Закрыть кассу в 1с. Ошибка кассовой смены с примерами
При открытии кассовой смены выходит ошибка "Кассовая смена не закрыта на ККТ", "Кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ", "Смена открыта более 24 часов" и тд. Это значит, что параметры статуса кассовой смены в 1С и на ККТ различаются, либо кассовая смена просто не закрыта. Для решения данной проблемы нужно проделать действия, указанные ниже.
Пример 1. Если при открытии выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, это означает, что кассовая смена за предыдущий день не закрыта, либо в 1С, либо на ККТ. Чтобы исправить данную ошибку, нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть (если эта кнопка не доступна, значит не хватает прав: нужно зайти в 1С под пользователем администратора).
Рис. 1. РМК. Нажать кнопку Закрыть
Рис. 2. Продажи. Кассовые смены
Найти в списке кассовую смену предыдущего дня и убедиться, что она открыта.
Рис. 3. Список кассовых смен. Открыта
После закрыть 1С и запустить программу "Fito" на рабочем столе (как выглядит значок показано на скриншоте ниже).
Рис. 4. Программа Fito
После того как откроется программа нужно нажать на кнопку статус. После чего откроется окно, нужно убедиться, что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка, следовательно кассовая смена открыта как в 1С так и на ККТ. Далее нужно зайти в 1С и просто закрыть смену нажав на кнопку «Закрытие смены» и после чего можно открывать кассовую смену.
Рис. 5. Статус ККТ. Открыта смена
Пример 2. Если при открытии кассовой смены выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, кассовая смена открыта более 24 часов, кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ, нужно закрыть режим РМК.
Рис. 7. Продажи. Кассовые смены
Найти в списке кассовую смену за последний день работы посмотреть что статус кассовый смены стоит закрыта (так же статус может быть открыта, но это обычно при ошибке кассовая смена открыта более 24 часов, следовательно смена не закрыта ни в 1С, ни на ККТ).
Рис. 8. Список кассовых смен. Закрыта
После чего нужно закрыть 1С и запустить программу "Fito".
Рис. 9. Запуск Fito
После открытия программы нужно нажать на кнопку статус.
Рис. 10. Выбрать статус ККТ
В открывшемся окне нужно убедиться что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка.
Рис. 11. Открыта смена
Далее нужно перейти на вкладку «тестирование» и раскрыть пункт «Печать отчетов» в открывшемся списке выбрать пункт Печать Z - отчета (отчета о закрытии смены" и нажать на кнопку выполнить, после чего кассовая смена будет закрыта.
Рис. 12. Печать Z-отчета
Рис. 13. Документ закрыт
При закрытии смены выходит ошибка, что кассовая смена не может быть закрыта при данном статусе ККТ. Нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть.
Рис. 14. Закрыть РМК
Перейти на вкладку продажи, выбрать пункт кассовые смены, в списке найти текущую кассовую смену, убедиться, что статус смены «Открыта»
Рис. 15. Статус смены Открыта
Рис. 16. Запуск Fito
После нажимаем на кнопку «Статус».
Рис. 17. Статус ККТ
В открывшимся окне нужно убедиться, что галочки стоят напротив документ закрыт (следовательно кассовая смена в 1С отрыта, а на ККТ нет).
Рис. 18. Документ закрыт
Нужно перейти на вкладку тестирование, раскрыть пункт «Разные команды» в списке команд, найти пункт «Открытие смены» и нажать на кнопку «Выполнить».
Рис. 19. Тестирование
Далее нужно убедиться, что кассовая смена на ККТ открыта. нужно нажать на кнопку «Статус» и убедиться напротив пункта «Смена открыта» стоит галочка. После чего можно закрывать программу "Fito" и открывать 1С. После чего можно закрыть смену.
Петропавловский Владислав. Специалист Линии консультаций
Получить консультацию
Для нового типа оборудования ККТ с передачей данных необходимо создать запись в списке НСИ и администрирование – НСИ – Кассы ККМ и указать настройки отправки чеков (регистрационный номер, серийный номер оборудования ККТ).
Для начала продаж необходимо открыть кассовую смену. Открытие кассовой смены можно выполнить следующими способами:
- из списка по кнопке Открыть смену ;
- в рамках Рабочего места кассира перед выполнением операции по оплате (например, по кнопке Операции с ККМ – Открыть смену );
- в рамках обработки по кнопке Открыть смену .
При работе с кассовым оборудованием (ККТ с передачей данных) для печати чеков из документов Приходный кассовый ордер , Расходный кассовый ордер , Операция по платежным картам (кнопка Напечатать чек ) необходимо предварительно открыть кассовую смену.
При открытии кассовой смены автоматически создается новый документ Продажи - См. также - Кассовая смена . В данном документе фиксируются основные данные текущей кассовой смены (Организация , Касса ККМ , к которой подключено фискальное устройство ККТ с передачей данных, дата начала открытия кассы, статус Открыта ).
