Накопить энергию в теле человека для реализации. Психическая энергия, жизненная сила человека (физис) — как повысить, накопить и сохранить
Hey, everyone! Сегодня узнаем: почему нужно учить деловой английский, особенности его изучения, структуру делового письма и соовтетствующие выражения, которые понадобятся при его написании. C"mon!
Сегодняшний деловой мир приобрел одну важную особенность — он требует развития межкультурных и международных отношений.
Это определяет высокую важность изучения английского языка для того, чтобы успешно вести бизнес за границей.
Почему нужно учить деловой английский
Многие задаются вопросом: «Зачем учить деловой английский? Ведь я знаю общую структуру языка и у меня хороший словарный запас ».
Но как вы уже догадались, для организации рабочих моментов с иностранными коллегами нужен совершенно не тот английский, который мы учили в школе, а его деловой вариант.
Приступить к изучению деловой лексики невозможно с нулевым уровнем знания общего английского языка. (Про уровни английского языка читайте )
Желательно иметь уровень не ниже «Pre-Intermediate », чтобы изучать бизнес-английский эффективно и легко, правильно строить предложения с использованием деловой лексики, избегая ошибок.
Обычно курс бизнес-английского обеспечивает получение следующих навыков:
- создание резюме ;
- прохождение собеседования ;
- проведение презентаций и переговоров;
- умение свободно выражать мысли на конференциях;
- ведение деловой переписки и документации (контракты, отчеты, платежи).
Остановимся на последнем пункте и рассмотрим верное составление делового письма для переписки.
Чтобы письмо было корректным, нужно использовать короткие предложения и простую лексику.
Стоит употреблять плавные и легкие обороты без резких переходов — чем проще письмо написано, тем лучше.
Структура делового письма
- Приветствие.
Начало любого делового письма начинается с указания получателя письма:
Про обращение в английском языке читайте .
В первом предложении письма всегда используется доброжелательное приветствие.
После короткого вступления сформулируйте главную мысль вашего письма в одном или нескольких предложениях:
|
I’m writing to inquire about ... |
Я пишу, чтобы узнать о... |
|
I’m writing to apologize for ... |
Я пишу, чтобы принести извинения за... |
|
I’m writing to confirm ... |
Я пишу, чтобы подтвердить... |
|
I’m writing to comment on ... |
Я пишу, чтобы прокомментировать... |
|
I’m writing to apply for ... |
Я пишу, чтобы подать заявку... |
После этого следует написать о своей просьбе или ответить на просьбу .
Если вы хотите выразить жалобу , вам пригодятся такие фразы как:
Для того, чтобы подчеркнуть срочность письма , можно употребить следующее выражение:
Ваш последний пункт должен включать в себя заметки и напоминания . Включите сюда так же ваши контактные данные .
- Подпись
Вот некоторые распространенные способы , чтобы закончить письмо :
Пример делового письма
Заключение
При составлении делового письма нужно не забывать о таких моментах:
- Используйте обычную разговорную речь .
- Деловое письмо на английском языке должно быть простым .
- Задавайте в письме прямые вопросы .
- Трижды проверьте имя , фамилию и пол .
- Используйте вежливые обороты .
- Всегда обращайтесь к себе «я ».
- Не используйте «мы », если не ясно, кто именно.
- Измените все вопросы и структуру предложений, которые звучат расплывчато.
- Всегда ставьте текущую дату письма.
May your partners respect you and correct English be with you!
Большая и дружная семья EnglishDom
На сегодняшний день в связи с постоянно возрастающей ролью английского языка в сфере бизнеса и международного общения и при этом отсутствием свободного времени на посещение занятий все большее количество людей задаются вопросом, как самостоятельно выучить деловой английский.
Кому и с какого уровня начинать изучать деловой английский
Бизнес английский в основном необходим людям, которые уже сталкиваются с ним в работе, либо тем, кто нацелен на карьерный рост или выведение своего бизнеса на международный уровень. Реже его изучают на перспективу или из интереса к мировой экономике, желая получать последние новости, как говорится, из первых уст. И зачастую уровень знаний общего английского у них может быть совсем невысоким. Естественно, что возникает закономерный вопрос – стоит ли сперва подтянуть общие знания языка, а потом уже приступать к изучению Bsiness English или же существуют какие-то комплексные методики, позволяющие изучать деловой английский для начинающих.
Большинство преподавателей и лингвистов сходятся во мнении, что начинать бизнес курс можно, независимо от Вашего текущего уровня владения языком. Важным моментом здесь является правильный подбор учебников, о котором мы поговорим ниже, т.к. есть учебники, которые также разбиты на уровни, начиная с Elementary, и включают в себя не только бизнес-темы, но и повседневную бытовую лексику.
