Первый день на новой работе: как влиться в коллектив. Первый день на новой работе: как справиться со страхом
Первый день на новой работе
Практически во всех трудовых соглашениях есть пункт об испытательном сроке. Продолжительность его в разных странах отличается. Многие европейские работодатели считают, что новый сотрудник может по-настоящему войти в курс дела и полностью соответствовать требованиям, предъявляемым фирмой к его деловым качествам, лишь по истечении шести месяцев. Поэтому, например, в Германии, как правило, устанавливают полугодичный испытательный срок. В России, которая в отличие от основательной Германии «и жить торопится, и чувствовать спешит», работодатели находят вполне достаточным срок от одного до трех месяцев. Они полагают, что за это время обе стороны вполне смогут оценить друг друга и понять, кто чего стоит.
Меняя место или устраиваясь на работу впервые, новичок не должен рассматривать этот пункт договора как одностороннее условие. Конечно, все месяцы испытательного срока руководство будет внимательно наблюдать за новым сотрудником, чтобы понять, насколько он соответствует занимаемой должности и насколько хорошо вписывается в коллектив. Но и сам работник за этот срок должен успеть определиться, устраивает ли его новая работа, все ли соответствует первоначальной информации о ней и выполняет ли руководство обещания, которые так щедро раздавало на собеседовании. Не стоит терять драгоценное время, если окажется, что новое начинание вовсе не оправдывает ваших надежд. Чем быстрее вы покинете эту фирму, тем будет лучше для обеих сторон.
Конечно, поступать подобным образом следует лишь в тех случаях, когда речь идет о принципиальных разногласиях, а не о первоначальных трудностях. А первоначальные трудности будут обязательно, и начнутся они с самого первого и самого тяжелого дня. Безусловно, все зависит от того, в какую фирму вы устроились. Но в любом случае полноценным рабочим этот день никак не назовешь. Во многих крупных иностранных фирмах с высокоразвитой корпоративной культурой принято встречать нового сотрудника цветами. В японских концернах новичка в первый рабочий день могут даже повести обедать в ресторан, как бы сразу принимая его в большую трудовую семью, образ которой лежит в основе японской корпоративной культуры. Российским работодателям до таких изысков еще далеко. Но все равно первый рабочий день, как правило, не совсем рабочий. По терминологии автогонщиков, это как бы «прогревочный круг». Обычно этот день посвящен знакомству с другими сотрудниками, коллегами, отделами, с инфраструктурой фирмы - различными ее подразделениями. Новичку показывают офисную технику, специфику внутренних средств коммуникации (Интернет, внутреннюю IT-сеть, телефонную сеть и т. п.), рассказывают о программном обеспечении, разъясняют, к кому следует обращаться по тем или иным вопросам.
Всем понятно, что любой человек в первый трудовой день очень нервничает и волнуется, испытывает настоящий стресс. И все же надо постараться, несмотря на все трудности, оставаться спокойным. Понятное дело, что это будет совсем непросто. Но поскольку главная задача - произвести хорошее впечатление, то надо потрудиться. Естественно, никто не ждет, что вы с первой же минуты начнете работать как полноправный член трудового коллектива. Но вы должны показать, что способны быстро войти в курс дела, не перевернув при этом все вверх дном, не переломав сразу же всю оргтехнику, не перепутав начальника отдела с курьером и т. д. Ниже перечислены основные моменты, на которые следует обратить внимание в первый день на работе.
1. Успокойтесь!
Постарайтесь сильно не волноваться. Ситуация сама по себе и без того достаточно стрессовая, поскольку в первый же день сразу нужно «схватить» и новую организацию труда, и новые трудовые процессы, и специфику фирмы, и ее особенности, и новые лица, имена... Лучше просто усилием воли заставить себя сконцентрироваться на всех этих деталях.
2. Не умничайте!
В первый день не стоит обнародовать никаких своих талантов. Важнее показать интерес к работе, внимательность, наблюдательность, желание и способность обучаться. Чтобы раньше времени не прослыть всезнайкой, которого никто не любит, не произносите фразы типа: «А почему вы делаете это так? Принято делать по-другому... Я прекрасно знаю то-то, разбираюсь в том-то... Другая методика намного лучше вашей методики». Не вносите на начальной стадии никаких, пусть даже дельных, предложений. Постарайтесь избежать скоропалительных выводов: вам предстоит еще разобраться, насколько плохо то, что таковым показалось в первый день, и вообще, уместно ли ваше «рационализаторское» предложение. Может быть, фирма только недавно отказалась от него, и для нее это вчерашний день, а может быть, это больной вопрос, потому что именно тот человек, с которым вы в данный момент беседуете, как раз и блокирует принятие нового решения. Откажитесь от прямолинейности. Если вы будете в такой манере общаться с первого дня, то не приобретете друзей. Вместо того чтобы давать умные советы, поинтересуйтесь о производственных процессах. Попросите других коллег объяснить те или иные проблемы и растолковать что-то, не вполне понятное для вас. Разумеется, всем хочется сразу заявить о себе, как о профессионале. Но не торопитесь давать умные советы в первый день. Лучше почаще задавайте вопросы, которые начинаются со слова «как».
3. Наблюдайте!
Внимательно наблюдайте, как сотрудники работают. Обратите внимание на их внутренние и производственные взаимосвязи, как они общаются между собой, с шефом, с вами. Вы и в первый день кое в чем разберетесь, если сосредоточите свое внимание на тех факторах, которые определяют корпоративную культуру. Это как раз и есть те ценности, которые исповедует фирма. Насколько доброжелательны коллеги по отношению друг к другу, насколько они расположены к новому сотруднику, каковы их взаимоотношения с начальником - подобострастны ли они в общении с ним или держатся вполне демократично. В самом начале очень важно пытаться понять неофициальные правила игры в компании. Конечно, не в первый день, но уже в самое ближайшее время придется определять, кто является неформальным лидером, к кому следует обращаться за помощью при нестандартных ситуациях, от кого можно получить поддержку, а кому нельзя доверять ни в коем случае.
