Подобрать подходящую станцию технического обслуживания. Как открыть сто, готовый бизнес-план
Машины ломаются, проходят тех. обслуживание, меняют покрышки каждый сезон, что приводит к неиссякаемому потоку клиентов каждый день
Автомобилизация населения значительно превышает рост количества соответствующих станций техобслуживания. Плюсы бизнеса: стабильно высокий спрос и быстрая окупаемость за несколько лет. Норма прибыли – 30-40%. Данный бизнес-план СТО раскроет секреты, как открыть успешный бизнес на этом поприще и достигнуть стабильного дохода.
Выбор местоположения
Во-первых, оно должно соответствовать требованиям санэпидемстанции. Согласно правилам, до жилых домов должно быть не менее 50 метров. Нельзя располагать подобные объекты и вблизи водоемов.
- А вы знаете как открыть свой автосервис ?
Во-вторых, здание должно быть расположено так, чтобы привлекать максимальное количество клиентов.
Оптимальным считается место в спальном плотнозаселенном районе, а также невдалеке от крупных магистралей и заправочных станций. Именно эти площади могут гарантировать постоянный приток клиентов.
Важно проанализировать район и на наличие конкурентов. Если рядом есть крупные станции технического обслуживания автомобилей, с ними конкурировать будет непросто. Придется вести постоянную борьбу за клиентов – как разовых, так и постоянных.
Изучите также данный бизнес-план открытия автосервиса.
Требования к помещению
Минимально допустимая площадь помещения для обслуживания легковых автомобилей равняется 300 м², а оптимальная – примерно 500-900 м².
При этом рабочее пространство каждого сотрудника должно составлять не менее 5 м² (без учета пространства для оборудования).
Вы можете приобрести расширенный бизнес-план СТО всего за 490 руб. Узнать подробнее
Небольшой метраж помещения идеально подходит для узкоспециализированной станции, выполняющей один или два вида работ. Как показывает практика, такие СТО нерентабельны.
Ставку стоит делать на широкий спектр популярных и прибыльных услуг. В качестве средства для удержания постоянных клиентов и поддержания имиджа, можно добавить дополнительный сервис, немного уступающий по доходности основному направлению.
В здании с большой площадью можно расположить все нужные и важные участки:
- пост приема авто в ремонт;
- мойку;
- шиномонтаж;
- станцию регулировки и замены колес;
- станцию технического обслуживания и ремонта;
- центр диагностики;
- компресорную.
Останется достаточно места и для хранения инструментов, и для организации офисов, и для зоны отдыха клиентов. Последнее должно быть обязательно, ведь клиент, оценивший не только качество работ, но и повышенный уровень комфорта в период ожидания, с большой вероятностью захочет к вам вернуться.
Если нет возможности сразу приобрести просторное помещение ангарного типа , чтобы открыть свое СТО, специалисты рекомендуют покупку или аренду парочку небольших заведений, располагающихся рядом. Минус – неудобная организация работы.
При выборе готового здания или места для постройки с нуля, не стоит забывать и о месте для парковки, хорошем подъезде для машин.
Строительство здания – более длительный вариант, требующий значительных дополнительных вложений. Однако он выгоден тем, что помещение будет сразу полностью соответствовать вашим требованиям. Кроме того, впоследствии не нужно будет тратить деньги на оплату аренды.
Постройка здания под СТО - самый трудоемкий и затратный способ
Подбор и покупка оборудования
Читайте также: Бизнес-план: как организовать турагентство и привлечь клиентов
Оборудование подбирается в соответствии с теми направлениями работ, которые будут выполняться на СТО.
При разработке бизнес-плана ориентируйтесь на контрольно-диагностические, электротехнические, шиномонтажные, балансировочные, кузовные работы. Также популярностью у населения пользуется ремонт двигателей, рулевой системы, покраска кузова.
По видам работ можно указать более детализированный перечень необходимого оборудования и инструментов.
Приемка-выдача авто :
- подъемник электромеханический двухстоечный - 270 000 руб.
ТО и ремонт :
- подъемник четырехстоечный - 800 000 руб.
- подъемник двухстоечный - 270 000 руб.
