Увольнение топ менеджеров. Компенсации при увольнении топ-менеджеров (Дубинская С.)
Досрочное расторжение трудового договора с топ-менеджером всегда стресс, как для компании, так и для самого руководителя, даже когда инициатором увольнения был он сам. В любом случае компании выгодно сохранить лояльность бывшего управленца. Расскажем о том, как сделать увольнение руководителя бесконфликтным.
В статье рассмотрены вопросы:
- Почему компания заинтересована в бесконфликтном увольнении топ-менеджера;
- По каким причинам может быть уволен руководитель;
- Какие положены компенсации при увольнении топ-менеджера в 2016 году;
- Для чего проводится выходное интервью при увольнении топ-менеджера;
- Как лучше осуществить подбор замены уволенному топ-менеджеру.
Бесконфликтное увольнение топ-менеджера является тем способом, с помощью которого снижаются финансовые и репутационные риски, обусловленные его высоким положением и доступом к конфиденциальной коммерческой информации.
Бесконфликтное увольнение топ-менеджера как производственная необходимость
Истечение срока действия трудового договора топ-менеджера и его последующее увольнение, как правило, не является причиной конфликтов, но вот досрочное расторжение трудового договора с руководителем высшего звена может стать проблемой, даже когда инициатива исходит от него.
Увольнение эффективного топ-менеджера, инициированное работодателем по причине банкротства или смены собственника предприятия, невыгодно компании. В этом случае увольняемому полагаются компенсационные выплаты, сумма которых может быть весьма значительной. Но, по крайней мере, в этой ситуации руководитель не будет обижен, особенно если компания даст ему прекрасные рекомендации и посодействует в поиске работы. Когда же речь идет об увольнении как о мере дисциплинарного взыскания, предприятие в дальнейшем может понести серьезные убытки, даже при том, что «золотой парашют» топ-менеджеру в данном случае не положен, а управление было неэффективным.
Поэтому бесконфликтное увольнение топ-менеджера является в буквальном смысле производственной необходимостью и позволяет свести возможные финансовые и репутационные потери к минимуму, а то и вовсе обойтись без них.
Основания для увольнения топ-менеджера в 2016 году
При увольнении, в отношении топ-менеджеров действуют не только общие нормы, устанавливаемые в ст. 77 ТК РФ, но и дополнительные, оговаривающие причины и механизм расторжения трудового договора с руководителями высшего звена.
Когда речь идет о банкротстве компании, следует руководствоваться положениями ст. 278 ТК РФ. В этом случае решение о расторжении трудового договора и отстранение от должности руководителя предприятия, независимо от формы собственности организации, может быть принято временным управляющим, собственником имущества, уполномоченным органом работодателя.
Бесконфликтное увольнение топ-менеджера предполагается и в том случае, когда произошла смена собственника имущества организации, в соответствии со ст.75 пп. 4 ч. 1 ст. 81 ТК РФ. Новый владелец может в течение первых трех месяцев после перехода права собственности досрочно расторгнуть трудовой договор с любым руководителем высшего звена.
Основания для увольнения топ-менеджера могут быть и не такими «безобидными». Например, в случаях, когда был нарушен закон или положения коллективного договора, руководитель любого уровня, даже самого высшего, может быть не только привлечен к дисциплинарной ответственности, но и уволен, в соответствии со ст.195 ТК РФ. Но в таких случаях, когда задачей собственника является бесконфликтное увольнение топ-менеджера, эти причины, хоть и будут являться основанием для увольнения, в кадровых и иных документах могут не указываться. Действующими правовыми нормами предусматривается увольнение топ-менеджеров как при наличии и указании оснований, так и без указания причин, в соответствии ст. 69 Федерального закона от 26.12.1995 «Об акционерных обществах».
Компенсации при увольнении топ-менеджера в 2016 году
Размер компенсационных выплат руководителям регулируется законом. В ТК РФ (ст.349.3) на основании закона от 02.04.2014 № 56-ФЗ были внесены изменения, в соответствии с которыми с 13 апреля 2014 года ограничивается размер компенсации при увольнении топ-менеджера, являющегося руководителем, заместителем руководителя, главным бухгалтером госкомпании или госкорпорации, некоторых других государственных и муниципальных органов (часть 1 статьи 349.3 Трудового кодекса РФ). Если трудовой договор расторгнут досрочно на основании смены собственника или по инициативе уполномоченного органа, при отсутствии вины компенсации при увольнении топ-менеджера в 2016 году ограничиваются трехкратным среднемесячным заработком (ст. 75, п. 4 ч. 1 ст. 81, ст. 181, 278, 279 ТК РФ). Для топ-менеджеров, увольняющихся из коммерческих структур, трехкратный среднемесячный заработок – это минимальный размер полагающейся им компенсации (ст.181, 279 ТК РФ). Ее размер может определяться тем, как долго топ-менеджер работал в компании, условиями контракта и продолжительности недоработанного срока.
Учтите, что даже том случае, когда при досрочном расторжении трудового договора с топ-менеджером акционерного общества причины этого работодателем озвучены не были, увольняемому руководителю все равно полагается оговариваемая при заключении этого договора компенсация. Это следует из Конституционного суда РФ от 15.03.2005 № 3-П. При этом если полномочия руководителя АО заканчиваются в связи с истечением срока, установленном учредительными документами или по соглашению сторон, а также когда он увольняется по собственному желанию, компенсационные выплаты по закону ему не полагаются. Но, конечно, никто не может запретить выплатить их, если предприятие заинтересовано в сохранении лояльности своего бывшего руководителя.
В соответствии с теми изменениями, которые были внесены в Трудовой кодекс в 2014 году (ст.181.1 ТК РФ), не должны выплачиваться компенсации при увольнении топ-менеджера, если расторжение трудового договора - мера дисциплинарного взыскания. Положения трудовых договоров, заключенных ранее и предусматривающих компенсационные выплаты в любом случае, признаются недействительными. Когда организация готова на бесконфликтное увольнение топ-менеджера, такое основание для увольнения можно не указывать, и все-таки выплатить полагающийся топ-менеджеру «золотой парашют».