4.
Dresscode
Известная пословица «по одежке встречают, а по уму провожают» не теряет своей актуальности. Ничто так не раздражает коллектив, как залетевшая туда белая ворона. Какой бы стиль одежды не импонировал вам в жизни, на работе следует придерживаться принятых условностей. Очень неприятно чувствовать себя одетым не так, как требует ситуация. Это правило хорошо иллюстрирует исторический анекдот про одного человека, отчаянно рвавшегося в высшие слои общества. Местная знать не желала принимать неравного себе, но он всеми правдами и неправдами старался заслужить их расположение. И вот однажды ему наконец прислали долгожданное приглашение на званый ужин. Заказ шикарного смокинга обошелся недешево. Гость явился на праздник вовремя, но все были уже в сборе и сидели за столом. Каково же было его удивление, когда он увидел, что участники светского раута находились... практически в неглиже. Вельможи стали дружно извиняться перед ним, объясняя, что решили в этот раз просто позабавиться и провести вечер раздетыми догола. Чтобы никто не чувствовал себя неловко, ему предложили пройти в соседнее помещение, снять одежду и присоединиться к обществу тоже в обнаженном виде. Страшно смущенный гость долго набирался мужества, чтобы появиться голым перед столь уважаемым обществом. Не сразу, но он решился... Можно только представить себе охватившие его чувства, когда он, стесняясь своей наготы, переступил порог и обнаружил всех присутствующих сидящими за столом, но уже в смокингах и с чопорным видом. Вот такую «неаристократическую» шутку сыграла местная аристократия, давая понять выскочке о его неуместности в высшем обществе.
Излишне говорить, что в деловом мире существуют свои правила, согласно которым должны одеваться сотрудники разных фирм. То, что возможно, например, в творческих организациях, совершенно неприемлемо в банковской сфере и т. д. Посмотрите, как одеты ваши коллеги? Кто во что горазд или в соответствии с неким законом? Если вы не вполне уверены в правильности своей оценки, можно деликатно поинтересоваться у показавшегося вам наиболее симпатичным сотрудника компании, существует ли, действительно, какое-то правило или определенный стандарт в отношении одежды.
5. Будьте пунктуальны!
Точный режим рабочего дня прописан в трудовом договоре. Но с самых первых дней вы начинаете замечать, что этот пункт касается не всех сотрудников фирмы. Кто-то, на ваш взгляд, приходит на работу с опозданием и уходит, когда ему заблагорассудится. Не торопитесь делать поспешные выводы относительно свободного режима. То, что прощается, а может быть, и разрешено, старым сотрудникам, не простят новичку. Не опаздывайте, особенно в первый день, приходя на работу или возвращаясь с обеда, иначе можно очень быстро потерять симпатии сослуживцев и шефа.
6. Ищите поддержку!
Старайтесь с первого дня налаживать отношения с коллегами: их помощь и доброжелательное отношение очень нужны на первом этапе. Обычно руководство фирмы на первых порах прикрепляет к новому работнику наставника, который помогает быстрее адаптироваться. Но если вы оказались без официального учителя, то перед вами стоит задача самому найти такого сотрудника. Практически в любой компании имеются опытные коллеги, которые готовы опекать молодых или неопытных сослуживцев. Пытайтесь как можно быстрее установить нормальные отношения с теми членами коллектива, которые занимают ключевые позиции в организации.
7. Избегайте недоразумений!
Внимательно присматривайтесь к коллегам открытым, доброжелательным и симпатизирующим вам. Но будьте осторожны: полностью доверять можно лишь тогда, когда вы хорошо узнаете человека. Очень часто уже в первые дни с подачи некоторых «доброжелателей» по предприятию начинает расползаться искаженная информация о новичке. А он к тому времени наболтал о себе уже слишком много. Что делать, если кто-то распространяет о вас неправду? Конечно, есть возможность проигнорировать все сплетни для того, чтобы сэкономить силы и энергию, необходимые для работы. При разовых подобных «акциях» - это лучшее решение. Однако если сплетни по вашему поводу не прекращаются и носят характер, угрожающий вашей успешной карьере на фирме, то лучше напрямую в корректной форме поговорить с этим человеком и выяснить причины его действий. Как правило, распространитель кривотолков не ожидает открытого выяснения отношений. Если и разговор не поможет, то обращайтесь за помощью к людям, заслуживающим вашего доверия, в совет трудового коллектива, в кадровую службу, может быть, даже к самому шефу. Вы должны защищаться. Покажите, что вы не станете мириться, когда оскорбляют ваше личное достоинство. Вы приобретете уважение к себе, если сразу и четко обозначите границы дозволенного в свой адрес.
8. Обратная связь
Естественно, что лучше начинать общаться со своим начальником не с конфликтных ситуаций. Через какое-то время в зависимости от продолжительности установленного вам испытательного срока следует поинтересоваться у шефа, как он оценивает вашу работу. Спросите его прямо, какие недостатки он видит в вашей работе, насколько он вами доволен и что бы вы могли, на его взгляд, делать еще лучше. Не бойтесь таких вопросов. Они свидетельствуют о вашей высокой социальной компетентности. Руководитель поймет, что вы готовы к критике и заинтересованы в своем дальнейшем профессиональном развитии на фирме. Если выяснится, что от вас требуется улучшить свою работу, не впадайте в панику. Еще есть время, чтобы исправить положение.
Не будьте перфекционистом!