- гидравлический кран (передвижной) - от 20 000 руб.
- маслораздатчик - 20 000 руб.
- маслосборник – от 3 000 до 20 000 руб.
- нагнетатель смазок - 4 000 руб.
- комплекты оборудования для проверки электроники и обслуживания аккумуляторных батарей - от 4 000 руб.
- установки для мытья деталей - 20 000 руб.
- стенды для сборки-разборки - 50 000 руб.
- станок для шлифовки клапанов - 200 000 руб.
- дрель - 3 000 руб.
- токарно-винторезный станок - 60 000 руб.
- гидравлический пресс - 35 000 руб.
Шиномонтаж :
- шиномонтажный стенд - 60 000 руб.
- стенд для балансировки колес - 60 000 руб.
- электровулканизатор - 15 000 руб.
- спредер пневматический - 1 000 руб.
- верстак - 15 000 руб.
- ванна для проверки камер - 6 000 руб.
- (больше про запуск шиномонтажной мастерской мы писали здесь).
Ремонт электроники :
- контрольно-испытательный стенд для генераторов и стартеров - 200 000 руб.
- оборудование для проверки системы зажигания - 3 000 руб.
- прибор для проверки якорей - 3 000 руб.
- реечный пресс - 4 000 руб.
- настольно-сверлильный станок - 60 000 руб.
- комплекты оборудования для очистки, проверки свечей - 17 000 руб.
Диагностика :
- cтенд проверки и регулировки управляемых колес - 200 000 руб.
- cтенд для проверки тормозов - 500 000 руб.
- cтенд балансировки колес - 35 000 руб.
- cтенд проверки амортизаторов - 135 000 руб.
- анализатор двигателя - 4 000 руб.
- оборудование для проверки фар - 90 000 руб.
- люфтометр - 15 000 руб.
- газоанализатор - 20 000 руб.
Ремонт кузова :
- опрокидыватель - 18 000 руб.
- домкрат гидравлический - 3 000 руб.
- сварочное оборудование - 80 000 руб.
- набор инструментов для работы с кузовом - 10 000 руб.
- точильный станок - 60 000 руб.
- стенд для правки кузова - 450 000 руб.
Окраска :
- окрасочно-сушильная камера - 900 000 руб.
Ориентировочно оборудование обойдется в почти 5 млн. рублей. Конкретную стоимость нужно уточнять при закупке, так как цена сильно различается у разных производителей.
Некоторые предприниматели, стремясь сэкономить, делают закупки китайского оборудования. Однако это – большой риск приобрести подделку или просто некачественные изделия, которые будут постоянно требовать ремонта. Лучше остановить выбор на продукции известных европейских производителей.
Не хотите ремонтировать железного друга самостоятельно, решили довериться специалистам? В наше время спрос рождает предложение, а конкуренция – количество желаемого продукта. Именно поэтому выбрать подходящую станцию технического обслуживания – на первый взгляд, не составит труда. Впрочем, это возможно, только если не углубляться в суть вопроса. Так, большинство автолюбителей весьма скептически относятся к фирменным, и соответственно дорогим, автосервисам. Мы же настоятельно рекомендуем обратить внимание именно на них. В плюсах – качество работы и срок. В минусах – стоимость, но вы же платите за хороший ремонт, который дешево стоить не может. На самом деле, заменить деталь проще, чем устранить в ней поломку, а поиск неисправности и вовсе займет кучу времени. Вот почему не стоит удивляться, что получасовой ремонт может обойдись вашему карману в 100 долларов, и это в лучшем случае.
Большинство автолюбителей выбирают автосервис в зависимости от дорого и современного оборудование. Но никто из них не задумывается, что новая техника – не гарант качественного ремонта. Согласитесь пока что, техника не может работать сама, ей нужно руководить. Все зависит от профессионального специалиста. А вот о его компетентности в вопросах автомеханики вам расскажет лицензия на выполнение ремонтно-диагностических работ. Подобные документы (копии или оригиналы) обязаны быть на СТО и предъявляются они по требованию клиента.