Технология самостоятельного обучения
Комплексный подход
Начиная изучать деловой английский, проведите честный аудит своих текущих знаний, пройдя тест на знание грамматики и лексики, пару тестов на аудирование. Определите свои сильные и слабые стороны, чтоб правильно разработать стратегию обучения. Если у Вас есть определенные сложности с грамматикой, уделяйте хотя бы 10-15 минут занятия проработке проблемных тем, пусть это станет дополнительной частью Вашей программы. Если наиболее сложным аспектом является восприятие на слух — сделайте акцент на аудировании. Слушайте как можно больше записей подходящего уровня, выполняйте по ним задания. Не переживайте, если сразу будет сложно понять речь диктора – еще со школьных лет мы привыкли к визуальному восприятию нового материала. Обратите внимание, что все новые слова, выражения и конструкции Вам необходимо сначала увидеть. И только после этого стоит переходить к восприятию их на слух.
Все эти рекомендации актуальны также и для новичков. Берите за основу выбранный учебник бизнес английского, добавляйте к нему проработку грамматики, тренируйте слушание. Очень важно особенно для начинающих также научиться правильному произношению. Поэтому не пренебрегайте фонетическими упражнениями и скороговорками – они помогут выработать правильное произношение и научиться различать схожие звуки.
Вопрос специализации
Большинство людей, столкнувшихся с выбором курса делового английского, задаются вопросом, какое же именно направление выбрать.
В пособиях освещаются темы финансов, менеджмента, маркетинга и пр. И тематика фондовых рынков, к примеру, может показаться абсолютно неинтересной специалисту отдела кадров. Однако, на начальных этапах рекомендуется прорабатывать все аспекты, т.к. изучаются ключевые процессы, которые лингвистически представлены при помощи различных грамм.конструкций, важных разговорных клише.
Постановка конкретных целей и задач
На более продвинутых уровнях обучения, чтоб не распыляться, а сконцентрироваться на важном, рекомендуется составить список задач и соответственно лексических ситуаций, которые Вам необходимо выучить в первую очередь. Т.е., если сейчас Вам необходимо быстро освоить деловую переписку, начните с изучения клише. Просмотрите, какие различают виды деловых писем – обычная повседневная деловая переписка, e-mail корреспонденция, письма-запросы, жалобы и рекламации, рекомендательные письма и т.п. Какие стандартные фразы и выражения на английском используются в тех или иных письмах, какова их структура.
Если же Вы, например, ищите работу и Вам необходимо пройти собеседование и составить резюме на английском языке – именно с этого и стоит начать. Найдите лексику, связанную с отраслью, в которой работает интересующая Вас компания. Посмотрите примеры резюме. Можно также найти CV специалистов из необходимой Вам сферы. Прослушайте аудиозаписи собеседований, заучите подходящие и понравившиеся Вам ответы.
Подбор актуальных тематик, эмоциональная вовлеченность
Если же Вы уже давно работаете, ведете дела в определенной сфере, то лексика данной тематики и будет для Вас наиболее актуальной. Выбирайте статьи, которые помимо лексической ценности, будут нести также важную смысловую нагрузку, будут лично Вам интересны. Отличной практикой будет участие в англоязычных форумах, обсуждение заинтересовавших Вас статей. Эмоциональная вовлеченность в проблему полезна тем, что способствует более легкому и быстрому запоминанию новых слов и выражений, а также может натолкнуть на новые мысли, помочь увидеть проблему в новом свете и возможно даже найти решение важных задач в сфере Вашего бизнеса.
Правильный подбор учебников и дополнительных материалов
Как уже было отмечено выше, важную роль играет правильный выбор учебных пособий.
Список лучших учебников по деловому английскому
кембриджское пособие, рассчитанное на новичков. Один из наиболее качественных и простых для понимания учебников, дающих возможность погружения в деловую среду. В серию входит 2 учебника: Beginner-Elementary и Elementary-Pre-Intermediate. Start Up станет отличной базой, после которой можно с легкостью переходить на более сложные пособия
2) New Market Leader
Это серия учебников издательства Лонгман. В нее входит пять учебников от уровня Elementary до Advanced, к которым разработаны также рабочие тетради с дополнительными заданиями для проработки выученного материала. Учебники состоят из двенадцати разделов, включающих тексты для чтения и записями для аудирования; упражнения на проработку лексики и грамматики; задания для повышения коммуникативных навыков. На последних страницах учебника представлены примеры деловых писем, грамматический справочник, глоссарий
Современный учебник издательства Оксфорд. Серия состоит из 6 учебников уровней Starter – Advanced, что дает возможность заниматься по данному пособию как новичками так и продвинутым студентам.