Во время испытательного срока и даже сразу после его окончания от вас никто и не ожидает блестящих успехов на работе. Просто потому, что это невозможно. Естественно, что вы совершаете ошибки. Это происходит оттого, что вы еще не полностью разбираетесь во всем, не до конца понимаете производственные процессы предприятия. Поэтому не оправдывайтесь бесконечно по поводу возникающих недочетов. Лучше проявите понимание и покажите свое стремление их исправить, сделать в следующий раз работу лучше. Даже если в первый день вы умудрились одновременно вывести из строя ксерокс, факс и компьютер, а несчастный принтер заставили печатать тысячу страниц без перерыва, дайте понять, что нормально воспринимаете справедливую критику в свой адрес. В конце концов, ошибки - только ступеньки к успеху!
11.02.2010
Первый день на новой работе запоминается надолго. И не так важно впервые ли вы вышли на работу или нет, стажировка ли это или постоянная позиция. Кроме вас этот день запомнят еще и ваши коллеги, соседи по комнате, ваш начальник. Об этом говорят все статьи на тему адаптации, это подтверждает и ваш личный опыт (Помните первое сентября? А первый день в университете?). Большинство людей переживают сильнейший стресс в первый рабочий день, который, как правило, не связан с реальными трудностями, а вызван нашими страхами, воображением, комплексами. Если вы сможете «не накрутить» себя, победить свои опасения, то полдела сделано, остальное — дело техники, о которой мы и поговорим в этой статье.
К сожалению, дать однозначных рекомендаций, как вести себя в первый рабочий день, невозможно. Как и вы, каждая компания имеет свои индивидуальные особенности. Может быть, вам повезет — в компании ваш первый рабочий день будет расписан по минутам HR-ом, вам дадут свое рабочее место, e-mail и так далее, а может все сложится наоборот — о вашем выходе вспомнят только, когда вы в третий раз напомните о себе секретарю на ресепшен, стол вам выделят через неделю, а e-mail сделают через три. Вы должны понимать, что ни имя компании, ни ее размеры не гарантируют ничего: о вас могут забыть и в крупной компании, а в небольшой фирме HR-процессы могут быть поставлены на самом высоком уровне. Ваша задача — адекватно реагировать по ситуации.
И наконец, третья составляющая вашего успеха в первый рабочий день — хорошая подготовка к выходу на работу. Вы можете снять множество проблем и набрать дополнительных очков в глазах своих новых коллег, если заблаговременно потратите время на подготовку к началу трудовой деятельности.
Нашу статью мы разделили на три части: подготовка, взаимодействие с коллегами и рабочие задачи. За рамками этого материала останутся вопросы оформления на работу, которые вы можете изучить в разделе . Итак, приступим.
Подготовка
Подготовка к выходу на работу начинается еще на , в крайнем случае — в момент принятия приглашения на работу. Если для вас эти этапы позади, а вы не задали нужные вопросы, то найдите благовидный предлог для звонка в компанию и как бы заодно уточните недостающие детали.
Что нужно узнать на интервью для подготовки к выходу на работу:
- Кто в первый рабочий день вас встретит в офисе. К кому вам обращаться в случае непредвиденных ситуаций.
- Как и когда вы узнаете о вводных процедурах компании. Возможно, вам о них расскажут непосредственно на интервью.
- Точное время начала работы и распорядок дня в компании. Если время прихода в офис сотрудников колеблется между определенными часами, то вам нужно договориться с конкретным человеком о точной дате.
- Какой в компании принят .
- Нужно ли вам в первый день приносить документы, если да, то какие. Как будет организован процесс оформления.
- Можно уточнить, какое программное обеспечение вам придется использовать в работе.
Обработайте полученную информацию и запишите ее в блокнот, телефон или PDA, который вы обязательно возьмете с собой. Лучше всего сразу завести себе инструмент для фиксации информации, которым вы будете пользоваться в течение испытательного срока.
Соответственно пунктам, которые мы привели выше, подготовьтесь заранее к первому рабочему дню: приведите себя в порядок, подготовьте одежду, проверьте все документы и сложите их туда, где вы не забудете их (лучше сразу в сумку, можно положить на связку ключей), просмотрите программы, которыми вам предстоит пользоваться. Утром первого рабочего дня вам будет не до утюга и других забот — не откладывайте все на последний момент.
Вы, конечно, изучили всю информацию о компании еще до , но сейчас будет не лишним обновить свои знания, почитать последние новости. Скоро на вас свалиться огромный поток новой информации, будет совсем не лишним, если часть ее вы усвоите заранее и освободите себе немного энергии. Если при подписании соглашения о выходе на работу вам выдали какие-то бумаги (курс молодого бойца, этический кодекс, правила внутреннего трудового распорядка или что-то еще), то необходимо самым серьезным образом их проработать. Выпишите свои вопросы и непонятные моменты.
Если на работе у вас будут иноязычные коллеги, то хорошо бы попрактиковаться в английском языке. Попросите своих родных или друзей поговорить с вами, посмотрите фильм без перевода и так далее.
Лучше всего выходить на работу в среду-четверг, тогда после короткой недели у вас будут выходные, чтобы преодолеть последствия первого рабочего дня, и встретить свой первый понедельник во всеоружии. Если у вас будет возможность варьировать день выхода, то обязательно воспользуйтесь этим советом.
Если вы чувствуете нервозность, удостоверьтесь, что у вас все готово и вы в полном порядке, расслабьтесь, проведите небольшой аутотренинг или медитацию. Воздержитесь от вечеринок и спиртного. Ложитесь спать до полуночи и поставьте нужное количество будильников. Завтра вы будете готовы к любым неожиданностям.
Поведение и взаимоотношения с коллегами
Найдите время поздороваться и познакомиться с окружающими вас людьми.