Выходное интервью при увольнении топ-менеджера
В практику кадровой работы российских компаний постепенно внедряется собеседование с руководителем , проводимое при досрочном расторжении контракта. Выходное интервью при увольнении топ-менеджера проводится с несколькими целями. Если он увольняется по своей инициативе, необходимо выяснить причины ухода, которые могут быть обусловлены производственными проблемами, повлиять на которые ему не удалось, но которые в дальнейшем придется так или иначе устранять. Такое собеседование – возможность цивилизованно попрощаться и договориться о возможности сотрудничества в дальнейшем, а также выяснить, доволен ли топ-менеджер условиями увольнения, и убедиться, что информационная безопасность им нарушаться не будет. Бесконфликтное увольнение топ-менеджера предполагает также, что все свои дела он передал тому, кто его заменит, выяснить это также можно при расставании с ним.
Когда действие трудового договора прекращается по инициативе собственника, в ходе выходного интервью необходимо попытаться снять неизбежный «негатив» и урегулировать возможные конфликты.
Как организовать подбор замены уволенному топ-менеджеру
Если рядовой сотрудник может уволиться через две недели после подачи заявления, расторжение контракта с топ-менеджером предполагает более долгие сроки – до одного-двух месяцев. Столько времени ему потребуется на передачу дел, общение со службой безопасности, собеседования с отделом по персоналу, собственниками и акционерами.
О том,
Вероятность досрочного прекращения действия трудового договора лучше предусмотреть заранее и обговорить их в контракте, подписываемом при приеме на работу. Условия увольнения должны включать подбор замены уволенному топ-менеджеру и подготовку приемника. Заменить увольняющегося специалиста высшего звена может тот сотрудник, который работал его заместителем или же кандидат, предложенный кадровым агентством.
На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье:
- Почему Генеральные Директора затягивают с увольнением? топ-менеджеров
- Почему важно избавляться от топ-менеджеров сразу, как только Вы увидели, что они не тянут
- Какой стиль увольнения выбрать – жесткий или мягкий
- Как расстаться мирно
Говорит: Святослав Бирюлин – Генеральный Директор компании «Терна Полимер», Москва
Почему Генеральные Директора затягивают с увольнением топ-менеджеров
Во-первых, вызывая негативные эмоции у других, мы испытываем их и сами. Во-вторых, увольнение топ-менеджера болезненно для компании. Место ушедшего займет другой человек, который может оказаться не лучше прежнего. Вот почему многие Генеральные Директора затягивают с увольнением топ-менеджеров – снова и снова дают им «последний шанс», отправляют на тренинги, ведут беседы. На мой взгляд, это бесполезно. Если ситуация настолько плоха, что Вам пришла в голову мысль о замене управленца, Вы все равно это сделаете – но позже, чем стоило бы.
Почему важно увольнять топ-менеджеров сразу, как поняли, что они не тянут
Топ-менеджер не на своем месте наносит компании вред. А поскольку у него большая зона ответственности, то и ущерб значительный. Кроме того, если непрофессионализм или незаинтересованность управленца в работе очевидны коллегам, а Вы медлите с решением – это бросает тень и на Вас: коллеги видят в этом проявление Вашей управленческой слабости. Наконец, согласно известному правилу, персонал класса A (самые профессиональные сотрудники) нанимает себе работников также класса A, а вот персонал класса B (середнячки) берет работников класса C (тех, от кого нужно избавляться в первую очередь). Это означает, что у слабого топ-менеджера подчиненные еще слабее, чем он сам, и полагаться на его подразделение Вы не можете.
Главное – дать себе установку, что, увольняя управленца, мы не обрекаем его детей на голодную смерть. На рынке труда всегда высок спрос на специалистов, и часто уволенные быстро находят новую, иной раз более высокооплачиваемую работу и благодарят судьбу за Ваше решение. Увольнение – это лишь досрочный разрыв контракта между Вами и топ-менеджером; неприятная, но рутинная процедура.
Как увольнять топ-менеджера: жестко или мягко
Жестко – значит без выходного пособия, мягко – это с передачей дел и выплатами. Какой стиль выбрать? Отвечая на этот вопрос, я бы предложил учитывать такие факторы.
- Срок работы топ-менеджера в Вашей компании. Если управленец проработал у Вас дольше, чем длился его испытательный срок, и Вы все-таки его увольняете – в этом есть и Ваша вина. Ведь это Вы взяли его на работу, ставили задачи, контролировали исполнение. Соответственно, раз он не справился, то и Вы в чем-то ошиблись.
- Возможность мести. К сожалению, известно немало случаев мести со стороны бывших топ-менеджеров. В лучшем случае они уходят к конкурентам, переманивая клиентов и сотрудников. В худшем – распространяют конфиденциальную информацию или даже пытаются натравить на компанию правоохранительные органы.
- Простую истину, что мир тесен. Может случиться, что Ваш бывший топ-менеджер устроится к Вашему стратегическому клиенту или поставщику (см. также рис. 1). И если управленец был уволен жестко, он постарается свести с Вами счеты.
- Влияние увольнения на атмосферу в компании. Избавляясь от сотрудника, нужно думать и о тех, кто останется. Жесткое, пусть и справедливое наказание топ-менеджера может запугать других работников. Увольнение любого высокопоставленного сотрудника всегда становится темой обсуждения в курилках и кабинетах – потому что в будущее оставшиеся начинают смотреть менее уверено. Они не знают, что последует дальше: их собственное увольнение, смена курса компании, приход новых людей или что-то еще.