Учебники состоят из 12-16 юнитов, в которых представлены выражения для делового общения, актуальные бизнес кейсы для обсуждения, аудиозаписи для запоминания новой лексики, грамматические упражнения.
К учебникам прилагается рабочая тетрадь с дополнительными заданиями.
Главной отличительной чертой данного пособия, как утверждают его авторы, является возможность изучения тематик в произвольном порядке. Т.е. учебник построен таким образом, что можно проходить юниты не по порядку от 1го к последнему, а выбирать ту тематику, которая сейчас Вам наиболее актуальна.
Учебник издательства Pearson Longman (Великобритания), который считается одним из лучших пособий по изучению BusinessEnglish, т.к. помимо отличной новой лексики в нем также представлены актуальные мировые экономические процессы. Многие задания направлены на развитие аналитического мышления, в процессе которого студент привыкает думать и быстро реагировать на английском.
Серия представлена пятью книгами – от уровня Elementary до Advanced. Учебники состоят из 15 тематических юнитов, для отработки пройденного материала разработана рабочая тетрадь
5) Business Vocabulary in Use
Серия кэмбриджских учебников трех уровней сложностей, направленные на активное расширения запаса деловой лексики
6) Oxford Express Series
Для желающих пополнить свой лексический запас словами какой-то определенной тематики подойдет серия Oxford ExpressSeries, в которую входит более 10 книг English for …., среди которых Вы найдете — английский для личных встреч, для презентаций, для деловых переговоров, для юристов, для медиков и даже для индустрии моды и многие другие.
7) Proofessional English in Use
Серия учебников, которые также посвящены различным тематикам — финансы, банковское дело, маркетинг и рассчитаны на специалистов данных областей, т.к. предлагают углубленное изучение предмета.
1.4. Платформа (Platform) – программа для ЭВМ (программное обеспечение), принадлежащее Исполнителю, доступное на Сайте в сети Интернет. Для Пользователя Платформа является основным инструментом: для доступа к Юнитам; оплате услуг; получения информации об объеме полученных услуг; обмена сообщениями с Учителем и Администратором и использования иных функций. Для Учителя Платформа является основным инструментом: для проведения платных индивидуальных или групповых занятий по иностранному языку Пользователей, для создания и внесения правок в структуру отдельных Юнитов; для получения отчетов; для видео и аудио звонков; для обмена сообщениями и иных функций.
1.5. Урок (Lesson) – мероприятие, в рамках которого Пользователь изучает определенный Юнит. Обычно на освоение одного Юнита уходит несколько Уроков. Уроки могут быть самостоятельными, т.е. с использованием Платформы без Учителя; индивидуальными, т.е. один Пользователь и один Учитель; и групповыми.
1.6. Уровень (Level) – условное обозначение степени владения языковыми навыками, которое присваивается Пользователю Администратором по результатам устной беседы и прохождения последним письменного теста – Placement Test. Обычно начинается с Beginner и заканчивается Expert.
1.7. Пользователь – любое физическое лицо, получившее доступ к Платформе через Интернет для проведения дистанционных, платных, индивидуальных или групповых занятий по иностранному языку.
1.8. Администратор – лицо, организующее коммуникацию Пользователя с Учителем.
1.9. Учитель – лицо, проводящее Урок совместно с Пользователем.
1.10. Исполнитель – юридическое лицо (ИП Криворучко Светлана Павловна, адрес: 124683, Москва г., Зеленоград, 1519-243), предлагающее любому физическому лицу (Пользователю), использовать Платформу для самостоятельного, дистанционного, платного, индивидуального или группового обучения иностранному языку.
1.11. Функция Автоплатеж – предоставление Исполнителю возможности производить автоматическое получение денежных средств с Платежной карты Пользователя за услуги Исполнителя.
1.12. Стороны – совместное наименование Пользователя, Исполнителя в тексте настоящего Договора
2. Порядок заключения договора
2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой. Текст настоящего Договора опубликован на Сайте Исполнителя по адресу .
2.2. Акцептом (принятием предложения заключить договор) является осуществление оплаты Пользователем услуг Исполнителя путем предоплаты в порядке, определяемом настоящей Офертой. Акцепт Пользователем настоящей Оферты означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящей Оферты.
2.3. С момента Акцепта Пользователем настоящий Договор считается заключенным. По ходу исполнения настоящего Договора Пользователю приходят информационные письма на электронную почту, указанную Пользователем при регистрации на Сайте.