В этом вопросе важно учитывать тип компании, в которой вы начинаете работу. Если вы пришли в небольшой стабильный отдел или группу, которая сидит в одной или нескольких соседних комнатах, то знакомству нужно уделить особое внимание. Скорее всего, с каждым из этих людей вам придется взаимодействовать и первое впечатление о вас здесь может иметь большее значение. В некоторых компаниях принято, что ваш руководитель коротко представляет вас коллегам и знакомит с ними, где-то все зависит от вас. Не стесняйтесь заранее задать этот вопрос HR-менеджеру или руководителю при подписании предложения о работе — это поможет вам подготовиться, продумать свое поведение.
Возможен и другой вариант. Как, например, в компаниях «большой четверки», где рассадка сотрудников в большом помещении open-space будет зависеть от их занятости по проектам, наличия свободных столов, которые принято резервировать, и т.п. В этом случае стоит заранее уточнить, где сидят сотрудники именно вашего проекта и представиться им, а с остальными окружающими вас коллегами достаточно коротко поздороваться. Время познакомиться с ними ближе у вас еще будет.
Даже если при знакомстве вы представляетесь нескольким людям сразу, постарайтесь установить зрительный контакт с каждым из них, назовите свое имя, позицию, на которую пришли, если нужно, покажите, где ваше рабочее место. И, главное, не забывайте улыбаться. Возможно, человек запомнит не все, что вы сказали, но ваше настроение, позитив однозначно останутся у него в памяти и станут еще одним «плюсиком» в вашу пользу.
Также не пренебрегайте возможностью написать о себе на внутреннем корпоративном блоге/форуме, если это принято в компании или отделе.
Вне зависимости от типа компании и отдела, постарайтесь сразу сориентироваться в пространстве и запомнить, кто где сидит — ваш начальник, ваш наставник, ваши коллеги, с которыми вы будете близко пересекаться по работе, где находятся HR-отдел и бухгалтерия (с ними в первые дни вы, скорее всего, будете активно контактировать). Эта информация поможет вам чувствовать себя комфортнее и не вспоминать в ближайшие дни, кого и где искать, когда вам что-то понадобится.
Здесь хотелось бы добавить еще одну небольшую рекомендацию: когда будете уходить в конце рабочего дня, не забудьте попрощаться. Такое тоже иногда случается — новый сотрудник, то ли от стеснения, то ли от незнания как это лучше сделать, уходит «по-английски», не прощаясь. Этот небольшой, но все же «минус», будет записан не в вашу пользу.
Обратите внимание на свое поведение
Часто случается, что новый человек в компании в первые дни ведет себя либо слишком скованно, зажато, либо наоборот «не закрывает рта». Думаю, и ему самому и окружающим понятно, что это связано с волнением, с новой обстановкой. Однако обе эти крайности будут вызывать недоумение или раздражать и, соответственно, портить о вас впечатление.
Сказать «возьми себя в руки» легко, сделать это сложнее. Однако если у вас есть такая особенность — замыкаться или болтать без умолку — контролировать себя надо обязательно. Ваша задача быть дружелюбным, постараться запомниться человеку, но не надоесть ему.
Позитивно реагируйте на желание коллег пообщаться с вами
Например, ваши коллеги могут предложить вам сходить в первый день вместе на обед, чтобы познакомиться с вами. Даже если вы планируете в дальнейшем обедать в офисе домашней едой, не пренебрегайте таким предложением. Поверьте, деньги, потраченные на бизнес-ланч, окупятся очень быстро.
Кстати, если это будет удобно, не бойтесь сами попроситься составить компанию коллегам на обед. Это не обязательно сделать в первый день, но лучше постараться пообедать с кем-то из них в течение первой недели.
Такие совместные походы, даже если вы все просто идете на кухню есть домашнюю еду, помогут вам лучше освоиться в компании, узнать больше о ваших коллегах, работе, принятых в компании правилах.
Рабочие задачи
Оформление
Если в компании все налажено правильно, то вас подведут к человеку, который будет заниматься ваши оформлением на работу, выдадут все бумаги и возьмут ваши. На эти процедуры будет выделено специальное время. Если же про официальное оформление с вами никто не говорит, то подойдите сами к своему руководителю. Не стоит пускать этот вопрос на самотек. Все договоренности должны быть в первые три дня зафиксированы документально, а если этого не произошло, то стоит призадуматься о работе в этой компании.
Здесь мы не касаемся вопросов , скажем только, что нужно крайне внимательно просмотреть все документы (обе копии), которые вы подписываете. Если вдруг первоначальные договоренности нарушены, обратитесь за разъяснениями к руководителю. В некоторых случаях, на этом этапе стоит прекратить сотрудничество с компанией, чтобы не терять зря время, деньги и нервы.
Такого же подхода стоит придерживаться относительно средств производства и инструментов. Никто потом не будет слушать, что вам не предоставили работающий компьютер, когда вы не сдадите вовремя отчет.
Вводная беседа
В первый рабочий день у вас должна состояться встреча с руководителем, на которой вы сможете проговорить цели и задачи вашей работы, правила, критерии успешного прохождения испытательного срока. После этой встречи вы должны четко понимать, чего от вас ждут и как этого добиться. Если такой встречи не произошло, уточните сами, на какое время она назначена.
Если руководитель не может встретиться с вами сразу, а вам нечем заняться, то не теряйте времени — займитесь изучением компании: просмотрите официальные документы, внутренние сайты, газеты, изучайте продукты.
Возможно, с вами будет проведена вводная беседа с экскурсией по офису (может быть заменена комплектом документов или специальным сайтом) для новичков. В рамках этой процедуры вам расскажут правила компании, основные принципы выживания и укажут направления действий в случае возникновения у вас определенных потребностей. Обычно молодые специалисты невнимательно воспринимают эту информацию и не фиксируют ее, а электронные документы просматривают «по диагонали». Не совершайте этой ошибки, потом будете на себя злиться, часами выискивая в офисе карандаш или не зная как отправить письмо.
