Электронный билет на самолет s7 как получить. Электронный билет на самолет s7

Люди, которые часто пользуются услугами авиакомпаний, знают, что на смену стандартным бумажным билетам на самолёт уже довольно давно пришли электронные аналоги. Такое нововведение очень удобно, поскольку в случае потери билета путешественник освобождён от изматывающих процедур восстановления: документы строго фиксируются в единой системе.

С другой стороны, не всем приходится по душе тот факт, что перед вылетом у пассажиров нет доказательств законности их перелёта на руках. Специально для таких случаев возможна распечатка электронного авиабилета.

Перед распечаткой авиабилета

К сожалению, в сети реально наткнуться на мошенников. Среди них часто встречаются и компании, которые якобы распространяют проездные документы на самолёт. Но уберечь себя от такой проблемы достаточно просто – нужно всего лишь убедиться, что на приобретённом билете присутствуют следующие данные:

Номер билета и номер . Рядом обязательно находится название системы, с помощью которой было осуществлено бронирование.
Ваше имя и фамилия.
Серия и номер паспорта.
Информация о рейсе:

название рейса;
определённый класс;
названия авиакомпании-перевозчика;
информация о самолёте (название и номер);
информация о багаже (количество мест, общий вес багажа);
информация о вылете (город, дата и время, аэропорт, терминал);
информация о прибытии;
время, которое придётся провести в пути.

Стоит ли распечатывать электронный билет?

В целом, пассажиров, которые излишне заботятся этой стороной путешествия, немного, поскольку в распечатке нет прямой необходимости кроме следующих случаев:

У вас довольно распространённая фамилия, и вы обеспокоены тем, что на рейсе может присутствовать человек с похожими личными данными. Распечатанный авиабилет может помочь вам занять именно ваше место, а не приобретённое тёской. В случае если вы производили оплату с помощью банковской карты, желательно также взять её с собой. Таким образом некоторые авиакомпании проверяют, что билетом действительно пользуется тот человек, который его купил.
Не исключён случай необходимости предоставления маршрутной квитанции не на стойке регистрации, а на входе в аэропорт. Таким образом, его сотрудники имеют возможность удостовериться, что вы действительно планируете вылет.
Распечатанный билет также можно использовать при поиске своего посадочного места в кабине. С его помощью можно проверить терминал и даже аэропорт, с которого планируется вылет.

Видео — Об электронных билетах

Как происходит распечатка проездных документов?

Существует два основных способа их получения:

Вы распечатываете билеты самостоятельно. Такая необходимость происходит тогда, когда заказ был произведён через .
Ваш билет распечатывает турфирма. Это – вполне логично, поскольку в обязанности её сотрудников входит сопровождение клиента на всех этапах поездки.

Если при получении билета вторым способом сложностей обычно не возникает, то для правильного осуществления первого способа необходимы некоторые знания.

Распечатываем авиабилет самостоятельно

Первое, что нам нужно сделать – это осуществить вход в почтовый ящик, который мы указывали при заказе билета. Если вы не можете найти нужное сообщение, постарайтесь поискать его с помощью поиска названия компании или сервиса, у которого была осуществлена покупка.

Важно! Перед распечаткой желательно убедиться, что на компьютере установлена программа под названием Adobe Reader.

Без скачивания при условии наличия домашнего принтера.
Со скачиванием в случае необходимости распечатки в другом месте (сохранения соответствующего файла на USB-носителе).
Без скачивания с помощью зажатия определённой комбинации клавиш.

Алгоритм распечатки на домашнем принтере

Естественно, перед процедурой не забудьте подключить печатающее устройство и убедиться, что в нём есть чернила и бумага.

Важно! Обычно маршрутную квитанцию рекомендуют сохранять до конца поездки, но в случае, если ваш билет – в оба конца, то сохранить его нужно до прибытия в аэропорт пункта отправления.

Алгоритм распечатки с USB-носителя

Алгоритм распечатки с помощью специальной комбинации

Далее вы можете сразу распечатать документ с помощью кнопки «Печать». Также можно менять параметры печати прямо в этом диалоговом окне.

Алгоритм распечатки в самых крайних случаях

Если вам не удалось распечатать билет с помощью трёх упомянутых способов попробуйте просто скопировать текст проездного документа в буфер обмена, вставить в файл Word и распечатать. Это можно сделать или с помощью клавиш «Копировать»/«Вставить» или с помощью кнопок «Ctrl+C», «Ctrl+V».