2.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
3. Предмет Договора/Оферты
3.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем услуги по дистанционному, платному, индивидуальному или групповому обучению Пользователя иностранному языку через Интернет с использованием Платформы или иных программных продуктов, использование которых допускается на условиях настоящего Договора
3.2. Исполнитель предоставляет Пользователю право на функциональное использование Платформы и Сайта в пределах функциональных возможностей Платформы и Сайта, которые позволяют организовать проведение дистанционных, платных, индивидуальных или групповых занятий по иностранному языку.
4. Порядок действия настоящей Оферты
4.1. Исполнитель приступает к исполнению своих обязанностей по настоящей Оферте только после выполнения Пользователем своих обязанностей по оплате услуг в соответствии с положениями настоящей Оферты.
4.2. Исполнитель самостоятельно оказывает услуги Пользователю, но может привлекать третьих лиц как физических, так и юридических, для оказания услуг в рамках настоящей Оферты.
4.3. Перед оказанием услуг Исполнителем, Пользователь должен внести полную предоплату за выбранное количество Уроков или оплатить минимум 5 (пять) следующих по расписанию неоплаченных Уроков.
4.4. Оказание услуг осуществляется посредством сети Интернет, с использованием Платформы, а также может использоваться программное обеспечение сторонних разработчиков, если оно отвечает необходимым техническим требованиям.
4.5. Урок считается проведенным надлежащим образом (Успешно-проведенный урок), если от Пользователя не поступило претензий в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения Урока, через Платформу.
4.6. Настоящий Договор является рамочным, то есть определяет общие условия обязательственных взаимоотношений Сторон, которые могут быть конкретизированы и уточнены Сторонами путем заключения отдельных договоров или иным образом на основании либо во исполнение настоящего Договора.
4.7. Исполнитель не является образовательной организацией, не предоставляет учебный план, помещение для проведения экзаменов или аналогичных тестирований в иной форме для получения сертификатов и прочих документов установленного законом образца о завершении учебных курсов или о получении какой-либо квалификации.
5.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право на функциональное использование Платформы и Сайта в пределах функциональных возможностей Платформы и Сайта – безвозмездно.
5.2. Исполнитель осуществляет прием платежей (осуществляемых в безналичном порядке) от Пользователя для оплаты услуг.
5.3. Стоимость услуг за один Урок длительностью:
Уроки могут быть также куплены пакетом, состоящим из нескольких уроков. Как правило, в таком случае предоставляется скидка и действуют особенные правила переноса/отмены Уроков и возврата средств.
Категория Урока NON-NATIVE или NATIVE определяется квалификацией Учителя. Учитель, который относится к категории NATIVE, более квалифицированный, поэтому стоимость Урока, который проводит такой Учитель, дороже.
5.4. Стороны договорились, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Уроков, путем размещения новой стоимости на Сайте и внесения изменений в настоящую Оферту, при этом стоимость уже оплаченных Пользователем Уроков изменению не подлежит.
5.5. Если у Пользователя остается один оплаченный Урок, Пользователь обязан оплатить следующие Уроки до момента окончания последнего оплаченного Урока. В случае неисполнения Пользователем настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график Уроков Пользователя и ставить на ранее зарезервированное за Пользователя время Уроки с другими лицами.
5.6. Исполнитель может размещать на Сайте специальные предложения, акции, условия заключения самостоятельных договоров с партнерами Исполнителя, на оказание услуг по дистанционному, платному, индивидуальному или групповому обучению иностранному языку через сеть Интернет с использованием Платформы.
5.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя, что подтверждается соответствующим уведомлением на электронный адрес Пользователя. Пользователь может проверять и контролировать свои оплаты и баланс счета в Платформе. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей, а также самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для взаимодействия с Учителем/Учителями.
5.8. Пользователь должен сохранять копию документа, подтверждающего осуществление платежей на условиях настоящего Договора.
5.9. Пользователь имеет право оплачивать услуги путем использования функции Автоплатеж.
5.10. По согласию Пользователя, данному в Личном Кабинете путем проставления символа напротив строчки "Автоплатеж" (подключение функции Автоплатеж), оплата по настоящему Договору производится автоматически в порядке заранее данного акцепта Пользователя на весь период действия настоящего Договора или до отзыва данного акцепта Пользователем.
5.11. При подключении функции Автоплатеж списание денежных средств будет производится с Платежной карты Пользователя, с которой Пользователь ранее совершал оплату по настоящему Договору. Для смены Платежной карты Пользователя, необходимо совершить платеж с использованием другой Платежной карты.
5.12. В случае использования функции Автоплатеж, Пользователь поручает Исполнителю списывать без дополнительных распоряжений (акцепта) Пользователя на основании платежных требований Исполнителя с Платежной карты Пользователя денежные средства в размере любого неисполненного обязательства Пользователя в рамках настоящей Оферты.