Начните с планирования времени и расстановки приоритетов
Распространенная ошибка нового сотрудника в первый день на работе, когда ему дают ряд вводных задач — хвататься за все сразу. Не бойтесь остановиться на 5 минут и расставить приоритеты у задач. Попробуйте оценить время, которое потребуется вам на их выполнение, чтобы составить себе четкий план действий.
Кстати, это время можно уточнить и у вашего руководителя при постановке задачи. Наверняка он ставит ее не в первый раз и знает, сколько обычно требуется времени на ее выполнение. Эта информация поможет вам самому сориентироваться в процессе — если вы тратите второй час вместо заложенного получаса, возможно, вы делаете что-то не то и пора обратиться за советом к руководителю или коллегам.
Такой подход к работе — планирование и расстановка приоритетов — покажет в вас ответственного и мыслящего сотрудника, что будет еще одним плюсом в вашу пользу, а также позволит вам избежать «каши в голове» и, как следствие, выполнить все качественно и в срок.
Заранее узнайте кому и как вы можете задавать вопросы
Это очень важный момент, которому надо уделить внимание. Часто новый сотрудник боится или стесняется задать вопрос, не знает у кого что можно спросить и в итоге испытывает сложности уже с первого дня работы.
Обязательно узнайте кому вы можете задать вопросы, связанные непосредственно с работой. Только ли это ваш руководитель или все ваши соседи-коллеги тоже могут на них ответить. Узнайте, кто может помочь вам, если у вас вопрос хозяйственного характера, например, завис компьютер или нет бумаги. Согласитесь, глупо нервничать и откладывать работу из-за таких «проблем».
Также советуем вам уточнить, как именно принято задавать вопросы. Что удобнее вашему руководителю и коллегам: когда вы подойдете лично, позвоните, или напишите письмо? Как быть со срочными вопросами, а как с теми, которые могут подождать? Эти моменты надо обязательно уточнить самому, особенно если вам об этом никто не сказал и ответы на них не написаны в каких-нибудь корпоративных правилах.
Постарайтесь сразу понять и принять правила, принятые в компании
Бывает так, что новый сотрудник в первые дни испытывает негатив оттого, что привык к одним принципам, правилам работы, а на новом месте сталкивается совсем с другими. Ему сложно себя перебороть, новые принципы кажутся глупыми и ненужными и, вместо того, чтобы понять и принять их, он хочет сразу все переделать. Такие моменты обычно бросаются окружающим в глаза и в лучшем случае вызывают недоумение.
Приведем простой пример. Скажем, в компании принято использовать Outlook для работы с почтой. У этого правила есть определенные причины, и одна из вводных задач — освоить основные функции программы, чтобы в дальнейшем человек не спрашивал как, например, организовать собрание для нужных сотрудников или узнать занятость коллег. Часто студенты, приходящие на первую, вторую и даже третью работу ни разу с этой программой не сталкивались, испытывают неаргументированный негатив «ко всему Microsoft» и пытаются сразу предложить всей компании перейти на другую программу, не вникнув, почему используется эта и, не зная, как она работает. Согласитесь, выглядит это довольно странно.
Такие примеры можно привести в разных сферах деятельности компании. Здесь главный совет — сначала проявите терпение, поймите, почему устроено так и не иначе. И только потом, если вы видите какую-то неэффективность и знаете как ее устранить, обращайтесь к нужному человеку с четкими аргументами. В этом случае ваше поведение будет действительно адекватным, а ваши действия покажут в вас вдумчивого и последовательного человека.
Тестирование
Вас будут проверять и весь первый день, и все последующие, пока вы не станете своим. Когда это произойдет — зависит от вас. Ускорить процесс поможет ответственный подход к любой порученной вам задаче. Как бы вы не относились к тому, что вам сказали сделать, в какой форме ни была бы поставлена задача, ее надо выполнить с приложением всех сил. Обычно у каждого руководителя есть набор таких проверочных заданий, которые могут быть поставлены вам самыми разными способами (по e-mail, на лету в коридоре или с вызовом в кабинет). Для вас не должно быть несущественных задач, ведь каждая из них — тестирование вас на способность влиться в коллектив.
12 вещей, которых не стоит делать в первый рабочий день
- Не опоздайте
- Не забудьте, как зовут вашего руководителя
- Не льстите, не подлизывайтесь и даже обойдитесь без комплиментов
- Не хамите, не выпячивайте грудь, не врите и не хвастайтесь
- Не говорите: «А вот у нас в компании Х…»
- Не говорите: «Microsoft/Linux/Apple/… must die!»
- Не забывайте правила вежливости
- Не отстаивайте права женщин, животных и кого-либо еще
- Не судите
- Не берите на себя все и сразу, не обещайте того, в чем сомневаетесь или чего не знаете
- Не флиртуйте
- Не зовите весь офис или отдельных коллег обмыть ваш приход
Наш главный совет. В первый рабочий день и весь испытательный срок наблюдайте, наблюдайте и еще раз наблюдайте! Присматривайтесь к людям, их поступкам и реакциям на эти поступки. Делайте выводы. Но не спешите повторять то, что делают другие, сначала нужно проанализировать ситуацию. Если ваш сосед каждый день опаздывает и ему ничего не говорят, то это не значит, что вы имеете право опоздать хоть раз. Если хотите опаздывать, сначала узнайте, как он это право заслужил.