Стоит ли упоминать о том, что в этом случае распечатка не будет выглядеть аккуратно. Однако для того, чтобы иметь элементарное подтверждение законности полёта на руках, её вполне достаточно.

Что произойдёт, если вы не распечатаете билет?

В этом случае вы не теряете права на перелёт, однако следует помнить о следующем:

Запомните или зафиксируйте на каком-либо носителе номер вашего места и прочую информацию из документа, которая может понадобиться непосредственно при посадке.
Для прохождения регистрации вам потребуется назвать имя и номер рейса. Естественно, обязательно предоставить паспорт.
Вопреки стереотипам электронный билет можно сдать. Это возможно даже если регистрация на конкретный рейс уже началась. В большинстве случаев вам нужно будет дождаться окончания регистрации и, опять-таки, назвать своё имя и номер рейса.

Важно! В случае если оплата билета осуществлялась наличными или с помощью различных систем оплаты кроме банковской карты, на регистрации от вас потребуется только паспорт.

Видео — Частые проблемы при покупке авиабилетов

Ответы на самые распространённые вопросы

Вопрос	Ответ
Что делать, если не получается найти письмо с электронным авиабилетом в своём почтовом ящике?	Для начала проверьте папку «Спам» и корзину электронных сообщений, если такая у вас имеется. В противном случае обратитесь в службу поддержки сайта, на котором осуществлялась покупка. Также можно связаться с самой авиакомпанией по телефону. В случае если оплата билета действительно была произведена, вам просто ещё раз вышлют электронное письмо
Действительно ли электронный билет можно вернуть только на регистрационной стойке?	Точный ответ на это вопрос можно дать, лишь зная специфику определённой авиакомпании. Впрочем, есть такие, которые разрешают возвращать билеты задолго до регистрации с помощью домашнего компьютера. Однако общение с сотрудниками компании для успешного завершения процедуры неизбежно
Что такое маршрут-квитанция и каковы её основные отличия от электронного билета?	Электронный билет содержится на сайте компании и используется её сотрудниками для упрощения процедуры регистрации пассажиров. Маршрут-квитанция – это как раз тот файл, который высылается клиентам по адресу их электронной почты. Поэтому называть его электронным билетом как таковым – не совсем корректно
Могу ли я узнать номер своего проездного документа с помощью маршрутной квитанции?	Обязательно. Эта информация содержится в первой строчке стандартной маршрутной квитанции. Без неё документ можно считать бесполезным

Важно! Если у вас возникают трудности с получением билета на электронный адрес, не спешите покупать новый документ. Обычно подобные проблемы решаются за считанные минуты при условии обращения к сотрудникам авиакомпании вовремя.

Исходя из всего вышесказанного, распечатка электронного в среднем займёт у вас не более 5 минут. Успешных покупок!

Авиабилеты, в большинстве случаев, приобретаются заранее, задолго до отлета. Но за период ожидания может случиться всякая непредвиденная ситуация или просто могут измениться планы. В итоге пассажир хочет получить свои деньги обратно и вернуть билет.

Это регулируется законодательством нашей страны, но, несмотря на общие законы, у каждой авиакомпании могут быть свои условия, которые следует изучить при выборе перевозчика. Разберемся, как можно вернуть купленный билет s7. Это авиакомпания «Сибирь».

Возвраты авиабилетов в любой компании – достаточно хлопотная процедура. Есть несколько различных причин, по которым можно возвратить такую покупку. Это может произойти по вине авиаперевозчика, а также по личным причинам. При этом поменять или возвратить получится как купленный лично документ на проезд, так и приобретенный в электронном виде. Это влияет только на саму процедуру возврата. Тяжелее всего вернуть билеты, приобретенные по скидке или по акции.

Возврат билета по вине перевозчика в компании с7 происходит при следующих обстоятельствах:

Перенос или отмена рейса, место на котором вы покупали.
Смена изначального маршрута.
Если нет мест согласно классу.
Возврат самолета в аэропорт отправления. Такое бывает, если по каким-либо причинам самолёт не пропустили в воздушное пространство определенных территорий, над которыми располагался маршрут.
Вас не перевезли из аэропорта, в котором происходила пересадка.
Самолет осуществил посадку в аэропорту, который не указан в маршруте перелета.