5.13. Размер безакцептного платежа равен ранее совершенному Пользователем платежу.
5.14. Оплата с Платежной карты Пользователя, при использовании функции Автоплатеж, осуществляется за 48 часов до начала неоплаченного Урока.
5.15. Пользователь на дату исполнения денежного обязательства, предусмотренного настоящей Офертой, обязуется обеспечить наличие на расчетном счете остатка денежных средств в сумме не менее размера такого денежного обязательства.
5.16. Пользователь в любое время может отказаться от использования функции Автоплатеж, путем удаления символа напротив строчки "Автоплатеж" в Платформе (отключение функции Автоплатеж).
5.17. Исполнитель вправе прекратить действие функции Автоплатеж в любое время в одностороннем внесудебном порядке с предварительным уведомлением Плательщика через Платформу.
6. Перенос Уроков
6.1. Перенос Уроков Пользователем может быть осуществлен не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала Урока. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Пользователя на Урок. Количество возможных переносов Уроков зависит от интенсивности графика Уроков Пользователя, установленного Администратором.
6.2. Как общее правило Пользователь имеет право на:
6.2.1. перенос 1 (одного) Урока в месяц при графике Уроков 1 (один) Урок в неделю;
6.2.2. перенос 2 (двух) Уроков в месяц при графике 2 (два) Урока или 3 (три) Урока в неделю;
6.2.3. перенос 3 (трех) Уроков в месяц при графике 4 (четыре) Урока и более Уроков в неделю.
6.3. Учитель имеет право переносить Уроки (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до момента начала Урока. Если Пользователь полагает, что Учитель слишком часто переносит Уроки, что препятствует эффективности оказания услуг Учителем Пользователю, то Пользователь имеет право обратиться к Администратору с мотивированным требованием о смене Учителя в письменном виде.
7. Неявка на Урок
7.1. Если в установленное время Пользователь не зашел в Платформу для связи со своим Учителем и начала Урока, Учитель в течение всего времени запланированного Урока производит попытки связаться с Пользователем через систему обмена сообщениями, доступную в Платформе, а также незамедлительно сообщает Администратору о возникшей ситуации. Администратор также предпринимает попытки связаться с Пользователем через систему обмена сообщениями, доступную в Платформе, а также по мобильному телефону, в случае, если Пользователь указал его при регистрации на Сайте. При этом временем начала Урока считается время, установленное в Платформе. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Пользователем не удалось, то Урок считается проведенным и оплачивается в размере 100% (сто процентов).
7.2. Если в установленное время начала Уроков плюс 5 (пять) минут Пользователь не может зайти в Платформу и начать Урок, он обязан немедленно связаться с Администратором, используя в обязательном порядке без исключения все имеющиеся средства связи, а именно:
7.2.1. телефон, skype и электронную почту, указанные в разделе Сайта «Контакты»
7.2.2. систему обмена сообщениями, доступную в Платформе.
7.3. Уроки, которые не состоялись по вине Учителя, переносятся в полном объеме на другое время, выбранное Пользователем.
7.4. Ни Исполнитель, ни Учитель не отвечают за неоказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения, технических проблем с подключением и качеству связи Интернета или иных аналогичных проблем.
8. Приостановка Уроков. Отказ от продолжения Уроков
8.1. Пользователь может приостановить оказание Услуг с сохранением расписания Уроков (Приостановка или Перерыв) при соблюдении следующих условий:
8.1.1. продолжительность перерыва в Уроках не превышает 14 (четырнадцать) календарных дней включительно;
8.1.2. приостановление Уроков возможно, если с момента окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
8.1.3. на момент начала перерыва в Уроках (день последнего Урока перед перерывом) у Пользователя должно быть полностью оплачено как минимум 5 (пять) Уроков.
8.2. Чтобы воспользоваться своим правом в соответствии с пунктом 8.1 Пользователь должен сообщить Администратору и Учителю о своих намерениях не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой Приостановки/Перерыва в Уроках.
8.3. Если Пользователь нарушает вышеназванные условия Приостановки Уроков, Учитель сохраняет за собой право сохранить расписание Уроков Пользователя после индивидуального обсуждения.
8.4. В случае если потребуется повторно приостановить Уроки, но с момента окончания предыдущей приостановки Уроков ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней (пункт 8.1.2 настоящей Оферты), Пользователь может приостановить Уроки, предупредив Учителя и Администратора за 24 (двадцать четыре) часа до начала следующего Урока, при этом расписание Уроков за Пользователем не сохраняется.
8.5. Учитель и/или Пользователь вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом другую сторону: Пользователя или Учителя не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней.