Оборудование на станции технического обслуживания – это тема для отдельного разговора. Прежде всего, поинтересуйтесь: соблюдаются ли сроки калибровки приборов диагностики. Если проверка производится регулярно, то вы можете облегченно вздохнуть, оборудование исправно. В противном случае, в правильность работы агрегатов придется поставить под сомнение.
Нередко сотрудники СТО на время ремонтных работ требуют предоставить технический паспорт владельца автомобиля. Это незаконно! Возникает закономерный вопрос: кто и каким образом будет использовать ваши документы?
Еще один признак «черных» автосервисов – договорная цена . Прежде всего, это верный признак того, что за ремонт вы явно переплатите. Как правило, диалог с лже-механиком начинается с описания последним сложностей в ремонтных работах вашего автомобиля, а это и вовсе может не соответствовать действительности. Мошенник даже может давить на жалость, подробно распространяясь о своей большой семье, пятерых чертенят и хомяке. Ничего и никого не слушайте! Лучше всего уберегите себя от подобных театральных эпосов. Зайдите в Интернет и познакомьтесь с «черным» списком автосервисов вашего города. Поверьте, найти подобный не составит труда: вбейте в поисковике запрос, а дальше доверьтесь Интернету. Как правило, черные списки включают в себя не только перечень мест, но и отзывы клиентов, причины негативного отношения к данному СТО, словом, все вплоть до разбора ситуаций. Кстати, в глобальной сети вы можете найти и «доску почета» — хорошие станции технического обслуживания, разумеется, с адресами.
Отдельные администрации, отдельных продвинутых российских городов организовали горячие линии, куда можно обратиться с жалобой на работу станции и её сотрудников.
Совет автолюбителям: становитесь постоянным клиентом определенного технического сервиса, проходите там ТО и делайте ремонт. Статус постоянного клиента позволяет вам диктовать свои условия и чувствовать себя более уверенно. Отношения к вип-клиенту всегда особенное, его машину вылизывают тщательнее, иногда даже языком и непременно до блеска. А иногда, постоянный клиент может рассчитывать на скидки. Разумеется, вряд ли получиться приобрести желанный статус сразу. Правда, сначала придется побегать по СТО, но забег того стоит, вам нужно определиться в выборе лучшей автостанции в городе. Кстати, избежать подлого надувательства не удастся, поэтому будьте начеку!
Оградите свой выбор от автосервисов, где ремонтируют машины различных марок. Возможно, что ни одну из них не доведут до ума.
Отличия хорошего автосервиса состоит в том, что машина осматривается в присутствии владельца, которого посвящают во все текущие проблемы и указывают на слабые места автомобиля, при этом посвящая клиента, в таинства необходимых операций. Настоящий механик должен рассказать вам о первостепенных работах, а также выделить то, с чем можно подождать.
Запугивание клиентов – способ недейственный, если к нему прибегают, то лучший вариант – обратиться за помощью в другой сервис.
Наверное, уже нет таких людей, которые ни разу не обращались в станцию технического облуживания, ведь в наше время, когда мы не можем обойтись без своего «верного друга», мы его быстро изматываем и истощаем, и обойтись без ремонта нельзя. Почти каждый из нас оставлял свой автомобиль в станции тех облуживания для ремонта, поэтому объяснять, как говорится, что да как, я думаю, не стоит, но, а тех, кто не знает как, либо просто хочет почитать что-то интересненькое, то милости просим! Конечно, проще всего просто свернуть туда, куда нас направляет первый указатель, и отремонтировать своего «железного коня», но разно ли это будет, стоит ли доверять первой попавшейся станции технического обслуживания! Это, знаете ли, как идти к доктору, не к первому же встречному или же студенту практиканту пойдешь, нет конечно же, вам ж дорого свое здоровье, так и с автомобилем, нужно поискать, поспрашивать…
Опрашиваем знакомых
Для начала, все любимый опрос всех друзей и знакомых, что они вам скажут, куда обращаются сами, а какой СТО обходят стороной, в общем, это будет вам пища, для раздумья, поспрашивайте, и потом у вас уже не возникнет вопросов, куда поехать, но также можете поискать на разнообразных форумах, там тоже много чего полезного можно найти, но полагаться всецело на мнение тех людей, которые пишут в интернете, я бы не советовал, ведь владельцы таких станций технического обслуживания могут проплачивать положительные отзывы, чтобы всячески поднять рейтинг своей компании. Не думайте, что это ерунда, я не раз с этим встречался, и, признаюсь, сам так делал, ну, как говорится, на что только не пойдешь, чтобы заявит как-то о себе.