Поэтому, на мой взгляд, жестко увольнять топ-менеджера стоит, если он совершил серьезное должностное нарушение или нанес ощутимый ущерб компании. И вовсе не оттого, что Ваша душа требует сатисфакции, а исключительно для назидания. Если топ-менеджер похитил деньги, то показательная порка продемонстрирует оставшимся, что Вы всерьез требуете честности по отношению к организации. Я к жесткому увольнению прибегал дважды – да и то потому, что решить вопрос нужно было быстро. Около пяти лет назад увольнял весь штат филиала за нечистоплотность в работе с деньгами клиентов. Сначала мы в головной компании полностью подобрали и обучили новых работников, а уже потом приступили к переговорам со старой командой. Увольняемые топ-менеджеры ответили угрозами: пугали нас и правоохранительными органами, и этническими преступными группировками. Из-за этого процесс увольнения занял три дня вместо одного. Лишние два дня были потрачены на то, чтобы сотрудники осознали: если они не согласятся уйти спокойно, со скромной денежной компенсацией, то компания использует все возможности для увольнения их по статье. Мы добились своего. Кстати, примечательно, что позже мне три раза звонили руководители местных компаний и просили порекомендовать уволенных. Разумеется, я говорил только правду.
Как расстаться с топ-менеджером мирно
Составьте перечень ошибок
В России условия увольнения топ-менеджеров, как правило, не фиксируются письменно – они обсуждаются во время неприятной беседы в кабинете Генерального Директора. Я считаю, что полезно заранее составить перечень огрехов управленца, чтобы использовать их как аргумент в разговоре. Копию списка лучше отдать Вашему собеседнику: тогда будет меньше вероятность, что он сочтет себя уволенным несправедливо и расскажет это другим.
Подписывайте с топ-менеджерами управленческий контракт
Трудовой договор в российских компаниях – чаще формальность; ключевые показатели деятельности сотрудника в него включают редко (в том числе и из соображений конфиденциальности). Но в некоторых компаниях все условия (получение бонусов, сроки увольнения, денежная компенсация при увольнении и т. д.) включают в так называемый управленческий контракт. Это документ, в котором стоят подписи только Генерального Директора (собственника) и топ-менеджера. Юридической силы он не имеет, так что ни одна из сторон не сможет использовать его в суде, но он полезен, чтобы письменно зафиксировать договоренности, достигнутые Вами и управленцем. И если руководитель не выполнил свою часть контракта, Вам будет легче, держа этот документ в руках, поговорить с ним по душам и убедить его уйти спокойно и с достоинством.
Управленческий контракт составляется в свободной форме; он описывает ключевые задачи сотрудника, частоту и основания для выплаты бонусов (KPI, показатели BSC и т. д.), условия увольнения. В нем полезно указать и сроки, за которые сотрудник и компания должны предупреждать друг друга об увольнении. В случае с топ-менеджерами предусмотренных законом двух недель недостаточно: если управленец увольняется так быстро, это может нанести ущерб компании. В то же время, если сотрудник знает, что об увольнении его предупредят заранее, он работает спокойнее (разумеется, такие джентльменские правила неприменимы к случаям увольнения за воровство или нелояльность). Вы можете включить в управленческий контракт любые существенные с точки зрения подчиненного пункты. Поскольку это не юридический документ, требования к нему минимальны, и если обе стороны готовы в нем расписаться, значит, он составлен правильно.
Найдите верные слова
Если я расстаюсь с топ-менеджером мягко, то стараюсь сделать все, чтобы свести к минимуму стресс. Моя задача – добиться плавной передачи дел и сохранить здоровую атмосферу в коллективе. Как правило, серьезных споров с управленцами не возникает: в нормальной ситуации увольнение не может быть для человека сюрпризом: наверняка раньше я уже высказывал претензии к его работе. И умный подчиненный (а брать на работу других нельзя) по крайней мере чувствует, что подобный исход возможен. Когда же тяжелого разговора не миновать, я обычно объясняю, что не каждый профессионал может работать во всякой компании. Что отношения между сотрудником и компанией, как и любые отношения, – сложная штука, и складываются порой вопреки логике. Что Москва – огромный город, в котором наверняка найдется множество фирм, где для увольняемого все сложится удачнее – и в эмоциональном отношении, и с профессиональной точки зрения. Хороший пример того, что и как стоит говорить при увольнении, можно найти в фильме Джейсона Райтмана «Мне бы в небо» (США, 2009).
Случается, менеджер все равно психологически не соглашается с Вашим решением, будучи уверен: он не справился лишь потому, что ему «не дали» это сделать. В подобных редких случаях я говорю, что мы, видимо, очень по-разному понимаем суть работы, а потому увольнение менеджера окажется благом для него самого: он найдет себе отличную компанию, где будет разговаривать с директором на одном языке и где ему всё «дадут».
Большинство топ-менеджеров знают (а если забыли – Вы им обязательно должны напомнить), что ни одна уважающая себя компания не берет на работу сотрудников высшего звена, не позвонив на их предыдущие места работы. Это значит, что возможные работодатели увольняемых Вами управленцев обязательно будут звонить Вам. Поэтому для спокойного расставания можно пообещать бывшему руководителю хорошие рекомендации и при увольнении снабдить его рекомендательным письмом с Вашей подписью и печатью компании.
Выплатите бонусы
С одной стороны, выплачивать бонусы тому, кто не справился с работой, неправильно. С другой – если управленцу покажется, что Вы его обманули, он сделает так, чтобы об этом стало известно каждому сотруднику компании. Потом топ-менеджер уйдет, а Вы останетесь с домыслами и страхами подчиненных. Поэтому я придерживаюсь простого правила: если задачи выполнены, бонусы нужно честно выплатить (см. также рис. 2). Но чаще всего менеджера увольняют именно за нерешенные задачи, и в таком случае вопрос бонусов снимается сам собой. А чтобы однозначно заключить, были ли решены задачи, важно на этапе их постановки максимально точно описать результат, ожидаемый Вами от управленца.
Почему важно объяснить причину увольнения топ-менеджера тем, кто остался
Увольнение топ-менеджера оказывает на других руководителей такое же эмоциональное воздействие, как на солдата – разорвавшийся в соседнем окопе снаряд. Поэтому важно после этого шага встретиться с управленцами и объяснить, почему Вы приняли такое решение и когда. Главное – дать понять команде, что Вы взвешенно оценили все факты и что остальным топ-менеджерам, если они будут четко решать поставленные задачи, подобное не грозит.