8.6. Учитель Пользователя может быть заменен при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Учителя, другие обстоятельства), предварительно сообщив об этом Пользователю через систему обмена сообщениями Личного Кабинет или по электронной почте. В случае если Пользователь не согласен заниматься с другим Учителем, Пользователь вправе приостановить оказание услуг.
9. Порядок отправки сообщений
9.1. Основной способ связи между Пользователем, Учителем и Администратором – система отправки сообщений в Платформе.
9.2. Пользователь также может отправлять обращения по контактным данным, указанным в нижнем разделе Сайта.
9.3. Все обращения Пользователей обрабатываются не позднее двух рабочих дней с момента поступления обращения в соответствии с настоящим Договором.
9.4. Для того чтобы сообщить об увеличении количества Уроков, изменении продолжительности Уроков, смене Учителя, о приостановлении Уроков или любом другом изменении Пользователь должен обращаться к Администратору в соответствии с настоящим Разделом.
10. Персональные данные
10.1. Осуществляя регистрацию на Сайте или записываясь на пробный Урок, Пользователь дает согласие на передачу персональных данных согласно политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://152фз.рф/get_prv/f082b47d0b455d5bef99e30cdd88aad7
11. Возврат/отмена оплаченных Уроков
11.1. Пользователь имеет право в любой момент прекратить проведение Уроков, уведомив Учителя и Администратора по электронной почте, указанной на Сайте, не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) рабочих часа до начала следующего запланированного Урока и при отсутствии задолженности или любых иных видов финансовых обязательств Пользователя перед Учителем и/или Исполнителем.
11.2. После получения сообщения в соответствии с пунктом 11.1 настоящего Договора Администратор должен подтвердить Пользователю остановку проведения Уроков по электронной почте, указанной на Сайте, не позднее, чем за 1 (один) час до начала следующего запланированного Урока. Администратор также сообщает точную сумму за оплаченные и неиспользованные Уроки, которая подлежит возврату Пользователю. Возврат должен быть осуществлен не позднее 15 (пятнадцати) банковских дней после принятия Пользователем решения о прекращении Программы на условиях настоящего Договора.
11.3. Если с момента отправки Пользователем сообщения о прекращении Программы до следующего запланированного Урока остается менее 24 (двадцати четырех) часов, то этот ближайший Урок считается оплаченным и подлежащим прохождению для Учителя и Пользователя.
11.4. Если Администратор не выполняет свои обязательства в соответствии с пунктом 11.2 настоящего Договора, то Пользователь должен продублировать свое обращение по контактным данным, указанным в разделе Сайта «Контакты», при этом Пользователь не обязан продолжать проведение Уроков.
11.5. Сумма возврата денежных средств Пользователя за неиспользованные Уроки согласно данному параграфу расчитывается без учета скидки, полученной Пользователем. Таким образом неиспользованные Уроки, на которые распространялась скидка в размере 100% от их фактической стоимости, указанной в параграфе «Оплата», полученные Пользователем, не подлежат возврату. Также для совершения операции возврата Исполнитель вправе удержать с Пользователя комиссию в размере 10% (десяти процентов) от суммарной стоимости всех оплаченных Уроков, подлежащих возврату, но не менее 500 рублей за одну операцию возврата для компенсации фактически понесенных Исполнителем расходов.
11.7. Возврат/отмена оплаченных Уроков не может быть произведена Исполнителем для Уроков, которые считаются проведенными надлежащим образом согласно пунктам 4.5.
11.8. Согласно пункту 5.3 данного соглашения Уроки, входящие в состав пакета (т.е. купленные со скидкой), не могут быть отменены или перенесены далее чем на 30 календарных дней вперед с даты и времени начала первого Урока, входящего в оплаченный пакет, при этом сумма возврата за неиспользованные Уроки рассчитывается без учета скидки, предусмотренной соответствующим пакетом.
12. Обязательства по уведомлению
12.1. Исполнитель обязуется оформлять все поступающие заказы, а также заявки и запросы на заказы в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления такого заказа. В качестве подтверждения принятия такого заказа к исполнению Исполнитель должен отправить электронное сообщение лицу, желающему оформить заказ по электронному адресу, который был указан таким лицом при регистрации на Сайте.
12.2. Исполнитель обязуется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления такого заказа уведомить лицо, желающее оформить заказ о невозможности выполнить такой заказ с мотивированным объяснением причин. Подобное уведомление должно быть отправлено любым доступным способом.
13. Прочие условия
13.1. Настоящий Договор регулируется и подлежит истолкованию и исполнению в соответствии с законами и иными нормативными актами юрисдикции, в которой находится Исполнитель. Каждая Сторона обязана исполнять свои вытекающие из настоящего Договора обязательства добросовестно и с должной тщательностью. Любые возникающие из настоящего Договора споры решаются путем переговоров в претензионном порядке. В случае недостижения соглашения путем переговоров в течение месяца, спор подлежит разрешению в суде юрисдикции, в которой находится Исполнитель.