Cобственноличная ревизия
Ну, а конечно, самый надежный метод выбора станции технического обслуживания, это, безусловно, личное посещении таких СТО, вы то себя точно не обманите, но, одно но, так сказать, небольшой минус, это то, что надо очень много времени, чтобы объездить все такие станции в городе, ведь в настоящее время, они есть почти на каждом углу.
Быть или не быть, вот в чем вопрос
Я думаю, не стоит говорить, надо ли искать, подбирать, или, все же, нет, как мне кажется, но этот опрос неуместен. Ведь от качества ремонта и обслуживания зависит не только срок службы вашего авто, но и ваша безопасность, поэтому не лишним было бы поискать как можно больше информации о всех СТО, побывать там и посмотреть прежде всего на оборудование, ведь если оно старое, то о высоком качестве обслуживания можно забыть. И тем более, сейчас очень часто используют цифровую диагностику, поскольку это наилучший способ нахождения каких-либо дефектов. Но, если вы не находите таких вот агрегатов, то, можно сказать, что уровень обслуживания в этом сервисе будет на высоте? Думаю, нет, ведь хороший владелец, который хорошо прославлен среди автолюбителей, не поскупится на новое оборудование.
Ну и, безусловно, должна быть гарантия на работу, если ее нет, то, я думаю, стоит забыть про такой СТО. А от себя хочется добавить, я, как любитель своего авто, хотел бы порекомендовать вам мультибрендовый СТО Автоцентр на Троещине в Киеве , по мне, так лучший сервис, где я был, мне качественно, а самое главное быстро и не дорого привели мой автомобиль в почти новое состояние, я уже на протяжении полугода ежу на работу, по каким-либо другим своим делам, и не разу мой автомобиль не выходил из строя!
Техническое обслуживание авто можно сравнить с попечением о вашем здоровье. Ведь вы не станете доверять вылечить больной зуб любому попавшемуся доктору? Вот и к выбору станции для вашей автомашины следует отнестись не менее ответственно, чем к выбору стоматолога. Потому что качество ремонта либо сервиса в дальнейшем прямо повлияет на «самочувствие» автомашины.
Выбирая СТО, лучше поискать отзывы в сети, поговорить с вашими приятелями либо довериться инстинкту. Но лучше обратить внимание на объективные параметры, отличающие профессиональный сервис от гаражной мастерской.
Главные особенности хорошей станции
- Доступные цены. Очень низкие ценники на автозапчасти либо сервисные услуги станции означают лишь одно: продукты не являются высококачественными. Но и платить больше не стоит. Если вам с порога озвучивают ценники, которые существенно выше среднерыночных, то от подобного сервиса следует подальше держаться. Сколько стоят, предположим, услуги по замене моторного масла любимого автомобиля, можно проверить тут: https://oiler.ua/zamena-masla/ .
- Присутствие специальной техники. Нынешние автомобили - это технически непростые транспортные единицы, для ремонта автомобилей мало иметь стандартный набор гаечных ключей и отверток. На станции должно находится высокопрофессиональное оборудование для анализа с новым ПО для конкретной модели авто, и специализированный инструментарий для любого вида сервиса (кузовные стапеля - под рихтовку, стенды - для настройки сход-развала, специальные станки - для смены колес).
- Высококачественные автозапчасти и комплектующие. Использовать запчасти, комплектующие и расходники низкого качества - означает подвергнуть риску жизнь и свой автомобиль. На автосервисе в период починки и обслуживания должны устанавливаться лишь уникальные автозапчасти и заливаться исключительно качественные технические составы. Вопреки бытующему суждению, оригинальные не сильно дороже ноунейм запчастей и расходных материалов. Сравните, например, цены на хорошее моторное масло 10W-30 разных производителей здесь: https://oiler.ua/masla/motornye-masla/filter/10w_30/ .