Рядовым сотрудникам тоже важно объяснить причину увольнения. В конце концов, это хороший повод, пусть и негативный, для пропаганды Ваших идей. Вы можете воспользоваться любыми каналами коммуникации – поместить сообщение на корпоративном сайте, разослать сотрудникам информационное письмо или провести с ними личную встречу. Поскольку письмо об увольнении топ-менеджера точно превратится в хит дня и читать его станут очень внимательно, Ваши идеи будут восприняты.
Выводы
Затягивать с увольнением топ-менеджера, не справляющегося со своими обязанностями, не стоит: в рыночных условиях у компании нет времени ждать, когда сотрудник станет компетентнее. Но жестко действовать нужно в самых крайних случаях: нанесенный компании ущерб Вы таким образом, скорее всего, не компенсируете, зато оставшихся сотрудников можете здорово напугать. Ваша главная задача – обернуть увольнение управленца в свою пользу, представив такое решение как признак нового этапа в жизни компании, как шаг вперед. И еще: важно проделать работу над ошибками, проанализировав неудачу и постаравшись снизить вероятность ее повторения в будущем.
Редакция журнала «Генеральный директор»
Чем топ-менеджер отличается
от обычного работника? «Да
всем» - ответят многие. На са-
мом деле, если речь идет о наемном
топ-менеджере, а не акционере или
соучредителе, то с точки зрения за-
конодательства отличий между ним
и, скажем, вахтером или уборщицей
не так уж и много. К сожалению, за-
конодательство не понимает, что топ-
менеджер гораздо лучше осведомлен
обо всех внутренних делах компании,
в силу чего его увольнение несет в
себе значительный риск неблагопри-
ятных для компании инцидентов в
сфере информационной безопасно-
сти. Прежде всего речь, конечно, об
утечках информации, которой любой
Чем топ-менеджер отличается от обычного работника? «Да всем» - ответят многие. На самом деле, если речь идет о наемном топ-менеджере, а не акционере или соучредителе, то с точки зрения законодательства отличий между ним и, скажем, вахтером или уборщицей не так уж и много. К сожалению, законодательство не понимает, что топ-менеджер гораздо лучше осведомлен обо всех внутренних делах компании, в силу чего его увольнение несет в себе значительный риск неблагоприятных для компании инцидентов в сфере информационной безопасности. Прежде всего речь, конечно, об утечках информации, которой любой руководитель всегда владеет в избытке. Именно информированность руководителя является тем фактором, который обуславливает необходимость проведения предварительной подготовки перед увольнением коголибо из топ-менеджеров.
Как правило, топ-менеджеры увольняются либо в связи с полученным более выгодным предложением от другой компании, либо же их увольняют, потому что их деятельность нанесла ущерб той компании, в которой они работали. В первом случае возможна ситуация, когда менеджер переходит на работу в конкурирующую организацию, и одно из условий подобного перехода - предоставление конфиденциальной информации о текущем месте работы. Во втором случае компания тоже может пострадать, но уже из-за того, что уволенный из чувства мести будет распространять информацию через СМИ или Интернет. В любом случае риск заранее организованной утечки информации оказывается достаточно велик.
Как правило, о грядущем увольнении топ-менеджера известно заранее, причем не за день и не за два. Поэтому компания может предпринять меры, которые ее обезопасят от неприятных последствий его увольнения.
Во-первых, если в компании есть DLP-система, то можно проследить, не общался ли уже менеджер с конкурентами или СМИ. В переписке могут оказаться пожелания «принимающей» его после увольнения стороны по поводу информации, которую он должен унести с собой. Руководствуясь ими, можно устроить дезинформацию, то есть подсунуть уходящему руководителю с собой документы, не имеющие ничего общего с реальным положением дел в компании. Такой подход будет более результативным, чем ограничение доступа к документам, поскольку руководитель до момента своего увольнения все-таки должен выполнять свои функции, и, кроме того, при ограничении доступа топ-менеджер обязательно что-то заподозрит и попробует найти альтернативный путь к интересующим его документам.
Впрочем, даже если в компании нет DLP-системы (что, безусловно, более чем негативно сказывается на состоянии ее защищенности от информационных угроз), есть некоторые шаги, которые стоит предпринять при увольнении руководящих работников. Самое главное - это сменить все основные логины и пароли и удалить учетную запись работника из Active Directory и всех баз данных в день увольнения. Это позволит защититься не столько от самого увольняемого, сколько от тех, кто попытается воспользоваться его учетной записью, предоставляющей доступ к интересной информации.
Второй эффективный прием, который компании могут использовать при увольнении топ-менеджеров, - это так называемые программы лояльности, направленные на то, чтобы сохранить лояльность увольняемого работника. Подобные программы не только сокращают риск утечки информации, но и повышают привлекательность компании как работодателя не только для других топ-менеджеров, но и для рядовых сотрудников.
Программы лояльности включают в себя выплату различных премий и бонусов, помощь в поиске новой работы и оказание психологической поддержки. Безусловно, что все это должно быть применимо в тех случаях, когда топ-менеджер не совершил каких-либо должностных преступлений и не принес компании значительных убытков, сделав это сознательно.
Выплаты премий и бонусов (часто эти выплаты называют «золотым парашютом») можно рассматривать как средство экономии - выплатив топменеджеру значительную сумму при увольнении, вы избавите его от необходимости торговать закрытыми корпоративными данными. Кроме того, как это ни парадоксально, но топменеджеры в основной своей массе - достаточно честные люди, которые не будут подставлять того, кто расстался с ними по-человечески. Опять-таки, мир тесен, и топ-менеджер понимает, что, организуя утечку информации, он тоже рискует приобрести не лучшую репутацию в профессиональном сообществе. Что касается помощи в поиске работы, то совсем необязательно выделять в компании специального человека, который будет устраивать на работу уволенного топ-менеджера. Часто достаточно дать бывшему работнику рекомендации и посоветовать ему, в какую из компаний, работающих на рынке, можно в данный момент обратиться. Психологическая поддержка тоже необязательно должна включать в себя помощь профессионального психолога - часто достаточно дать понять сотруднику, что никто его не «выбрасывает на мороз», что компания его ценит, но обстоятельства сложились так, что приходится расстаться. Как показывает опыт, топ-менеджеры менее склонны мстить бывшему работодателю путем разглашения принадлежащей конфиденциальной информации, если при увольнении собственники бизнеса расставили все точки над «i», рассказав, за что именно увольняют наемного работника.
