Срок хранения платежных документов за квартиру. Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг? Как сохранить документы
Хранение платежных документов становится затруднительным из-за места, которое они занимают. Но сколько хранят коммунальных услуг? И какой смысл это делать?
В чем суть проблемы
Она заключается в том, что человек регулярно платит за оказываемые услуги. Через длительный отрезок времени выясняется, что у него накопились долги. Сложности с долгами возникают в отношениях со всеми организациями в сфере ЖКХ. Речь идет об управляющей компании или ТСЖ, компаниях, занимающихся водоснабжением, электроснабжением и газоснабжением. Страдают, к сожалению, и добросовестные владельцы жилья.
Сколько хранят квитанции об Кто-то год, кто-то два года, кто-то хранит их как самое ценное имущество - всю жизнь.
Они нужны для того, чтобы доказать необоснованность претензий. Из-за отсутствия нормально налаженной работы отделов в коммунальных службах выставляются счета добросовестным плательщикам. Единственный выход решить проблему - предоставить квитанции, подтверждающие отсутствие долга. Судебное заседание закрывается, как только потребитель предоставит квитанции ЖКХ.
В современных условиях организация обязана указать размер долга за текущий период (месяц) и наличие долга за прошедшее время. Раньше такое мало практиковалось.
Роль квитанций
Цель автоматизировать процесса и стремление защитить интересы компаний и потребителей заставил разработать систему квитанций. Квитанции ЖКХ разработаны на правительственном уровне.
В тоже время даже жители квартир получают разные по содержанию документы. Это связано с разными характеристиками дома, перечнем услуг, получаемых жителями. Например, не в каждом доме есть подвал или домофон.
Собственники частных домов и в городе и в пригородной зоне платят минимальный перечень услуг: газо-, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора. Им приходят квитанции ЖКХ лишь за перечисленные услуги. Кроме того, им оставлена возможность рассчитываться с коммунальными службами напрямую.
Квитанция - официальный документ, отвечающий требованиям законодательства с указанием начисленного долга и подтверждающий одновременно факт оплаты.
Учитывая, что сложности могут возникнуть когда угодно, ответ на вопрос о том, сколько хранить квитанции об оплате ЖКХ - как можно дольше, 3 года может оказаться недостаточным сроком. Ниже рассказано, почему. Аккуратность и скрупулезность не помешают.
Что вписывают в квитанции
- сведения о собственнике жилья или получателе услуг (ФИО, адрес);
- вид поставляемого ресурса;
- номер лицевого счета;
- сведения о коммунальной службе (полное наименование, счета в банках);
- период, за который вставляется счет;
- ранее проведенная оплата;
- размер долга в результате проведенного перерасчета;
- объем полученных услуг (количество вывезенного мусора, поставленной воды, объема электроэнергии и т.д.);
- сведения о льготах, рассрочках, если таковые предоставляются.
Жители частных домов квитанции ЖКХ получают на каждую услугу отдельно, жителям многоквартирных домов счета выставляются уже чаще всего в едином документе.
Что говорит законодательство
У людей нет единого мнения о том, какой период времени стоит сохранять квитанции. Вообще, нигде нет строгого правила по поводу хранения квитанции. Сколько нужно хранить квитанции об оплате, ни один нормативный документ напрямую не скажет. Лишь на квитанциях стоит отметка о хранении их в течение 3 лет.
Основанием для этого служит положение Гражданского кодекса.. В течение этого времени компания вправе обратиться в суд о взыскании долга.
В то же время суд не обязан автоматически отказывать в открытии дела истцу. Это становится часто проблемой для граждан. Если не заявить в суде первой инстанции о том, что срок исковой давности прошел, судья может рассмотреть дело и вынести решение не в пользу потребителя. Поэтому стоит сразу же заявить о пропуске срока. Желательно написать письменное заявление на этот счет и заранее сдать его в канцелярию, на оставленной копии попросить поставить отметку о принятии.
К судье предъявить претензии сложно, т.к. он не обязан учитывать срок 3 года без инициативы стороны по делу.
В некоторых делах истцы ссылаются на то, что срок отдельно рассчитывается по каждому платежу, который задолжал потребитель.
Какими способами оплачивают услуги
Предоставлено много возможностей оплатить Какой бы способ ни был выбран, на то, сколько хранят квитанции об это не влияет.
Деньги вносят через терминалы, принимающие оплату за множество услуг, через кассы предприятий или Единые расчетные центры, принимающие деньги от населения. В сфере электроэнергетики работают компании, занимающиеся исключительно сбором средств за оказанные услуги.
Граждане, имеющие банковские карты, пользуются системой электронного банка, чтобы не тратить время на посещение отделения. Компании стараются держать счета во всех местных банках, чтобы потребители имели возможность провести оплату там, где удобнее.