Важно понимать, что если перелет был осуществлён частично, значит, и сумму за билет вы сможете вернуть только за неосуществленную часть перелета.

При отмене рейса до начала регистрации вам следует обратиться к официальному представителю компании, который сделает необходимую пометку об отмене маршрута. Если же рейс отменили уже после прохождения регистрации, следует забрать у сотрудников службы регистрации купоны. При оценке обстоятельств, которые привели к возврату, сведения о том, что вам не продлили визу, не является уважительной причиной вынужденного возврата.

Осуществить возврат билетов можно на сайте компании, а также лично в центральном офисе перевозчика.

Зависимость правил возврата от тарифного плана билета

Компания s7, как и прочие авиаперевозчики, продают документы на проезд различной стоимости.

В зависимости от цены существует несколько тарифов, каждый их которых имеет свои условия возврата:

Эконом базовый. Являются полностью невозвратными. Если вы не пришли на рейс и имеете на руках такой документ, у вас есть возможность изменить дату вылета, номер рейса, а также маршрут. При этом придется заплатить сбор за операцию. Также возможно доплатить и приобрести тарифы Эконом базовый и Бизнес базовый.
Эконом Гибкий. Условия данного тарифа предоставляют возможность изменить дату на любую другую, а также номер рейса без уплаты сборов. Нужна только доплата стоимости билета. Это не касается случаев, когда вы собираетесь изменять номер рейса и дату после регистрации вашего рейса. Условие – заплатить сбор за операцию. Доплатить и приобрести билеты можно тарифов Эконом Гибкий и Бизнес Гибкий. При возврате документа, если вы не опоздали на рейс, предоставление оплаченной суммы осуществляется частично. Если же вы опоздали, происходит только возврат тарифа на неиспользованных участках маршрута, без выплаты аэропортовых такс.
Бизнес Базовый. Согласно этому тарифному плану, изменение рейса и даты вылета, если вы делаете это заранее, осуществляется с уплатой сбора; если же вы опоздали на рейс или не явились на него, то также придется заплатить сбор, чтобы изменить рейс и дату. Тариф является полностью не возвратным. Сдать билет и получить деньги не выйдет.
Бизнес Гибкий. В данном тарифе можно поменять билет на другую дату и рейс без выплаты сборов, даже если вы опоздали или не явились на рейс. Такса YR полностью подлежит возврату. Такса YQ возврату и замене не подлежит.

Чтобы не возникало проблем, желательно заранее поинтересоваться, как поменять билет, поскольку у каждого перевозчика условия различаются. Что касается проездных документов s7, то на них, в зависимости от класса и тарифа, назначаются бонусные мили. Следует учесть, что бонусы вам могут возвратить, только если вы заранее отказались от рейса, а не опоздали на него.

Если тариф является возвратным, стоит учесть, что полную стоимость вы сможете получить, если откажетесь от перелета раньше, чем за сутки — тогда вам отдадут полную стоимость авиаперелета за исключением некоторых сборов, которые указаны в правилах компании. Если же вы отказываетесь от рейса меньше чем за сутки, то возвращаемая сумма будет составлять только 75 % стоимости.

Куда обращаться для возврата билета s7

Для обмена билета можно обратиться на официальный сайт компании. Там подробно описано, как поменять или возвратить билет. Нужно заполнить заявку на возвращение, которая располагается в отделе «Мои бронирования».

Также можно позвонить в колл-центр и назвать сотруднику свои данные, а также первые и последние цифры вышей карты, с которой производилась оплата. Звонок производится бесплатно, также можно связаться с оператором прямо с сайта по онлайн линии. Обратный контакт осуществляется через вашу электронную почту – вам сообщат о том, в какой стадии находится процесс возврата вашего билета.

По закону, возврат осуществляется в срок не позднее 20 дней, не считая выходных и праздников. Если вы желаете лично обратиться в отдел продаж, то придется учесть, что работает он только по будним дням, и заявки принимает строго с 9 утра до часа дня. Если документ на проезд приобретали не вы, то понадобится доверенность лица, которое оплачивало покупку.

Если вы приобретали электронный билет через интернет, то знайте – это такой же документ. Вы без проблем можете его вернуть или обменять. Сделать это удастся на официальном сайте перевозчика с помощью электронного заявления. Деньги возвращаются на тот счет, с которого производилась оплата, если вы не укажете иной способ.