Безусловно, оказание поддержки увольняемым топ-менеджерам сказывается благоприятно как на риске утечек информации из компании, так и на психологическом настрое всего остающегося коллектива. Но нужно понимать, что если топ-менеджер получит чисто символическую премию, или если процесс помощи в устройстве на новую работу будет заключаться в заполнении анкеты на HeadHunter’е, то подобная «поддержка» вызовет обратный эффект и менеджер будет с утроенной энергией искать возможность навредить своему бывшему работодателю.
Впрочем, ни программа лояльности, ни последующая смена паролей не в силах полностью гарантировать компании отсутствие утечек информации, спровоцированных уходом кого-либо из высшего руководства. Поэтому желательно не затягивать с внедрением в компании DLP-системы - это единственное эффективное средство борьбы с утечками конфиденциальной информации, которое поможет во многих ситуациях, а не только при увольнении кого-либо из топ-менеджеров. Как показывают исследования компании SearchInform, после установки в корпоративной сети DLP-системы более 40 % российских компаний узнавали о том, что их сотрудники передают закрытые корпоративные данные за пределы организации.
Подводя итоги, можно еще раз сказать, что увольнение топ-менеджера - это всегда не слишком тривиальная задача. Поэтому не стоит пытаться сэкономить на бонусах и прочем, если только сотрудник не слишком сильно проштрафился. Утечка информации обойдется вашей компании дороже, чем выплаты «золотого парашюта». По этой же причине не стоит затягивать с внедрением DLP-системы.
Автор к. п. н. Александр Крымов
директор по развитию консалтинговой компании "Академия практической психологии" при Российском обществе психологов и факультете психологии МГУ
Журнал "Консультант " № 9, 2005 год
Александр Крымов, директор по развитию консалтинговой компании "Академия практической психологии" при Российском обществе психологов и факультете психологии МГУ, к. п. н.
В резюме соискателя едва ли не первое, что бросается в глаза - это частота смены мест работы. Если за короткий промежуток времени их больше пяти-шести, то не исключено, что кандидат относится к числу "летунов". Особенно внимательно к этому моменту стоит отнестись руководителю компании при оценке претендентов на VIP-вакансии.
Действительно, частая смена работы не самая положительная характеристика потенциального сотрудника. Ведь это может отражать неуживчивость человека в коллективе или несоответствие его профессиональных качеств предъявляемым требованиям. В конце концов, можно ли ожидать, что такой человек надолго задержится в вашей фирме? Однако, "штучный" подбор кадров сложен именно сравнением подходящих кандидатур. Поэтому стоит более внимательно отнестись к оценке каждого претендента. Тем более, если речь идет о руководителях высшего звена, редких технических специалистах, а также "start-up" или "project"-менеджерах, призванных открыть для работодателя новые направления деятельности.
В поисках новых горизонтов
В первую очередь нужно отметить, что смену мест работы соискателем следует оценивать лишь за период последних десяти лет, начиная с середины 90-х. До этого периода экономическая ситуация в стране, несформированный рынок труда, массовая социально-психологическая и профессиональная дезадаптация населения приводили к хаосу в поиске рабочих мест.
Психологи утверждают, что молодой, энергичный и амбициозный человек (а других вряд ли станут рассматривать на должность менеджера высшего звена) "выдерживает" на одном рабочем месте не более 5-6 лет. А для некоторых психологических типов этот срок составляет 2-3 года. Практический опыт управления персоналом чаще всего подтверждает эту позицию. Далее топ-менеджеру требуются новые перспективы, причем далеко не только финансовые. До 80 процентов случаев смены места работы у таких людей объясняется потребностью в новых "вызовах", горизонтах, личных и профессиональных достижениях. Не так уж и редки случаи, когда люди ради всего этого готовы даже к некоторой потере в заработной плате.
В России, в отличие от более "развитых" с точки зрения бизнеса странах, у менеджеров не так уж много шансов сделать серьезную карьеру в одной фирме. Понятно, что транснациональная корпорация со столетней историей имеет гораздо больше должностных позиций и "ступенек". Причем топ-менеджеры таких компаний - люди разных возрастных групп. В то время как обычная для современной России фирма, существующая с начала 90-х, имеет штат в несколько сотен человек. Возраст большинства руководителей в такой организации 35 - 40 лет. Причем следует иметь в виду, что уступать кому-либо свои посты они не собираются. В результате на нашем рынке труда совсем не редки случаи, когда единственной возможностью для карьерного роста оказывается смена работодателя.
Таким образом, при оценке кандидата один-два перехода с места на место за последние десять лет не стоит считать негативным фактором.
Объективные причины ухода топ-менеджера
Существует несколько достаточно частых и при этом объяснимых поводов более частой смены мест работы. Первая из них требует от человека, рассматривающего кандидатуру топ-менеджера, простой внимательности. В резюме соискателя обозначены переходы с места на место с интервалом 1-2 года, причем не всегда с повышением. Однако, в действительности это всего лишь переходы из одного юридического лица в другое в рамках одной и той же фирмы (холдинга), вызванные реструктуризациями. В таких случаях человек может "менять работу", оставаясь в том же кабинете, за тем же столом и на том же кресле. Это вовсе не редкость.