Люди продолжают пользоваться услугами почты, правда, не все коммунальные службы заключают с ней договора на обслуживание населения.
Все перечисленные способы оплаты оставляют подтверждение полученной оплаты в
Подтверждение оплаты
Кроме ответа на вопрос о том, сколько хранят квитанции об оплате коммунальных услуг, стоит учитывать ряд нюансов.
На платежных документах должна ставиться печать банка или кассира почты или иной организации, принимающей деньги. Сложнее с терминалами для приема оплаты, ими выдаются чеки без печати, что в будущем может создать проблемы. Просьба исправить недочет спасет в будущем от волнений.
По-иному обстоит дело с банками. Проводя оплату через электронную систему, пользователь сохраняет квитанцию в электронном виде в базе данных учреждения. В любом момент потом можно её распечатать и получить в банке печать с подписью сотрудника отделения. О том, сколько хранить квитанции об оплате ЖКХ, в данном случае можно не задумываться. На отношение к хранению квитанций влияет репутация компаний: одни постоянно затевают споры с жильцами, другие же подходят по-иному, и не требуют лишнего.
Квитанция - это документ, оформленный согласно установленным нормам и подтверждающий факт оплаты услуг. Форма платёжного документа описана в Приказе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924.
В квитанции всё подробно описано: есть отдельная строка для каждого ресурса, приведены нормы потребления каждой коммунальной услуги. Благодаря этому вы можете проверить, правильно ли начислена сумма оплаты, и контролировать свои расходы.
Несмотря на то что нормы, описанные в Приказе, только примерные, в большинстве случаев квитанции выглядят одинаково. Это делает работу с таким типом документов проще.
Итак, вы заплатили за коммунальные услуги и получили квитанцию. Что делать дальше? Нужно её сохранить.
Сколько хранить квитанции после оплаты?
Нет ни одного закона или положения, в котором был бы чётко прописан обязательный срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Но подсказку можно найти в Гражданском кодексе РФ. В нём фигурирует понятие «исковая давность» - это срок, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. Он равен трём годам. Значит, квитанции нужно хранить как минимум три года.
Обязательно запомните: хранить нужно квитанции, оформленные по всем правилам.
Если вы оплатили услугу и заметили, что квитанция выглядит не так, как обычно, потребуйте переоформить её.
Если вы оплачиваете услуги картой или через интернет-банкинг, позаботьтесь о том, чтобы чеки были прикреплены ко всем остальным квитанциям.
Зачем знать сроки хранения документов?
Знать о сроках и хранить квитанции об оплате коммунальных услуг нужно, чтобы всегда иметь возможность защитить свои права. Например, если вам придётся подавать в суд на поставщика коммунальных услуг, без квитанций не обойтись.
Допустим, вы хранили квитанции три года. Что с ними делать дальше?
Знающие юристы советуют хранить квитанции после оплаты как можно дольше. Говорят, хоть закона такого и нет, вам могут пригодиться эти документы и спустя три года. Судебные разбирательства между поставщиками и потребителями коммунальных услуг не редкость. Чем дольше вы будете хранить квитанции, тем больше аргументов в свою пользу сможете приобщить к делу.
К тому же если мы определяем сроки хранения, опираясь на срок исковой давности, то должны знать ещё кое-что. Если срок исковой давности истечёт, вы всё равно можете требовать защиты нарушенных прав. Поэтому сохранённые квитанции могут не только пригодиться, но и стать козырной картой в рукаве.
Вывод
- Следите за тем, чтобы квитанции были оформлены по всем правилам.
- Храните квитанции об оплате коммунальных услуг как минимум три года.
- Если это возможно, храните такие документы максимально долго.
Гражданский Кодекс РФ предусматривает понятие исковой давности, то есть срока, в течение которого можно обратиться за защитой нарушенного права в суд. Для взыскания задолженностей установлен общий срок исковой давности - 3 года (ст.196 ГК РФ).
Сегодня многие уже не имеют бумажных квитанций, т.к. совершают все платежи с помощью Интернет-банка. Так что вопрос длительности хранения этих платежек сводится к сроку их хранения в памяти
Зачастую жители, заплатив за жилищные и коммунальные услуги, попросту выбрасывают квитанции. И делают это зря, ведь в этом документе фиксируется сумма, которую они внесли за тот или иной месяц.
И если, например, собственник жилья захочет сравнить стоимость какой-либо услуги в этом месяце с ее же стоимостью в месяце прошлом, то всегда сможет заглянуть в квитанцию и посчитать, насколько изменилась цифра.
К тому же, на «платёжке» всегда можно найти ряд необходимых телефонов . Это и аварийная служба, и «горячая линия», и обслуживающая организация. На месте жителей, безусловно, я бы не выбрасывала свои платежные квитанции.