Иногда билеты приобретаются в туристических агентствах или же на сайте авиаперевозчика. В таком случае для возврата денежных средств не достаточно обратиться на сайт компании. Необходимо позвонить в офис или колл-центр.

В каждом отдельном случае заявка рассматривается индивидуально, в зависимости от причин, которые указываются в составленной бумаге о возврате. Существуют уважительные причины, например, смерть или тяжелая болезнь пассажира или близкого родственника. В таком случае необходимо представить документы, подтверждающие причину отказа.

Вывод

Возврат билета осуществляется по правилам авиаперевозок в нашей стране. Но при приобретении проездного конкретной авиакомпании обязательно учитывать их правила. Внимательно ознакомьтесь с ними прежде, чем бронировать и приобретать документ.

Если вы не согласны с правилами возврата, можно обжаловать решение авиакомпании в Роспотребнадзоре, Транспортном надзоре и в вышестоящих инстанциях. Крайней мерой может быть обращение в суд, но в таком случае желательно заручиться поддержкой опытного юриста.

Желательно хорошо распланировать поездку, чтобы не пришлось менять покупку. А если у вас случились непредвиденные обстоятельства или авиакомпания нарушила условия рейса, попробуйте договориться с перевозчиком s7 о возврате билета.

Многие пытаются понять, чем обычный билет отличается от электронного, тратят на это массу времени, но ответа так и не находят. Потому что они абсолютно одинаковы. Сегодня многие пассажиры пользуются подобной услугой и не испытывают при этом никаких сложностей. К тому же следует отметить, что существует масса преимуществ для тех, кто решил купить электронный билет на самолет.

Положительные стороны электронных билетов

Самым главным плюсом подобной покупки является то, что его можно получить, не выходя из дома или офиса. Также для такой сделки не нужны наличные деньги, есть возможность выбрать любой вид платежа, и цена на такой билет будет гораздо ниже обычной. Такая покупка позволит сэкономить немало времени и сил. Именно эта особенность привлекает современных пользователей, которые стараются сэкономить каждую минуту своего драгоценного времени.

Что делать после покупки?

Многие, после того как приобрели электронный билет на самолет, как пользоваться им, вовсе не знают. Для этого не нужно обладать особенными знаниями и умениями. Ведь на самом деле это маршрут-квитанция, которая просто находится в электронном виде. Ее также можно распечатать на самой обычной бумаге и на самом простом принтере. Сам документ хранится в специальной системе бронирования. Именно поэтому он такой надежный. Электронный билет на самолет распечатать можно несколько раз, поэтому не нужно бояться его испортить или потерять. Многие люди сомневаются в его подлинности. Ведь на вид это обычный листок бумаги. Но на самом деле он является официальным документом, в котором подтверждается законность договора между авиаперевозчиком и пассажиром. Данный лист формата А4 является подлинной гарантией для человека, который его приобрел.

Процедура получения и возвращения

Следует отметить, что приобретать электронный билет на самолет вовсе не нужно. Просто в базе данных определенной авиакомпании делается соответствующая запись, которая и свидетельствует об определенной сделке. На самом деле он является обычной пометкой в базе данных того авиаперевозчика, который был выбран для поездки. Для получения маршрута-квитанции необходимо просто указать электронный адрес. Это можно сделать во вкладке «Оплата» во время бронирования.

После того как деньги будут перечислены на счет компании, можно будет получить все детали полета, который предстоит. Эта информация может быть распечатана. Сдать электронный билет на самолет довольно проблематично. Хотя и существует подобный сервис уже более десяти лет, данная процедура до сих пор не налажена. И многие авиакомпании даже за нее не берутся. Те, которые совершают подобные операции, взымают довольно большую комиссию.

Как осуществить выгодную покупку?

Сегодня достаточно просто приобрести онлайн электронный билет на самолет. Как пользоваться им, многие уже знают. Но как купить его по оптимальной цене? Ведь сегодня очень много компаний оказывают подобные услуги, и как сделать правильный выбор? Необходимо отдавать предпочтение уже проверенным организациям, которые имеют большой опыт работы.