Большинство менеджеров по типу личности можно отнести к одной из двух групп. Представители первой из них хорошо работают в условиях регулярного бизнеса, требующего в основном правильного исполнения управленческих функций. Предприятие может при этом развиваться, но постепенно, запланировано, эволюционно. Представители другой, напротив, более успешно справляются со сложными, непредсказуемыми, "революционными" ситуациями. То есть такими, где необходимо быстро принимать нестандартные решения. Зато в налаженном бизнесе они начинают скучать, и могут стать скорее вредными, создавая ненужные проблемы и сложности.
На сегодняшний день в отечественном бизнесе очень распространен временный найм высокооплачиваемых профессиональных управленцев, то есть работа по контракту для реализации того или иного проекта. Например, фирма направляет работника в отдаленный регион сроком на один-два года специально с целью выстроить производство и затем передать его в регулярную систему управления. Однако нередко компании, предъявляя такие условия, испытывают затруднения с кадрами. Большинство потенциально пригодных кандидатов не соглашаются на временную занятость. Они предпочитают более стабильные, гарантированные условия найма.
Следует заметить, что такой стиль работы характерен и для зарубежных фирм, "прощупывающих" российские рынки. Если в начале 90-х годов они обычно направляли в нашу страну группы своих специалистов, то теперь они все чаще создают управленческие команды из местных кадров. При этом решение о прекращении проекта или закрытии представительства может быть принято штаб-квартирой в любой момент, независимо от качества работы сотрудников. Оно может быть вызвано какими-либо иными соображениями.
Если задача работодателя - организация такого рода временных проектов, то соответствующие записи в резюме кандидата скорее положительный, чем отрицательный признак. Другое дело, что необходимо проверять, действительно ли смена мест работы объясняется плановым завершением предыдущих проектов, а не иными причинами.
"Ответственные" моменты биографии кандидата
Нередко в деловой биографии кандидатов есть более важные признаки для их оценки, чем частота смены мест. Например, повышение или понижение должностного уровня. Хорошо, если соискатель, переходя с места на место, постоянно увеличивал свою ответственность, сложность задач, уровень оплаты труда. Вызывает сомнение ситуация, когда он менял место директора фирмы на менеджера по продажам.
Не слишком благоприятным фактором является резкая смена профиля компании. Например, человек сначала руководил мебельным производством, потом - оптовой фирмой, реализующей продукты питания, а далее - страховой компанией. Это скорее говорит о завышенной самооценке и примитивных представлениях о бизнесе, чем о разностороннем профессионализме. Ведь в наше время рынок стал слишком сложным, чтобы навыки, полученные в одной области, можно было бы с легкостью переложить на другую.
Наконец, не стоит доверять кандидатам, которые, не имея реального управленческого опыта, пытаются сделать должностной прыжок сразу после получения дополнительного образования (например, МВА). Этот факт свидетельствует лишь о том, что у человека хватило сил и времени на посещение занятий и сдачу экзаменов, а также средств на оплату. Но никак не подтверждает уровень его профессионализма.
Анализ трудовой биографии кандидата, отраженной в его резюме, - важный и полезный инструмент профессионального отбора. Но отнюдь не единственный. Как бы мы ни относились к фактам более или менее частой смены работы кандидатами, все же главными в их оценке остаются такие технологии, как углубленное интервью, ситуационные испытания, решение кейсов, экспертные оценки. Не следует забывать и о получении рекомендаций с прежних мест работы. Наконец, вершина процесса профессионального отбора - испытательный срок, или адаптационный период.
В России управлять карьерой нереально
В США существует распространенная практика career management, то есть, планирования и управления карьерой. Каждый менеджер знает, на какой пост и при каких условиях он может рассчитывать в определенный срок. Это мотивирует персонал, а также является удобным инструментом перспективного планирования для управляющего трудовыми ресурсами. В современной России такое вряд ли возможно, поскольку владельцы отечественных компаний далеко не всегда представляют себе их будущее на перспективу в ближайшие два-три года.
"Можно выделить пять причин увольнения топ-менеджера"
Рынок труда меняется, все чаще и чаще сотрудники предпочитают тех работодателей, которые прислушиваются к их мнению, доверяют их опыту и знаниям. Подобная ситуация стала более характерна для управленческих позиций. Это привело к тому, что топ-менеджеры, не достигнув взаимопонимания с собственником одной компании, переходят в другую. О типичных причинах их желания поменять работу мы побеседовали со Светланой Долговой, руководителем КА "SuperAgent".
- Светлана Анатольевна, каковы основные мотивы смены места работы у топ-менеджеров?
Мы провели анализ подбора топ-менеджеров в различных областях бизнеса. На основе него выделили пять основных причин:
- профессиональный рост, самореализация, поиск более интересной работы по содержанию;
- необходим дальнейший карьерный рост;
- не соответствие заработной платы усилиям сотрудника;
- окончание проекта, закрытие компании;
- переезд компании.
- А можно ли как-то сгруппировать причины наиболее характерные для определенной области бизнеса?
Да, мы выявили такую тенденцию: топ-менеджеры, занятые в области финансов и логистики чаще меняют работу из-за того, что организация значительно удалена от дома. А вот, например, в маркетинге решающим фактором является невозможность самореализации руководителя в компании.
- Какая частота смены мест работы является допустимой для этой профессии?
Успешный руководитель работает в одной компании хотя бы более двух лет. Но мне бы не хотелось быть категоричной. Жизненные ситуации бывают разные, и короткий промежуток работы не всегда говорит о низких профессиональных качествах соискателя. Если проанализировать выбранные нами резюме, то средний промежуток времени работы в одной компании для топ-менеджеров колеблется от трех до пяти лет.
- На что обращают внимание потенциальные работодатели, изучая резюме кандидатов на вакансию топ-менеджера?
Конечно, они анализируют содержание работы, делал ли кандидат какие-то проекты с нуля, принимал ли решения самостоятельно, каких результатов достиг, какое количество человек было в его подчинении. Также обращают внимание на стилистику самого резюме. Оно может дать намек на структурность мышления кандидата, его соответствие формальным требованиям. При подборе топ-менеджера всегда необходимо глубокое длительное интервью, несколько встреч, чтобы оценить соискателя по достоинству. Ведь нужно выявить не только наличие необходимого опыта, но и умение действовать самостоятельно, решать проблемы, потенциал кандидата, его подход к управлению персоналам, жизненные принципы.