В «платежке» обязательно указаны персональные данные жителя: ФИО собственника квартиры, адрес, количество проживающих/зарегистрированных граждан, общая площадь квартиры.
Особое внимание стоит обратить на графу «Код» . Это персональный код плательщика, зная который житель может, к примеру, оплатить услуги ЖКХ через платежные терминалы, не имея под рукой квитанции.
Срок, в который нужно оплатить квитанцию - до 10 числа следующего месяца. Скажем, житель получил квитанцию за февраль 7-го февраля. Это значит, что до 10 марта ему необходимо внести оплату. В случае если житель не заплатит в срок за жилищно-коммунальные услуги, с него будет взиматься пеня. В строке «долг», указанной в квитанции, житель всегда может посмотреть сумму своего долга за предыдущие месяцы. Если житель не будет оплачивать жилищно-коммунальные услуги несколько месяцев, сумма долга, соответственно, будет увеличиваться и также отображаться в квитанции.
Еще одна графа, на которую стоит обратить особое внимание - «Перерасчет» . Если в течение месяца житель не получил какую-либо услугу или получил услугу недолжного качества, то в следующем месяце ему будет произведен перерасчет.
Например, если в январе у Вас плохо работала система отопления, и данный факт был заактирован сотрудниками Управляющей компании, то в следующем месяце Вам произведут перерасчет за некачественно оказанную услугу.
В последние годы квитанция об оплате жилищно-коммунальных услуг преобразилась: на ней появился логотип ГУК «Жилфонд», адрес сайта компании, полезные телефоны, каждый месяц в нижней части квитанции жители могут почерпнуть для себя важную информацию: новости, касающиеся благоустройства и ремонта дворов, условия участия в различных конкурсах, проводимых среди красноярцев, новые способы оплаты за жилищно-коммунальные услуги и т.д.
*Квитанции об оплате штрафов и налоговых платежей . Срок исковой давности этих документов три года, а для налоговых квитанций - четыре. Их следует хранить этот срок, поскольку только с их помощью вы сможете оспорить размер оплаты в суде.нтернет-банка.
*Хранить кассовый чек на покупку следует до окончания гарантийного срока. Если вы не знаете точно гарантийный срок, то считайте его равным десяти годам на товары длительного пользования и два года на все остальные. В течение всего гарантийного срока вы можете предъявить свои претензии к продавцу, а по истечении этого срока - к изготовителю.
К нам в редакцию поступил интересный вопрос от Павла Рыбакова: «Существует мнение, что квитанции (чеки) об оплате коммунальных услуг надо хранить на случай разногласий по факту оплаты. А как долго их необходимо хранить, т.е. после какого срока поставщик услуг уже не сможет выставить претензии, что услуга не была оплачена? »
Вопрос актуальный, так как на практике конфликты между поставщиками и потребителями коммунальных услуг нередки. А в любом споре лучшие доказательства правоты – письменные.
Квитанция – это документ установленной формы, подтверждающий прием денежных средств, документов или иных ценностей. Она доказывает факт оплаты услуги.
Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 декабря 2014 г. № 924/пр была утверждена примерная форма платежного документа для внесении платы за содержание и ремонт жилых помещений и предоставление коммунальных услуг, а также методические рекомендации по ее заполнению. Новая квитанция об оплате ЖКУ довольно подробная: в ней отдельной строкой прописываются платежи за каждый ресурс (свет, вода, отопление и т.д.), кроме того, приводятся нормы потребления по каждому виду коммунальной услуги, чтобы плательщики могли самостоятельно проверить правильность начисленных сумм. Несмотря на то, что разработанный документ является «примерным» и носит рекомендательный характер, большинство коммунальных организаций приняли его к работе.
Срок хранения квитанции об оплате коммунальных услуг законом не установлен. Однако Гражданский Кодекс РФ предусматривает понятие исковой давности, то есть срока, в течение которого можно обратиться за защитой нарушенного права в суд. Для взыскания задолженностей установлен общий срок исковой давности – 3 года (ст.196 ГК РФ).
Тем не менее, практикующие юристы настоятельно рекомендуют хранить квитанции как можно дольше, объясняя это «реалиями жилищно-коммунальной сферы». Кроме того, истечение срока исковой давности не является препятствием для принятия иска судом. Согласно ст.199 ГК РФ, требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. Иными словами право на иск в процессуальном смысле остается и по прошествии трех лет. Это связано с тем, что в ходе судебного разбирательства может быть установлено, что срок исковой давности прерывался, приостанавливался или подлежит восстановлению. Однако его пропуск действует как возражение против иска. Если ответчик ссылается на истечение срока исковой давности, суд обязан учесть это при вынесении решения и имеет 100% основание в отказе удовлетворения требований истца.
Таким образом, хранить квитанции об оплате коммунальных услуг необходимо (минимум) три года.
