете кивать мне в ответ - даже если были не согласны с тем, что я говорю. Множество продавцов успешно используют эту технику, чтобы убедить покупателя согласиться с ними. Когда каждое предложение заканчивается выражениями "Не так ли?", "Верно?" или "Ведь правда?" и говорящий утвердительно кивает, то покупатель бессознательно начинает испытывать позитивные ощущения, что создает атмосферу, благоприятную для продажи. Так что легко убедиться, что кивание очень полезно для успешного проведения переговоров, продажи или убеждения собеседника.
Вторая область применения техники кивка - это поддержание беседы. Вот как это делается. После того, как вы задали открытый вопрос или использовали "мостик", а собеседник начал вам отвечать, кивайте, слушая ответ. Когда собеседник замолчит, продолжайте кивать и кивните еще раз пять со скоростью примерно один кивок в секунду. Обычно к тому моменту, когда вы досчитаете до четырех, собеседник начинает говорить снова и может дать вам ценную информацию. И до тех пор, пока вы киваете, держа руку у подбородка, вы совершен но не будете испытывать давления со стороны собеседника и сможете сохранять молчание столько, сколько вам захочется.