- Светлана Анатольевна, увольнение топ-менеджера кому доставляет больше хлопот: ему самому или предприятию?
Вопрос увольнения топ-менеджеров актуален для любой компании. Ведь чем дольше он работает на предприятии, чем больше вопросов решает, чем более он харизматичен, тем труднее заменить такого специалиста. Почти всегда для организации выгоднее удержать топ-менеджера, чем искать ему замену. Ведь временной промежуток адаптации таких специалистов может достигать года. Хочу отметить, что и топ-менеджеру зачастую тяжело расставаться с компанией. На увольнения его подвигают не одна, а несколько причин. И, как правило, он до последнего момента пытается изменить ситуацию.
«Проблемных» сотрудников можно сравнить с недомоганием для компании. Кто-то – как зубная боль, расстанешься и сразу легчает. Другие – как насморк, неприятно, но жить можно, а без них – еще лучше. Процедура «лечения», т.е. увольнения, тоже проходит по-разному. От гомеопатии, а именно обоюдного согласия спокойно расстаться, до приема антибиотиков – детальной подготовки и строгого соблюдения процедуры увольнения.
Но есть категория «проблемных» сотрудников, с которыми лекарства бессильны. Потому что они как язва, ветрянка и цирроз печени одновременно. Они еще долго могут посещать вас в кошмарах, и уж их исчезновение точно заметит каждый член команды. Потому что это – топ-менеджеры, принимающие важные для бизнеса и всей команды решения.
Мнение СЕО
Екатерина Заславская,
директор киевского офиса
юридической компании ILF
Михаил окончил MBA в США, руководил двумя крупными ИТ-компаниями, акции последней даже вывел на фондовую биржу в Варшаве. Сверкая своей голливудской улыбкой, он пришел к вам в бизнес, чтобы вывести продукцию на рынки Европы и перестроить внутренние процессы. Под мышкой он принес подробный план – как ваша компания через пять лет завоюет мир. А ее счастливый собственник скроется навеки от мирских дел на личном острове в Тихом океане. План выглядел на удивление убедительным, перспектива острова манила. Через три месяца активной работы Михаила доходы компании упали на 35%. На совместное с другими топами решение развивать экспорт во Францию и Бельгию, Михаил ответил категоричным «Нет». И пошел писать имейлы эстонским партнерам. Через месяц ситуация усугубилась. Михаил с безумным блеском в глазах продолжил следовать собственной стратегии, обещая, что в следующем месяце, вот увидите, все наладится. К вам закралась подлая мысль, что с Михаилом пора прощаться. Но как?
Самые популярные основания такие:
1. Низкая эффективность
Если показатели компании 4-й квартал подряд остаются на стабильно низком уровне – это не радует. Совсем грустно, если ваши KPI летят вниз со скоростью голодного орла на дрожащего в кустах кролика. Так, например, случилось во время правления CEO компании «Форд» – Марка Филдса. 25 лет он доблестно работал на благо компании. Но потом Марк стал у руля. Не среагировав вовремя на изменчивые рыночные тренды, «Форд» потерял долю рынка и стоимость акций на 40%. Посему Марк был уволен.
2. Непримиримые противоречия
Когда вы считаете своей целевой аудиторией средний класс США, а ваш менеджер свято верит в потенциал сельского населения Намибии, то у вас могут возникнуть проблемы. Или вот история из жизни Кэролл Бартз, бывшего менеджера Yahoo. За два года своего руководства она так и не определилась, стоит ли вкладывать в диджитал-технологии Yahoo. Уход лучших сотрудников в Facebook и Google, наперегонки развивающих свои инновации, ясно намекал, что делать. Однако Бартц застряла. А уволили ее по телефону, о чем она энергично поведала всем мировым медиа. Так что во имя сохранения репутации и просто из уважения, скажите лучше об увольнении человеку лично.
3. Нечестная игра
Банальные кражи корпоративной техники или переманивание клиентов – это детский лепет. Ведь в нашем изобретательном мире существуют гораздо более изощренные виды мошенничества. Так, у одной австрийской компании, с клиентами типа Boeing и Airbus, кибер-террористы нагло украли 50 млн евро. А все потому что письмо с приказом срочно скинуть огромную сумму на счет пришло с родного имейла CEO компании. Это, конечно же, был фейк, за которым стояли злые террористы. Однако менеджера все равно уволили за «превышение служебных полномочий» и неспособность придумать безопасный пароль на собственный электронный ящик.
Еще менеджеры просто пропадают, например, с целью не быть обнаруженными и уволенными. Иногда они уходят сами. Сделав для компании все что могли или из чувства стыда, что ничего не сделали. Во всех этих случаях на арену выступают два человека: преемник, которого надо найти и подготовить, и юрист, который это все оформит четко и без последствий.
Как подготовиться к увольнению менеджера? Какие юридические основания выбрать для каждого случая? Какие нюансы учесть, чтобы не проиграть в суде, если менеджер туда соберется?
Мнение юриста
Сергей Сильченко,
партнер практики трудового и налогового права
юридической компании ILF
Решиться на увольнение топ-менеджера – это не просто решить кадровый вопрос. Это бизнес-решение, и оно может иметь серьезные последствия, как для сотрудника, так и для компании, которую он возглавляет или в которой работает. Важна не только сама процедура расставания, но и последствия, в частности – возможность трудового спора.
Основания и риски увольнения менеджера
Трудовой договор с топ-менеджером похож на брачный контракт. Он строится на доверии, стороны стараются тщательно урегулировать все аспекты будущих трудовых отношений, от подробного перечня должностных полномочий до социального пакета. Подробный, тщательно проработанный контракт с менеджером часто снимает спорные вопросы, возникающие при его увольнении.