- Квалифицированный персонал. Человеческий фактор - возможно наиболее важное при выборе автосервиса. Дабы приобрести требуемые умения и практику, сотрудники профессиональных СТО постоянно проходят обучение и доказывают личное мастерство в период сертификации. Выявить достойного мастера просто: он всегда может рассказать, что и для чего сделал с автомобилем во время починки или ТО, и способен ответить на любой вопрос по сервису автомобиля.
После покупки автомобиля перед каждым автолюбителем через несколько лет возникает вопрос, где же в случае поломки отремонтировать авто. На сегодняшний день множество фирм предлагают услуги по техническому обслуживанию, поэтому всегда есть возможность выбора между лучшими автосервисами. Чем же нужно руководствоваться при выборе СТО, чтобы вас не обманули и кому можно доверять?
«Тонкие» нюансы выбора СТО
В сфере предоставления услуг по ремонту и профилактике автомобилей «вращается» множество крупных и мелких компаний, и человек самостоятельно должен определиться, кому доверить свой автомобиль.
Перед автолюбителями стоит главная проблема – не стать жертвой соперничества-конкуренции, которая присутствует в этом типе деятельности.
Пока будет проводиться ремонт вашей машины, на станции техобслуживания вам могут предложить выпить кофе, чая и множество других сопутствующих «приятных» дополнительных услуг. В автосервисе «гаражного типа» этих сопутствующих услуг не предоставляют. Существует только один единственный признак, по которому можно судить об автосервисе – это очередь. Люди, записавшиеся на ремонт в данное СТО – это тот критериальный показатель качества, на который вы смело можете полагаться.
Основные признаки хорошего автосервиса
При выборе станции техобслуживания нужно обратить внимание на такие моменты:
- количество ремонтных боксов;
- месторасположение;
- наличие оборудования для СТО - диагностика и ремонт;
- опрятный внешний вид обслуживающего персонала;
- дополнительные услуги;
- отзывы клиентов.
Мы не рекомендуем вам сразу же отказываться от маленьких сервисов и искать официальные центры, обслуживающие определенные марки автомобилей. В этом случае все зависит от сложности и серьезности проблемы. Например, если вам необходимо поменять масло или тормозную колодку, это можно сделать и в небольшом автосервисе. А вот все, что касается ремонта двигателя и остальных более сложных структурных элементов – здесь нужно довериться только профессионалу. Никто не говорит о том, что в маленьких «гаражах-автосервисах» не работают профессионалы. Зачастую это люди-самоучки, которые уже долгое время работают на этом рынке. Весь нюанс состоит в том, что маленькие станции не обладают таким оборудованием, как большие, и поэтому не всегда верно выявляется очаг поломки. Конечный результат, который вас ожидает, – некачественно отремонтированная машина.
Важность месторасположения автосервиса
Если Вы не сделали пока окончательный выбор, рекомендуем выехать на то место, где расположено СТО. Месторасположение и фасадная часть здания могут указать, как долго фирма действует на авторынке и насколько стабильно-хорошо у нее идут дела. Непременным условием функционирования компании всегда является чистота. Такие СТО гарантируют внимательное и бережное отношение к авто. Однако плата за сервисные услуги здесь будет значительно выше, чем за «гаражный» ремонт у Сергея Петровича. Поспрашивайте у друзей и коллег, где они проходят техобслуживание. Из их рассказов и описаний у вас сложится приблизительная картина о тех или иных станциях.
Окончательный выбор всегда остается за Вами. Нужно обдумать все «за» и «против». Зачастую экономия денег и времени может привести к серьезным расходам в будущем. Нужно придерживаться «золотой середины» между «гаражными мастерами» и престижными СТО. Всегда возможен вариант, что небольшая фирма за скромную оплату выполнит автоработы не хуже, чем презентабельное СТО.
Перечисленные правила отбора станции техобслуживания не всеисчерпывающие, так как каждый водитель может добавить в них еще что-то свое. Но учитывая их, можно получить беспристрастную информацию при отборе «своего» сервиса, а, следовательно, сделать свой выбор правильным и обоснованным.