Для того чтобы осуществить покупку, необходимо определиться с маршрутом, датой и временем отправления. После эти данные внести в определенную форму и подобрать тот вариант, который имеет минимальную стоимость. Далее надо совершить заказ и оплатить саму покупку. Обычно подобную процедуру можно совершить при помощи карт MasterCard или Visa. Именно они позволяют выполнять различные операции в Интернете. Но сегодня многие сайты принимают оплату «Яндекс.Деньгами», WebMoney и другими электронными деньгами. Также можно перевести деньги при помощи электронной системы. Некоторые компании просят показать наличие пластиковой карты, с которой осуществлялся платеж. Все это связано с очередными мерами безопасности. Поэтому карта, с которой осуществлялась оплата, обязательно должна быть в наличии. Однако не стоит сразу же огорчаться по этому поводу. Ведь в любое время есть возможность проверить электронный билет на самолет и данные, которые в нем указаны.

В случае утраты квитанции

Не стоит печалиться, если вдруг куда-то исчез маршрут. Если оплата за билет уже произведена, то его можно распечатать неограниченное количество раз. Ведь он хранится в базе данных авиакомпании. Для этого достаточно пройти по ссылке «Получить маршрут-квитанцию» и нажать на вкладку «Печать». В случае возникновения каких-либо трудностей, всегда можно обратиться за помощью в службу поддержки. Чтобы получить подробную информацию, необходимо просто иметь номер брони. Его отправляют на номер телефона, который указывался во время оформления заказа. Техническая служба может предоставить очень подробную информацию на все интересующие вопросы. Также можно посмотреть письмо, которое было выслано на электронный адрес после покупки билета. Поэтому не стоит сразу удалять всю информацию о сделке из компьютера и мобильного телефона до тех пор, пока поездка не будет завершена.

Регистрация на самолет

Чтобы регистрация прошла успешно, вовсе не обязательно иметь при себе электронный билет на самолет. Как пользоваться маршрутом-квитанцией, можно понять достаточно быстро. Но если ее нет, то в этом тоже нет ничего страшного. Зачастую достаточно одного паспорта. Вся информация о билете находится в одной базе данных, и ее легко можно проверить. Также не нужно выстаивать долгих очередей, достаточно обратиться в специальный киоск, который для этого предназначен. Если в путешествие отправляется семья, в которой есть маленькие дети, то необходимо взять с собой свидетельства об их рождении.

Важные детали относитнльно заказа билета

Итак, мы уже увидели, какие преимущества имеет электронный билет на самолет. Как пользоваться таким документом, мы тоже уже разобрались. Хотя многие утверждают, что иметь его в наличии вовсе не обязательно, все-таки лучше, чтобы он был с собой. Ведь в то время, когда будет проходить паспортный контроль, он является доказательством того, что обратный билет также имеется. Некоторые страны выставляют подобное условие. Также он может заинтересовать сотрудников службы безопасности в аэропорту. Если маршрут-квитанция на руках, то процесс регистрации пройдет гораздо быстрее. Для тех, кто отправляется с рабочей поездкой в командировку, обязательно необходимо сохранить посадочные талоны. После к ним следует добавить что и станет доказательством того, что вы использовали электронный билет. Нелишним будет уточнить и требования, которые предъявляются к таким документам. Многие компании настаивают на том, чтобы они были заверены печатью.

Таким образом, мы видим, что, обратив внимание на некоторые моменты, можно избежать возникновения многих неожиданных проблем.

Ручная кладь

Для тех, кто летит Экономическим классом, предусмотрена одна ручная кладь 10 кг. В Бизнес-классе багаж может весить 15 кг и занимать 2 места. Габариты вещей не должны превышать 55х40х20 см.

Регистрируемый багаж

Эконом Базовый - платный от 2500 рублей за сегмент, не более 23 кг;
Эконом Гибкий - 1 место до 23 кг, не более 203 см по сумме 3-х измерений;
Бизнес Базовый - 1 место до 32 кг, не более 203 см по сумме 3-х измерений;
Бизнес Гибкий - 2 места до 32 кг, не более 203 см по сумме 3-х измерений.

Сверхнормативный багаж

Если вы уже знаете о перевесе багажа, то советуем оплатить дополнительный багаж на сайте s7.ru, получите скидку в 20% от обычных тарифов. Квитанция об оплате придет на электронную почту. Если захотите вернуть билет, то и оплата багажа также вернется на карту.

Стоимость за каждый лишний килограмм рассчитывается в зависимости от направления. Таблицы с ценами .