Надеемся, что наши советы и комментарии вам помогут ничего не упустить в первый рабочий день. Что бы вокруг вас не происходило и каким бы странным ни казалось, старайтесь быть спокойным, верьте, что у вас все получится, и обязательно будьте позитивны (даже если что-то пойдет не так, ваш позитив будет играть вам на руку). Удачи в первый рабочий день!
Новая работа - это как начало новой жизни! Вот только первый рабочий день совсем не похож на праздник. Зачастую это волнение и растерянность, незнакомые люди, непонимание многих тонкостей и деталей. Новичку же хочется произвести хорошее впечатление и поскорее «вписаться» в коллектив. Чтобы понять, как вести себя на новой работе в первый день, достаточно следовать нескольким простым советам.
Как вести себя в новом коллективе: встреча «по одежке»
Скорее всего, не весь коллектив видел убедительное резюме нового сотрудника. Поэтому первое впечатление придется производить как в старинной пословице - «по одежке». В первую очередь еще при устройстве на работу нужно уточнить у менеджера по персоналу, есть ли в организации дресс-код. Если такового нет, придется опираться на собственную интуицию и соответствие ситуации.
Мужчине в первый день работы в новом офисе стоит надеть строгий костюм, женщине - юбку-миди и скромную блузу. Для работы, которая предполагает физический труд, следует запастись специальной формой и обувью, в которой будет максимально удобно. Если на работу разрешено приходить в джинсах, то это не значит, что можно в первый же день являться в «растоптанных» рваных штанах и футболке с логотипом любимой рок-группы.
Для девушек в первый и все последующие дни недопустимо глубокое декольте, массивная бижутерия, юбка-мини или высокие каблуки. Все это не только выглядит неуместно, но и создаст дискомфорт самой новой сотруднице.
Как адаптироваться на новой работе: настрой на позитив
Очень важно внутреннее настроение человека, которому предстоит провести первый день в новом коллективе на новой работе. Как бы странно это не звучало, но его самоощущение может легко передаться даже незнакомым людям. Поэтому здесь нужно отметить несколько важных аспектов:
- 1. Улыбка и доброжелательность. Позитивный настрой точно оценит каждый человек. Ведь это так приятно, видеть улыбку человека, и знать, что он рад новой работе, знакомствам, впечатлениям.
- 2. Нет суете и волнению! Как бы сильно вы не нервничали перед выходом на новую работу - со стрессом придется справиться. Не стоит суетиться, ведь такие люди мало кому нравятся. Кроме того, за волнением неминуемо придут ошибки. А в первый рабочий день они точно будут лишними.
- 3. Приемлемая дистанция. Не стоит в первый же день работы на перерыве рассказывать новым коллегам всю историю своей жизни. Но и самому не нужно быть слишком навязчивым, особенно, если речь идет о личных темах.
- 4. Маленькие приятности. А вот на что действительно стоит потратить обеденный перерыв, так это на небольшой и приятный сюрприз для коллег. Вполне достаточно будет купить печенье или конфет к чаю.
На новой работе - новичок, но в деле - профессионал
То, что человек пришел на новое место работы, совсем не говорит о том, что он дилетант в профессии. Исключением могут быть разве что вчерашние студенты или те, кто раньше вовсе нигде не работал. Но, если новичок уже имеет определенный опыт и навыки, это не нужно скрывать.
С самого начала следует прояснить у коллег и непосредственного руководителя главные аспекты и нюансы в работе. Мало какие профессии предполагают полноценную работу с первых дней трудоустройства. Для этого и существует испытательный срок, во время которого можно войти в курс дел на 100%. Отсюда вытекает следующий завет новичка: задавать как можно больше вопросов. Нужно спрашивать обо всем, что непонятно, вплоть до мелочей. Лучше сразу все выяснить, чем в самом начале работы наделать ошибок.
Совет! Нет ничего смешного или странного в том, чтобы записывать все важные аспекты и мелкие детали работы. Лучше по 10 раз в день заглядывать в свой блокнот, чем надоедать новый коллегам одними и теми же вопросами, отрывая их от работы.
Не нужно бояться в первый же дни проявлять свой профессионализм. Каждый работодатель ждет максимальную отдачу особенно от тех, кто в своем резюме указал большой опыт и практические навыки в профессии. Проявлять их можно с первых дней. В то же время не следует сразу же критиковать коллег и тем более собственное начальство. С первых дней указывать на ошибки имеют право только аудиторы и кризис-менеджеры.
Конечно, не нужно забывать о таких элементарных правилах хорошего тона, как пунктуальность, вежливость и аккуратность. Но этого нужно придерживаться не только в первый, а каждый рабочий день.
Ни для кого не секрет, что настроение часто оказывается залогом нашего успеха. Поэтому в последний нерабочий день надо создать себе позитивный настрой. Этот день лучше провести без напряжения, посвятить его отдыху, любимым занятиям. И пораньше лечь спать, чтобы утром выглядеть свежей и отдохнувшей. Подготовить одежду, собрать сумочку и продумать макияж тоже лучше с вечера, чтобы досадные мелочи не испортили настроение с самого утра.
Утро: настройся на лучшее
Проснувшись, важно настроиться на интерес к новому дню. Ведь впереди много событий, встречи с новыми людьми. И это замечательно! Можно сказать себе: "Сегодня мой день, и он пройдет удачно". Тут уместно будет вспомнить ситуацию, в которой вам все легко удавалось. Вместе с этим воспоминанием "оживут" ощущения, испытанные тогда. Таким образом, происходит заряжение позитивной энергией, ощущается прилив сил, и приходит чувство полета. И тут происходит самое главное волшебство - идет неосознанный сигнал окружающим о вашем внутреннем состоянии, а они так же неосознанно отражают его, подобно зеркалу. Таким образом, вера в успех усиливается и распространяется на всех, кто находится рядом. Это поможет и в беседе с коллегами, поскольку невербальные (несловесные) проявления, такие как мимика, жесты, поза выполнят основную задачу - понравиться новому коллективу, убедить его в готовности к сотрудничеству. Выйти из дома лучше пораньше, чтобы не переживать по поводу возможного опоздания. Пунктуальность всегда характеризует человека с лучшей стороны, а в первый день и подавно. Если получилось так, что на место добрались с солидным запасом времени, лучше прогуляться перед встречей пешком. Это даст возможность привести в порядок мысли и чувства, опять же настроить себя на успех. А войти в помещение лучше вовремя. Слишком раннее появление выдаст тревогу, и обычно в таких ситуациях человек просто не знает, куда себя деть.