По результату пробития кассового чека на фискальном устройстве ККТ с передачей данных создается новый документ Чек ККМ , в котором фиксируются данные текущей кассовой смены (Организаци я, Касса ККМ , к которой подключено оборудование, дата и время начала смены, статус Открыта ).
Информация обо всех чеках показывается в списке Продажи – Розничные продажи - Чеки ККМ .
Закрытие кассовой смены можно выполнить:
- из списка Продажи – Розничные продажи - Чеки ККМ по кнопке Закрыть смену ;
- в рамках рабочего места кассира по кнопке Операции с ККМ – Закрыть смену ;
- в рамках обработки Продажи – Сервис – Управление фискальным регистратором по кнопке Закрыть смену .
По результату закрытия смены формируются отчет за кассовую смену по оформленным чекам и документ Продажи – Розничные продажи - Отчет о розничных продажах .
При закрытии смены в карточке кассовой смены заполняется дата и время окончания смены, статус изменяется на Закрыта , а также заполняются реквизиты на закладке Фискальные данны е. Состав реквизитов зависит от версии форматов фискальных документов, поддерживаемых фискальным накопителем и кассовым аппаратом.
При использовании онлайн-касс в торговле в начале кассовой смены необходимо выполнить открытие смены. Информация отправляется ОФД и содержит информацию о технике, фискальном накопителе, смене и кассире. Не открывайте смену, если не уверены, что у вас сегодня будет продажа. Рекомендуют открывать смену перед тем, как первый покупатель расплатится.
На заметку: если нижеприведенные рекомендации непонятны для Вас, тоо рекомендую ообратиться к нам - Smart1С.ru.
Итак, перечень действий для открытия смены (на примере Комплексная конфигурация 1.1, Управление торговлей 10.3):
Если у вас используются технологии Wi-fi для подключения к сети и Windows 10 при включении режима "В самолете" 1С отключается. Для отключения этого режима необходимо произвести действия указанные .
Закрытие смены и инкассация
В конце рабочего дня кассир закрывает смену и сдает наличность. Отчет о закрытии нужно напечатать не позднее, чем через 24 часа после открытия. Если смена длиться дольше, касса перестанет пробивать чеки.
Для закрытия смены:
- Отрываем вкладку – Сервис – Торговое оборудование – Работа с ККМ – Кассовая смена
- Нажимаем кнопку «Z отчет, Закрыть смену», при закрытии смены кассовый аппарат выдает чеки.
Отчет о закрытии смены тоже отправляется ОФД. В нем указано:
- Сколько чеков напечатано за смену;
- Сколько чеков не дошло до ОФД;
- Информация о смене, кассире и т. д.
Если у Вас возникли затруднения при работе с программой 1С, то рекомендую обратиться к нам - Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Обработка "Закрытие кассовой смены"
Во время оформления операции Закрытие кассовой смены на основе заполненных чеков ККМ по продаже и возврату товаров создается документ Отчет о розничных продажах.
На панели Товары выбирается перечень реализованных товаров, а на панели Возвращенные товары – перечень товаров, возвращенных во время кассовой смены.
На панели Оплата платежными картами выбирается сумма оплат по разным платежным картам, а на панели
Продажи по дисконтным картам – сумма предоставленных дисконтных скидок.
Если производилась продажа товаров в кредит, то в документе образуется еще одна панель Оплата банковскими кредитами, на которой показывается сумма предоставленных клиентам кредитов во время оформления розничных продаж.
Чеки ККМ, которые оформлялись за кассовую смену, из информационной базы не становятся удалены, они сохраняются в программе, однако для них определяется признак архивации. Подобные документы служат лишь в качестве добавочной справочной информации, никаких действий с таким документом сделать запрещено.
Обработка ошибок фискального регистратора во время закрытия смены.
Чеки ККМ, во время оформления которых произошла ошибка ФР, не проводятся, им не назначается статус "Пробитый".
Если в добавочных правах пользователя стоит флажок «Проверять непробитые чеки во время закрытия смены», то при запуске обработки, подвергается анализу непробитые по причине ошибки ФР чеки. Если подобных чеков нет, то появляется модально обработка «Информация о закрываемой смене». Из формы допустимо вывести на печать Х-отчет, и по полученным данным продолжить либо отказаться от закрытия смены.
Если подобные чеки есть, то они отображаются перечнем в окно «Проверка непробитых чеков». Из формы допустимо вывести на печать Х-отчет, заполнить его данные, выбрать требуемые чеки. Пользователь имеет возможность выбрать необходимые чеки, контроллируя накапливаемую при отборе сумму. Отобранные чеки пользователь пробивает либо аннулирует. В первом случае сумма входит в сумму продаж ФР и чеки изменяют статус на "пробит", во втором - чеки сохраняются в системе как аннулированные.