13.3. Настоящий Договор вступает в силу со дня акцепта Оферты Пользователем и действует до момента полного исполнения обязательств обеими Сторонами. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из Сторон. Расторжение настоящего Договора в одностороннем порядке Пользователем осуществляется по правилам установленным настоящим Договором.
13.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством юрисдикции, в которой находится Исполнитель.
13.5. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий.
Приветствую, мои читатели.
В последнее время я замечаю, что владельцы бизнеса начали делиться на две группы. Одни неожиданно поняли, что знание английского на уровне «how much?» никак не помогает им развивать себя и свое дело. Другие же остаются жить в святой уверенности, что общение с партнерами через переводчиков - это нормальная практика. А может даже практика и получше. Что-то вроде «смотрите, какой я важный человек, у меня есть переводчик».
Но почему-то последние не задумываются о чисто психологическом факторе влияния на собеседника: люди любят говорить друг с другом, а не через кого-то. Правильный деловой английский ставит собеседника в ранг партнера, а не очередного «деятеля», желающего что-то продать или купить. Конечно, никто не ожидает, что вы заговорите на японском. Но ведь английский - мировой язык, на нем говорит каждый второй. Так почему бы не говорить с партнерами напрямую?
Фразы и выражения на тему бизнеса
Поэтому сегодня я решила сделать для вас максимально практический урок. Мы будем учить бизнес английский: слова и выражения. Мы затронем все самые важные темы: marketing , supply , finance и т.д.
Готовьтесь к тому, что скоро ваш бизнес пойдет вверх! Начнем?
- Общие деловые фразы
Хочу вас предупредить сразу: деловые фразы и - это вещи похожие, но все же немного разные. Деловое письмо — это больше установленные формы написания, стандартные выражения приветствия, благодарности, объяснения причины и т.д. В письмах используется формальный язык. А вот деловые выражения — это уже все то, что мы будем использовать в середине письма. Давайте разберем некоторые примеры:
Все не так уж и сложно, правда?
Если у вас до сих пор остался вопрос, почему лучше использовать эти слова, а не действовать как раньше, вот вам мой ответ: куда увереннее звучит фраза «We are about to launch a new product », чем «We are about to start producing a new product ». Новый возвышает вас в глазах ваших партнеров! Так зачем этим пренебрегать?
- Маркетинг и Продажи
Ваш продукт, ваши показатели продаж, ваша реклама, ваш клиент и потенциал - это все входит в одну большую науку - макретинг. Поэтому без этой лексики в бизнесе никак не обойтись.
- Логистика и поставки
Казалось бы, с покупателем уже все оговорено и дело только за контролем поставок. Но их же тоже нужно качественно контролировать?! Поэтому вот вам набор лексики для этого.
- Финансы и бухгалтерия
«Мои финансы поют романсы…»
Песня песней, но надеюсь, что у вас такого точно не будет.
На самом деле, после маркетинга этот отдел идет следующим по важности. Именно здесь следят за тем, чтобы компания работала на прибыль, чтобы отчеты подавались вовремя, а компания только набирала обороты в своем финансовом развитии. При ведении бизнеса за рубежом обязательно нужно и понимать финансовую систему, и знать ее .
Ну что, мои дорогие, я надеюсь, что с этим набором фраз и выражений вы сможете выглядеть лучше в глазах своих иностранных партнеров.
Помните, что самое главное - это практика, практика и снова практика!
Что вам может помочь в освоении бизнес лексики?
- Сейчас можно найти онлайн очень много учебников по деловому английскому как зарубежных авторов, так и отечественных (о них я рассказываю и ). Найдите «свой» учебник и расширяйте границы своих знаний.
- Попробуйте один из онлайн-курсов от известного сервиса Lingualeo . Раздел «Курсы» предложит вам огромное их разнообразие, из которого вы сможете выбрать подходящий под свои потребности. Из тех, что вам могут пригодиться — «Деловой английский» , "Основы маркетинга на английском " , "Английский для предпринимателей " , «Английский для IT бизнеса », «Развитие разговорной речи ». Очень удобно то, что перед приобретением любого курса, с ним можно ознакомиться и опробовать на деле.
- Очень советую вам слушать радио-передачи и смотреть видео, где есть большая вероятность услышать эту лексику. Это эффективно и бесплатно! Смотрите бизнес-новости на BBC. А еще по секрету могу сказать, что у TEDx есть очень много интереснейших бизнес-видео. Посмотрите, не пожалеете!