Начало рабочего дня
Чтобы не растеряться в неизвестной обстановке, лучше всего сначала пойти к секретарю. Он поможет сориентироваться на новом месте и разъяснит организационные моменты. Затем необходимо посетить руководство, чтобы очертить круг первоочередных задач и услышать пожелания, касающиеся предстоящей деятельности. Лучше, если представление коллективу состоится сразу, и сотрудникам в первый же день объяснят, какую должность занимает "новенькая" и какие функции будет исполнять. В ином случае, за спиной могут начаться ненужные разговоры или появятся досужие версии об истории появления новой сотрудницы, а это уже малоприятный момент.
Знакомство с коллегами
Не стоит замыкаться и стараться быть незаметной при появлении будущих коллег. Лучше вежливо и с улыбкой здороваться с ними, по возможности представляться. Доброжелательность, особенно искренняя, а не наигранная, может свернуть горы. Такой человек с поразительной легкостью располагает к себе других. Не менее важны для успешной адаптации спокойствие и уверенность. Появление нового сотрудника само по себе вызывает у коллектива определенную тревожность, поскольку может нарушить привычный ход работы. Если от новенькой исходит беспокойство, это не способствует установлению нормальных взаимоотношений. Кроме того, коллеги и руководство ждут от нее компетентности в вопросах, которыми ей предстоит заниматься. Уверенность вновь пришедшей сотрудницы означает, что она знает, как применить свои знания и опыт. В то же время неуверенное поведение человека часто дает о нем ложное представление как о несведущем работнике. Но уверенность не надо путать с напористостью, которая может насторожить и настроить людей против. Уверенность - спокойна, а не лихорадочна. Лучше выдержать паузу и как следует продумать свой следующий ход, чем суетливо действовать, стараясь продемонстрировать свою боевую готовность. Уверенность -- это достойная, но не высокомерная осанка. Это ровный тон голоса. Речь не должна быть ускоренной -- это ассоциируется с зависимостью. Но и медленные, растянутые интонации могут выдать человека пренебрегающего другими людьми, их временем, их желанием высказаться. Это не значит, что о характере людей судят только по этим признакам. Но все же неправильное использование речи может сослужить плохую службу, а грамотная спокойная ровная речь станет большим плюсом к общему благоприятному впечатлению, которое требуется произвести на новых коллег.
Налаживаем контакты
Если представление коллегам так и не состоялось, знакомиться с сотрудниками придется самостоятельно. Не стоит ждать, когда они сами придут устанавливать контакт. Знакомство - процесс, в котором участвуют обе стороны. А поводом для него может быть и обсуждение текущих дел, и совместный обед, даже использование общей оргтехники и рабочих материалов. Не нужно бояться задавать вопросы коллегам, если что-то непонятно. Это не свидетельство глупости, а показатель заинтересованности и желания разобраться. Но делать это следует дозировано и деликатно, чтобы лишний раз не досаждать коллеге, который может быть занят важным делом. Главное - чаще улыбаться, держаться приветливо, тогда у коллег возникнет естественное желание не только познакомиться, но и сотрудничать с "новенькой". В незнакомом коллективе на первых порах лучше принять нейтральную наблюдательную позицию и попытаться ознакомиться с его системой ценностей и организационной культурой. Желательно обсудить с секретарем, какие традиции здесь приняты, как поздравляют сотрудников с праздниками, придерживается ли компания какого-либо единого стиля одежды. Полезно установить контакт с теми, кто пришел на эту работу сравнительно недавно и тоже считался новичком. Они охотнее поделятся своими знаниями, расскажут, с какими трудностями столкнулись в первые дни. Практически в каждом коллективе есть свои "подводные течения" и даже своеобразные "коалиции", которые не всегда ладят между собой. Не исключено, что новичка попытаются сагитировать встать на чью-либо сторону. В этой ситуации лучше соблюдать нейтралитет: не поддерживать оценочных разговоров, избегать критики в адрес сослуживцев и их деятельности. Другая неприглядная роль для новенькой - человек, на которого все стараются свалить собственные обязанности. Поэтому нужно сразу четко оговорить свои задачи, и как следует ознакомиться с должностной инструкцией. Многие, оказавшись в роли новичка, готовы исполнять любые обязанности, лишь бы понравиться окружающим. На самом деле такое рвение не пойдет в плюс, а, напротив, закрепит репутацию безотказного, не умеющего отстоять свои права человека. Кроме того, разрываясь между несколькими делами, можно не успеть выполнить свои прямые обязанности, а это способствует репутации плохого специалиста. Тут главное объективно оценить собственные возможности. Если выполнить просьбу не удастся, не стоит давать лишних обещаний. Но это не означает, что на любую просьбу надо показывать должностную инструкцию и отвечать: "В мои обязанности это не входит". Во всем хорошо знать чувство меры и не впадать в крайности.