1. Увольнение по основаниям, предусмотренным контрактом (п. 8 ст. 36 КЗоТ)
С руководите лями компаний закон позволяет заключать контракт (ч.4 ст.65 Хозяйственного кодекса Украины). Он может предусматривать дополнительные основания его прекращения, не предусмотренные законом. Можно прописать все KPI для руководителя и установить, что если он их не достигнет, контракт с ним может быть досрочно расторгнут. Также вполне допустимо установить в качестве наказания за допущенные проступки увольнение с работы.
Практика найма руководителей государственных предприятий в Украине подсказывает, что не нужно стесняться, придумывая основания для увольнения. Различные типовые формы контрактов, утвержденные государственными органами, содержат, как правило, от 10-ти и более оснований досрочного расторжения контракта, не предусмотренных КЗоТ.
Если решили уволить менеджера на этом основании, важно соблюсти процедуру, установленную контрактом (предупредить заранее, выплатить компенсации и т.п.). Нарушение правил увольнения часто становится причиной восстановления топ-менеджера на работе по решению суда. Поэтому, если вы согласовали все процедуры в рамках контракта, соблюдайте их, и ваше расставание с руководителем пройдет гладко и безболезненно.
2. Прекращение полномочий должностного лица (п. 5 ч. 1 ст. 41 КЗоТ)
Это основание для увольнения внесли в КЗоТ Украины только в 2014 году с целью улучшения инвестиционного климата страны. Благодаря этому может быть уволен любой член исполнительного органа или должностное лицо компании.
Для увольнения на таком основании не обязательно предупреждать заранее, даже если это предусмотрено в контракте. Кроме того, не нужно искать причину для увольнения, объяснять его целесообразность или выяснять вину сотрудника. В качестве компенсации за возможность быть уволенным в любой момент топ-менеджер получил право на «золотой парашют» – выходное пособие в размере 6-тимесячного среднего заработка.
Данное основание позволяет оперативно реагировать на любые негативные последствия действий руководителя, если вы готовы расстаться с соответствующей суммой для выплаты вашему бывшему топу.
3. Нарушение трудовой дисциплины
Как любой наемный работник, топ-менеджер может быть уволен на этом основании. В соответствии с КЗоТ подобное увольнение возможно:
- при систематическом неисполнении трудовых обязанностей, если к работнику ранее применялось дисциплинарное или общественное взыскание;
- в случае прогула, в том числе отсутствии на работе более 3-х часов без уважительной причины;
- при появлении на работе в нетрезвом состоянии, состоянии наркотического или токсического опьянения;
- в случае совершения хищения имущества предприятия, подтвержденного приговором суда или решением органа, правомочного накладывать административное взыскание;
- в случае одноразового грубого нарушения руководителем трудовых обязанностей.
Судебная практика сформулировала общие подходы, соблюдение которых позволит правильно и законно уволить менеджера. При увольнении важно выяснить и достоверно установить:
а) в чем конкретно проявилось нарушение, ставшее поводом к увольнению:
б) могло ли оно быть основанием для расторжения трудового договора по одной из вышеперечисленных норм КЗоТ;
в) соблюдены ли работодателем предусмотренные законом правила и порядок применения дисциплинарных взысканий, в частности, не истек установленный для этого срок;
г) не применялось ли уже за это проступок дисциплинарное взыскание;
д) учтены ли степень тяжести совершенного проступка и причиненный им вред, обстоятельства, при которых совершен проступок, и предыдущая работа работника.
При увольнении менеджера за нарушение трудовой дисциплины важно соблюсти такие простые правила:
- Зафиксируйте факт нарушения трудовой дисциплины.
- Обратитесь к сотруднику за письменными пояснениями по поводу нарушения.
- Издайте мотивированный приказ об увольнении и ознакомьте с ним сотрудника под роспись.
Уволить за дисциплинарный проступок можно в срок, не позднее 1 месяца со дня выявления проступка, и 6 месяцев – со дня его совершения.
Нужно понимать, что за таким увольнением как правило следует иск о восстановлении на работе. Поэтому спешка и эмоции – это не лучшие ваши советчики. Лучше обратиться за советом к квалифицированному адвокату.
3. Увольнение п о соглашению сторон (п. 1 ст. 36 КЗоТ Украины)
Самый мирный способ увольнения, если вы умеете прощать. Его можно использовать в случае неэффективной работы топ-менеджера, при возникновении противоречий в части стратегии ведения бизнеса. Также, совету применять это основание при заведомо рисковых услових, которые в будущем могут стать основанием для вашего проигрыша в трудовом споре (например, менеджер ушел на больничный или является одинокой матерью, у которой ребенок не достиг 14 лет и т.д.). Хотя вы и не обязаны выплачивать «отступные» в этом случае, вам никто не помешает назначить выходное пособие уволенному. Особенно, если важно сохранить хорошие отношения с бывшим руководителем.
Алгоритм увольнения по этому основанию не сложный:
- Сотрудник подает работодателю письменное заявление, в котором просит его уволить по соглашению сторон в определенный срок (дату). Здесь желательно также указать в качестве основания для увольнения п. 1 ст. 36 КЗоТ.
- Затем проводится общее собрание участников общества (или другого органа, уполномоченного принимать такие решения), либо единоличный собственник издает приказ (распоряжение) об увольнении.
- В качестве альтернативы работодатель может сам издать приказ об увольнении по соглашению сторон с определенной даты, а работник собственноручно укажет в приказе, что он согласен с этим увольнением.
В заключение хотелось бы обратить внимание на два важных аспекта. Действия, связанные с увольнением, должны быть своевременными и оперативными, ведь негативно настроенный топ-менеджер хуже лисицы в курятнике. Он точно знает, как создать вам максимальные проблемы.
Но и спешка не может быть оправдана. За увольнением может последовать судебное разбирательство. Поэтому ваши документы должны быть оформленными тщательно, а процедура увольнения неукоснительно соблюдена. Этим вы сэкономите свои деньги, нервы и время, которое, как известно, является ценным капиталом.