Закрытие смены не проводится, если обработаны не все не пробитые чеки.
Если у пользователя есть возможность перехода в порядок менеджера, то он имеет возможность вызвать чек ККМ из таблицы для чтения либо изменения. Доступность кнопок «Аннулировать» и «Отчет без гашения» зависят от добавочных прав пользователя на данные действия.
Передача выручки из кассы ККМ
Механизм передачи выручки зависит от того, как в магазине организован механизм инкассации денег.
Если инкассация денег выполняется по каждой кассе ККМ, то для каждой кассы ККМ создается документ Расходный кассовый ордер. В документе выбирается вид операции (кнопка Операция) Прочий расход денег. В поле Сумма выбирается сумма передаваемых для инкассации денег. На панели
Печать отражаются данные об основе выдачи денег из кассы, кому были выданы денежные средства и т.д.
Если инкассация выполняется из центральной кассы магазина либо центрального офиса, то все денежные средства из касс ККМ изначально будут переданы в кассу, из которой будет проводиться инкассация. Данная операция создается документом Перемещение денег. После того, как зарегистрирована операция перемещения наличных денег, создается операция инкассации денег при помощи документа Расходный кассовый ордер с заданным видом операции Прочий расход денег.
Если кассир забыл закрыть смену в онлайн-кассе, продолжительность которой уже свыше 24 часов, то чтобы не получить наказания от налоговой инспекции главное не отбивать чеки.
Согласно п.2 статьи 4.3 ФЗ-54 продолжительность смены на онлайн-кассе не должна превышать 24 часов.
Примечание : Кассовой сменой принято считать временной промежуток, начинающийся с момента формирования отчета об открытии и до составления отчета о завершении рабочего дня.Таким образом, перед началом работы кассиру необходимо составить отчет об открытии, а по окончании дня – о . После этого происходит обнуление итогов за день, а оператору фискальных данных (ОФД) отправляются сведения о продажах за рабочие сутки.
Однако встречаются ситуации, когда кассиры по разным тому причинам забыли закрыть смену на онлайн кассе или не смогли сформировать отчет о закрытии. Это приводит к нарушению кассовой дисциплины, ведь продолжительность работы на кассе составит больше суток.
Как известно, работа фискального накопителя может быть заблокирована в случае, если продолжительность смены на онлайн-кассе превысит 24 часа.
В таком случае онлайн касса, смена которой не закрыта, перестает проставлять фискальный реквизит на чеках, и соответственно отправлять их оператору фискальных данных (ОФД).
Примечание : Законодательство запрещает использовать кассу в работе, сессия которой длиться дольше 24 часов!Как правило, в режиме блокировки функциональные возможности аппарата ограничены и позволяют только сформировать отчет о закрытии кассы.
Что делать, если касса заблокировалась
Чтобы выйти из состояния так называемой блокировки, кассиру-операционисту необходимо устранить причину, которая привела к такой ситуации.
В данном случае нужно как можно скорее закрыть смену, сформировав отчет о закрытии кассы (х-отчет, z-отчет).
Как закрыть кассовую смену на онлайн-кассе
Алгоритмы действий по закрытию смены на каждом кассовом аппарате могут быть разными. Но в целом, чтобы осуществить закрытие и напечатать отчет, необходимо выполнить ряд несложных действий:
- зайти в раздел «Закрытие кассы» и выбрать «Закрыть смену». После этого, касса самостоятельно начнет печатать отчет о закрытии.
В случае если ККТ не дает возможности закрыть кассу в автоматическом режиме, необходимо произвести печать х-отчета вручную. Для этого необходимо зайти в раздел «Кассовые отчеты» и выбрать соответствующий отчет. Печать произойдет моментально после выбора команды.
После того, как касса будет закрыта, кассир-операционист может открыть новую смену и продолжать работу на онлайн-кассе в обычном режиме.
Узнает ли об этом налоговая инспекция
С внедрением новых онлайн-касс налоговая инспекция узнает о нарушении незамедлительно с помощью оператора фискальных данных (ОФД).
Когда кассир-операционист сформирует отчет о закрытии смены, кассовый аппарат отправит его оператору фискальных данных, который будет обязан переслать его в ФНС России.
Ответственность за нарушение
Закрытие смены по истечении 24 часов трактуется как нарушение правил применения ККТ.
Так, согласно п. 4 статьи 14.5 КоАП существует мера наказания за подобные действия в виде денежного штрафа или предупреждения.
Если сотрудники забыли закрыть смену на онлайн кассе, но чеки не выбивали, то серьезного нарушения в этом нет. Однако когда кассовая сессия продолжается больше суток с отбиванием чеков, то есть все основания наложить наказание на нарушителя.