Если коллеги приняли "в штыки"
Известны случаи, когда коллектив заранее негативно воспринимает новенькую. Причины могут быть разными - кто-то может увидеть в ней угрозу своей карьере, кто-то может считать новую сотрудницу чьей-то ставленницей. В любом случае, новенькая может испытывать сильный дискомфорт и психологическое давление со стороны коллектива или отдельных его представителей. В этой ситуации важно не поддаваться на провокацию и не усугублять без того напряженную обстановку. Не нужно отчуждаться. Хорошее отношение к коллегам и увлеченность делом сыграют свою роль.
Рабочий стол: ничего лишнего
Многое о человеке может рассказать и его рабочий стол. Хаос на рабочем месте могут воспринять как свидетельство хаоса в голове сотрудника. Стол не должен быть заполонен лишними предметами. Конечно допускается присутствие в деловой обстановке какой-то милой сердцу вещицы, но желательно в единственном экземпляре и не на броском месте. Это станет свидетельством человечности новой сотрудницы, но продемонстрирует, что приоритет она все-таки отдает работе.
Идеальная деловая женщина
Чтобы было легче вжиться в образ деловой женщины, можно как бы "примерить" на себя все "правильные" навыки и качества. Для этого стоит провести своеобразный тренинг. Кстати, им вполне уместно заняться как раз накануне первого выхода в новый коллектив. Мысленная отработка грядущей встречи поможет зафиксировать в подсознании желаемую модель поведения. В том числе, и собственный образ, обладающий самыми лучшими характеристиками. Только продумать и представить его надо вплоть до прически, одежды и осанки. Можно войти в этот образ или "надеть" его на себя. Если нравится находиться в нем, можно представить, как использовать его в будущем. Если что-то не устраивает, надо выйти из него и доработать. Можно использовать и такой вариант: представить, что уже прижились в новом коллективе. А затем как бы обернуться назад и посмотреть, как достигли такого успеха? Какие трудности пришлось преодолеть? Одним словом, из будущего посмотреть на себя в начале пути. Скорее всего, возникнет чувство, что нынешние тревоги и волнения напрасны. Все не так страшно как кажется сначала. Дорогу осилит идущий. Главное - не жалеть улыбок для коллег и сил для любимого дела!
Первый день на новой работе - почти всегда сложный момент. Что же делать на новом месте, чтобы гармонично влиться в коллектив?
Как себя вести
В любом сложившемся коллективе существуют не только официальные служебные инструкции, но и неписаный свод законов. Вам не расскажут о них на собеседовании, и потребуется время, чтобы самостоятельно разобраться, что к чему. Приведем несколько советов, которые сработают в любом коллективе.
- Следуйте правилам, принятым в коллективе. Это относится и к манере общения, и к стилю одежды, и даже к трудовой дисциплине: если в вашем новом офисе к графику работы относятся равнодушно, и руководство не возражает против перекуров, чаепитий и даже небольших опозданий, то ваша излишняя пунктуальность может настроить коллектив против вас.
- В первые дни на новой работе ваша главная задача - наблюдение. Присмотритесь к коллегам, изучите правила игры, определите границы, которые не стоит переступать. Иногда именно знакомство с новыми коллегами и негласными нормами поведения в офисе в первые же дни дает новичку понять, что это место ему не подходит и нужно поискать другую работу.
- Почти в каждом коллективе, в том числе и рабочем, помимо реального начальника есть неофициальный, но всеми признанный лидер, а также целая система социальных ролей и масок. Постарайтесь поскорее вычислить, кто есть кто, - а до той поры соблюдайте вежливый нейтралитет. Избегайте излишней откровенности и попыток втянуть вас в какие-либо офисные интриги. В общении с новыми коллегами ведите себя одинаково вежливо, доброжелательно, но сдержанно.
- Обустройте новое рабочее место так, чтобы вам было удобно и уютно. Принесите из дома какие-нибудь душевные вещицы, к которым вы привыкли: фотографию родных, забавную небольшую игрушку или, к примеру, любимый кактус. Так вам будет проще почувствовать это место своим.
- Если вы чувствуете, что сильно волнуетесь, поддержите себя мыслями о том, что нервничать в первый рабочий день вполне естественно. Ну, а чтобы ощутить уверенность, мысленно перечислите свои сильные стороны, вспомните, какие из служебных обязанностей вам удаются лучше всего, и начните работу именно с них.
- Пользуйтесь техникой невербального общения. Ладони постарайтесь держать открытыми, не сжимайтесь, не скрещивайте руки и ноги - и тогда ваши коллеги воспримут вас как уверенного в себе и коммуникабельного человека.
- С первого дня в новом офисе важно научиться вежливо говорить «нет». Дайте коллегам понять, что вы знаете себе цену. Иначе высока вероятность того, что вам сразу же сядут на шею и навяжут обязанности, которые не входят в ваш контракт.
Чего не стоит делать
Вы можете быть отличным профи и хорошим человеком, но стать изгоем, если в первый же день в новом офисе поведете себя неправильно. Какие же фатальные ошибки приводят к отторжению в коллективе?
- Попытки устроить переворот в первые же дни работы. Прежде чем начать что-то менять, адаптируйтесь к новым реалиям. А вот когда вы станете «своим» - тогда сможете заявить о своей индивидуальности и пытаться изменить сложившиеся устои.
- Полное отстранение от коллектива. Постарайтесь не забиваться в угол и не прятаться за монитором. Общаться с коллегами все равно придется, но к тому моменту у вас будет не лучшая репутация.
- Противопоставление себя коллективу. Все в casual, а вы в застегнутой на все пуговицы «тройке» - не лучший способ влиться в команду. Останется только надменно посматривать на коллег - и почетное звание главного офисного зануды вам гарантировано.
- Высокомерное поведение. Даже если вы по каким-то причинам и перешли из транснациональной корпорации в небольшую компанию, не стоит презрительно обозревать ваше нынешнее поле боя и красноречиво вздыхать.