- , чтобы прослушать и почитать диалоги на тему бизнеса. Там вы найдете много полезных фраз в действии.
Всем, кто пытается изучать английский язык, я всегда даю два важных совета:
— Найти цель, к которой вы будете идти.
— Развивать память, чтобы процесс овладения языком стал коротким (но приятным!), а не растягивался на годы.
Что касается первого совета, то здесь я не в силах вам помочь — жизнь ваша и цели у вас свои, индивидуальные и неповторимые! А вот по поводу развития памяти у меня есть для вас отличная рекомендация — использовать современные технологии, например, онлайн сервис для развития памяти Brainapps . Я обожаю этот сайт, методики там действительно работают!
Делитесь своими успехами в изучении делового английского, а также вопросами в комментариях.
А чтобы ваше обучение было максимально эффективным, подписывайтесь на рассылку моего блога и получайте самые свежие и интересные новости из мира английского языка.
До новых встреч, мои дорогие.
Приветствую, мои дорогие читатели.
Знаете, сколько раз я слышу «вот было бы здорово знать бизнес-английский»? Десятки моих знакомых если и начинали что-то учить, то путались в бесконечных тоннах учебников по деловому английскому и опускали руки. А после так и не возвращались к своим целям и планам знать язык на уровне .
- Market Leader
Наверное, самый известный и полный набор литературы по деловому английскому. Это даже не один учебник, а целая серия, развиваемая от уровня Elementary до Advanced. Он хорош тем, что вы можете начинать develop свой бизнес-английский с самого начала изучения языка. В нем собраны различные правила, объяснения и упражнения, которые помогут вам как на начальном пути, так и на хорошем уровне знаний.
Многие говорят, что здесь не хватает упражнений, но мое мнение в том, что до того, как вы дошли до уровня Upper-Intermediate - используйте эту книгу. Если вы уже перешли эту грань - можете сменить этот учебник на более сложный. Например, один из тех, что я посоветую дальше.
- First insight into business
Прекрасная книга иностранного издательства, которая значительно расширит ваш lexicon
. Она подходит для студентов университетов, которые развивают свои навыки языка, а также прекрасно подойдет для тех, у кого уже есть достаточный уровень знания общего английского, но вот деловой лексики очень не хватает. Книга с очень хорошими текстами, лексикой и упражнениями.
Деловое об щение по-английски
Это уже литература отечественного издания, которая поможет расширить ваши знания в различных областях, даст много практического материала для улучшения как грамматических, так и лексических навыков, а также достаточное количество упражнений для закрепления.
Хотя я в большинстве случаев я отдаю предпочтение иностранным издательствам, эта книга занимает особое место на моей полке с учебниками. Она подходит как для студентов и аспирантов, так и для учителей и самостоятельного изучения языка.
- English for business studies
Этот учебник основывается на основных разделах бизнеса: менеджмент, производство, маркетинг, финансы и экономика. При этом каждый из разделов делится на уроки, в которых тексты и упражнения помогут быстро освоить и расширить свой словарный запас.
Более того, в каждом уроке даются упражнения на интересные темы, в которых можно развить свою устную речь и поупражняться в применении новой лексики. Поэтому книга подходит и для групповых занятий, где можно достаточно времени потратить на улучшение разговорного бизнес-языка.
- We mean business
Книга, созданная специально для начинающих изучать это направление языка. Она подходит для студентов, секретарей и административного персонала. Это хороший старт в изучении necessary лексики. Она не делится на какие-то определенные «деловые» темы, например, менеджмент, лидерство или даже бухгалтерский учет, а, скорее, даже общие темы. Поэтому если ваша цель - выучить определенное направление - то пройдите мимо этого учебника. Для вас книги были повыше.
Ну что, уже решили, по какому учебнику будете заниматься? Если честно, я до сих пор не могу сказать, какой из них лучший. Поэтому, что бы вы ни выбрали - все будет вам в помощь!
Кроме учебников сейчас очень актуально использовать онлайн-сервисы. Для некоторых людей это станет лучшим вариантом освоения и оживления своего английского языка. Если говорить о деловом английском языке, то тут я всегда рекомендую онлайн курс «Деловой английский » , разработанный небезызвестным LinguaLeo. Попробуйте и не пожалеете.
Но в который раз я хочу попросить вас не разбрасываться на все книги сразу. Выберите одну и проработайте ее от начала и до конца. Это будет намного эффективнее, если вы сосредоточитесь на одной книге и поработаете ее «от и до».
А если у вас есть желание получить еще больше советов, подсказок и полезных материалов - подписывайтесь на рассылку моего блога. Я обещаю, что будет много интересного.
А пока я прощаюсь.
